很多营销人或者很多创业者，他们很多时候是从自己的角度出发的，没有足够多的从客户的角度出发。
从自己的角度出发，你就总想着怎么把这个产品推销出去。
从客户的角度出发，客户想要的不是产品，而是你的产品能够给他带来什么样的结果!
或者你能不能够给他的痛苦，或者说他的需求提供一个解决方案，这才是客户真正想要的。
但是，作为一个创业者，你怎么在发朋友圈的时候，你怎么在群发的时候，你怎么在搞每个月促销活动的时候，能够让你的广告、让你的文案、让你的策略能够深入客户的心呢?
这个，是不是你特别想知道的?
那么，怎么样才能做到呢?这里面就有玄机了，如果说你不了解客户，请问你能做到吗?
但是，你知道吗?很多人他不怎么深入去了解客户。这里我讲一个例子，比如说，史玉柱我们都知道。有一本书你们一定要去看一下，这是史玉柱写的叫《史玉柱：我的营销心得》
那在《我的营销心得》里面，史玉柱是怎么讲的呢?
他说，当时他在推脑白金这款产品的时候，他当时做了一个非常关键的动作，这个动作是什么?他挨家挨户的去跟几百个老爷爷老奶奶聊天，就问他们
“你们到底想要什么样的保健品呢?……”
因为，他一直在想，自己的这个保健品要怎么去促销，才会更有效，对吧!怎么去推广?想一个什么样的广告?
后面有一次，他就跟一个老奶奶聊天，聊到后面他发现，他发现一个很有意思的现象，他发现很多老人家都会这样。
那就是，这个老奶奶其实她自己也很想要一些保健品，因为这样可以让自己的身体更健康。
但是，她不舍得自己买，她把那个保健品用完之后，她就把那个包装保健品的纸盒放在桌子上很明显的地方，她就暗示自己的儿子们去买，她自己不舍得花那个钱去买。
所以，史玉柱他通过这里找到了一个非常关键的点。
也就是，老人家他自己是不舍得花钱去买保健品的。如果，你去直接向老人家推销，这种失败率是非常大的，很难成交，这个能明白吗?
所以史玉柱他做了一个什么事情?他就把这个消费的主体对象改成了什么?这些儿子、女儿。让他们买来去孝顺他们的父母。
所以，他就想出了一个非常好的广告，这个广告是什么呢?
你们应该都知道：“今年过节不收礼，收礼只收脑白金!”
所以当这些儿子、女儿逢年过节回家，要去超市里买点东西给父母，对吧!表示一下心意，然后一想起，哎~买什么保健品给父母呢?
突然想起那句口号，“今年过节不收礼，收礼只收脑白金!”然后就顺手买了脑白金。
但是，我想问你，如果史玉柱他没有深入到客户的世界，他没有去跟这些老爷爷老奶奶聊天，请问他能够发现这样的策略吗?NO!他发现不了。
所以，我发现很多的创业者、很多的营销人，他没有深入到客户的世界里。他每天就重复自己的一些动作，见到客户就冲上去推销。
“买我家的产品吧!不要买别人家的，我家的产品非常好，别人家的产品很垃圾……”
你说，你这样怎么能成功呢?
真正深入客户的世界是什么呢?
所以，我给你布置个作业，这个作业非常有意思。
我邀请你接下来，每半个月要去做一个事情，这个事情就是，你要深入客户的世界，去了解真正的客户的痛苦和客户的需求，明白吗?
记住啊，不是那种说，就跟客户简单聊一聊，你要深入客户的世界。
那怎么深入客户的世界呢?当然这有非常多的方法，这里我教你3个方法。第1个方法是什么呢?
第1个方法，你可以真正的走进客户的世界。比如说线下，假如你做的是本地的生意，你直接去到你的客户。比如说，我有个公司是做实体的，五金家电这块，有很多代理商。
那有时候我们就是直接去到这些实体店，这些实体店的老板，跟他待到一起，跟他待个半天，跟他待个大半天、甚至一两天。或者在那个县城，或者在那个镇待个几天……
这样，就充分跟客户待在一起，了解他们的生活，了解到原来他做生意其实有哪些具体的细节?目前哪些是很困扰他的?他有什么痛苦和需求?……
只有你真正走进客户的世界，你才会发现客户会有什么样的具体需求。
比如说，他在拆你的产品包装的时候他会发现，在拆这个的时候不是很方便，对吧!你的胶布其实不应该绑的那么紧，等等，对吧!你就发现一些非常有意思的事情、细节，而这些细节你不深入到客户的世界你是很难发现的……
所以，第1个方法是，你可以每半个月，你专门去3-5个或者5-10个老客户那里。
专门花一两天时间深入的去跟他们聊一聊，深入到他们的世界里面。了解一下他们的痛苦、他们的需求、他们的梦想。明白没有?这是第1个方法。
第2个方法，你可以怎么样?如果没有办法了，你说，双雄老师，我做这个微商、社交电商我是副业。那你就通过电话，通过电话做售后，做服务。通过电话来走进客户的世界!
在电话的过程中可能每个电话通个20、30分钟，你就能非常好的知道对方是怎样用你的产品的。目前在用你的产品过程中，他遇到了什么问题?遇到了什么困难?他其实很期待达到什么样的效果?
但，客户有可能不好意思来问你，对吧!他遇到了一些什么样的诉求……客户自己不好意思来跟你说……又或者客户也不知道要怎么跟你说……
你明白了没有?所以这是第二个方法，也就是通过电话。
然后，第3个方法是什么呢?第3个方法，是这样一个方法。当然，第3个方法相对来讲是一个公开性的方法。就是，你可以在线上，发起一个直播。
或者，发起一个什么什么微信群也好，然后你在这个直播里面，让你的客户现场给你提需求。
就是，他们有什么需求，在现场给你提出来。
举个例子，比如说，小鹅通他们做知识付费这个工具做的挺好的。那么，他们就有个非常经典的案例。
他们那个创始人老鲍，就经常在小鹅通里面，反正每隔段时间，每两周他就有一个“向老鲍提需求”的直播。
就是你有什么需求，作为客户你有什么诉求，都可以在直播间里去提出来。如果你提的好，还会获得奖励，对吧!或者奖品、或者奖金、或者什么优惠券，等等。
所以你看，通过这3个方法，如果你真正去做的话，你就会真正了解到你的客户他真实的诉求。他的痛苦是什么?他的梦想是什么?
一旦，你发现这些了，你接下来发朋友圈的文案，你接下来群发的话术，你接下来真正的每个月的促销的策略。还有你的广告，你的标题，你就能真够正击中客户的心……
为什么?因为你知道客户怎么想的，你知道他的痛苦在哪里，你知道他的需求在哪里，明白吗?这个特别重要!
也就是说，只有深入到客户的世界，你才会发现更多商机，明白了吗?这句话你可以写一下：
“只有深入到客户的世界，你才会发现更多的商机”
总结来说，作为营销人、创业者，你就是应该经常跟客户待在一块，这样你才会有非常多的灵感。让你可以后续去更好的帮到客户!
当你能更好的给客户提供价值，帮到客户的时候……你也自然能赚钱更多。这个道理很简单，因为你的价值大，自然客户口碑相传嘛……
