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微信对大客户维护的四大战略价值!

  离开了微信,大客户销售几乎已经是寸步难行,作为一款发展了10年的社交软件,他已经成为了大客户以及渠道销售的另一重身份。随着移动互联网的发展,大客户的竞争已经从原始的近身格斗,全面进入到了深邃的隐秘战场。一个人的战斗力已经在微信平台的支持之下,达到了前所未有的水平。

  对这款社交软件的研究与应用,体现了销服团队的职业水平,代表了未来大客户与渠道销售的战略发展方向,以移动互联网改造传统销服模式,将展现出强大的竞争能力,特别是应对人才短缺,大幅度提升单兵产出意义重大!

  1、微信将成为强大的组织信息交流平台。

  大客户销售不同与个体消费,客户决策的复杂性决定了大客户的信息沟通是一件非常关键的事情,由于信息的专业性,以及参与人员的复杂性,使得大客户的沟通异常繁琐敏感。他们可能是一对一、一对多、多对多的各种复杂场景。只有在微信的支持下,信息才能得到准确、及时的传递,并能够得到最完美的保留,这是大客户销售沟通非常重要的基础。

  构建以微信为核心的信息管理技术,将彻底解决从组织到组织,从组织到个体,,从个体到个体,从个体到客户,从客户到客户,多重的信息覆盖网络,实现沟通的专业精准以及灵活机动。可以这样讲,深入研究微信的信息管理机制,几乎可以解决大客户销售80%以上的沟通效率问题。销售技巧-

  2、微信已经成为最强大的客户关系管理平台。

  大客户销售作为一种经典的行销模式,80%的时间是在交流游动,而他的跑动在某种意义上讲,就是在沉淀所有的关系,这些千辛万苦构建的关系是重要的生产力,一个工作十年与一个工作一年的销售最大的区别就在这里。

  如果没有微信,所有人的关系只能维持在一个非常狭小的范畴,而且维护成本非常高,依靠微信构建的客户管理机制,可以大幅度提升客户关系管理的幅度与深度,这对于提升销售精英的战斗能力意义重大。

  一个工作十年的销服人员,他的客户关系成果全部凝聚在了微信当中,这已经是他生意发展的重要组成部分,如果这个微信丢失,将意味着大部分生意的难以为继。我们已经不仅是活在现实的世界中,而是活在现实与虚拟的微信世界中,建立强大的微信客户关系管理,怎么强调都是不过分的。

  3、微信已经成为最强大的助销工具平台。

  大客户与渠道销售需要各种专业助销资料,包括视频、音频、文字、三维,含盖技术、服务、产品、参数、进度等各种维度,一个销售居中协调调动,可以想象一下,这对一个新人来说难度有多大。

  越是复杂的方案型产品,越是复杂的定制方案,移动智能助销工具越重要,要围绕微信打造组织型智能助销工具平台,让每一个销售都能够根据客户的需要,轻松的完成对各种专业方案资料的检索、整合、复制,真正实现对一线销售与服务的付能支持。这项技术正在得到企业的广泛重视,特别是对新人的培养意义更加重大。

  4、微信已经成为重要的服务协同平台。

  大客户销售需要复杂的项目组织,这里包括企业内部从生产、服务、运输、维修的协同。还要包括客户端的技术、生产、检测等部门的协同,离开微信的支持,这些工作的协调是难以想象的。

  销售越来越像一个人的总经理,这个总经理要协调好项目所有的人,要控制好所有的环节,要经营好所有的关系,还要应对所有可能的变化,一个环节断了要能够快速的衔接上,这个工作的复杂程度超出想象,离开微信的支持几乎寸步难行。

  培养依靠微信为核心的项目管理与运作能力将非常关键。这种及时的社交工具与专业的项目管理手段相结合,将极大提升一线销服人员的一体化运作能力。

  十年以来,我们对微信还停留在简单的社交沟通方面,随着微信的应用普及,以及对人际关系的深入渗透,它正在向更加专业的应用领域转变,并对传统销服模式产生深远的影响。关注820公众号,获得更多课程信息。销售技巧-

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