“这些年我为人民群众做了一些好事，办了一些实事，但不足以报答人民群众对我的培养和恩情。我虽然尽力了，但总觉得有些工作做得还不够好，心里感到愧疚，时时自责，希望得到大家的谅解和宽恕。”———温家宝
2月1日，国务院总理温家宝来到北京市西城区牛街西里二区看望群众，并召开座谈会听取对政府工作的意见和建议。新华社发据新华社北京2月1日电 国务院总理温家宝1日上午来到北京市西城区牛街西里二区看望群众，并召开座谈会听取对政府工作的意见和建议。
座谈会气氛融洽热烈。大家在发言中对政府的工作高度评价，总理向大家鞠躬致谢。他说，我今天是来听取大家意见的。这十年，国家改革和发展各方面都取得很大成绩。这是中央领导的结果，也是大家共同努力的结果。但是政府工作还存在不少问题，群众还有不满意的地方。对于政府工作的缺点，我应该负责。大家的意见要反映在政府工作报告里。我们一任接一任，办得好的事情继续做好，没办完的继续努力，需要改进的切实加以改进。
社区干部杨丽荣反映当前社区工作者定位难、大学生人才流失等问题。温家宝说，社区工作很重要，居民生活、秩序、安全、调解都靠社区，要相信群众能管好自己的事情。从本质上看，这就是社会管理创新。我们应该在全社会形成做社区工作光荣的风尚。
退休教师郭玉兰在小区内担任课外辅导班志愿教师。她直言当前教育存在的学校主渠道淡化、孩子学习负担重等问题。温家宝说，这些问题集中在三方面：第一是素质教育不到位，学生太累，家长太苦;第二是择校问题，反映教育资源不均衡;第三是教师的素质和队伍稳定，职称待遇不规范。我们教育的目的是让学生健康、愉快成长。
听完大家的发言，温家宝说，政府工作的好坏都凝聚在民生当中。这些年我为人民群众做了一些好事，办了一些实事，但不足以报答人民群众对我的培养和恩情。我虽然尽力了，但总觉得有些工作做得还不够好，心里感到愧疚，时时自责，希望得到大家的谅解和宽恕。
