这说明客户对你的“产品/服务”还不够放心!
“产品/服务”决策是客户采购决策中的重要一环,销售人员必须通过拜访或持续拜访来增加客户对“产品/服务”的信心,必要时,还需要安排专家出马来帮你做产品演示,实在需要时,也可以带领你的准客户参观你的样板客户。销售技巧-
此外,在做产品/服务展示时,一定要结合客户的需求并让客户参与其中,这样才能引起客户的兴趣并使客户对你的展示感到舒畅(请重点参考行动销售流程中的“TFBR法”)。
另外,我们要听懂客户的弦外之音,有时,客户表面上是对你的“产品/服务”不放心,实际上是对你这个人、你的公司不放心!
在实战中,我们应该设法成功地销售自己和企业,并且,从逻辑关系上来说,也只有先成功地销售了自己,我们才可能与客户建立关系,并在此基础上有针对性地介绍“公司”和“产品”。销售技巧-