成功的营销人员,要培养自己的语言魅力,有了语言魅力,就有了成功的可能。
一个销售人员要想让产品介绍富有诱人的魅力,以激发顾客的兴趣,刺激其购买欲望,就要讲究语言的艺术。向客户展示你的语言魅力。要注意以下几点:
1
用客户听得懂的语言介绍
通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以,营销员在语言使用上要多用通俗化的语句,让自己的客户听得懂。因为表达不清楚,语言不明白,就可能会产生沟通障碍,就会影响签单。销售技巧-
2
用讲故事的方式介绍
大家都喜欢听故事,如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到事半功倍的效果。销售大师保罗·梅耶说:“用讲故事的方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。
”营销员可以将自己身上发生的事,或者是其他客户身上发生的事当做案例来讲解,这比枯燥的产品介绍更能打动客户,让客户有了感同身受的感觉,就更容易认可产品,促成签单。
3
用形象的描绘打动顾客
说话一定要打动客户的心而不是客户的脑袋。为什么要这样说?因为客户的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包!而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘,让客户感受到,让他们动心。
营销员给客户讲解的,不是产品有多好,而是购买产品后能给客户带来多大的好处。营销员把产品的优点说得再多,客户也不会动容,因为他们感受不到。如果告诉客户,你购买产品后就能得到哪些好处,那客户肯定马上就能动心。因为你让他们感受到了购买产品后的“美好”,为得到这些“美好”,他们自然心甘情愿地掏腰包。
4
用幽默的语言来讲解
每一个人都喜欢和幽默风趣的人打交道,所以一个幽默的营销员更容易得到客户的认可。可以说,幽默是销售成功的金钥匙,它具有很强的感染力和吸引力,能迅速打开客户的心灵之门。
让客户在会心一笑后,对你、对产品、对服务产生好感,从而诱发购买动机,促成签单。出色的营销员,是一个懂得如何把语言的艺术融入到产品销售中的人。所以,一个成功的营销人员,要培养自己的语言魅力,有了语言魅力,就有了成功的可能。销售技巧-