近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好2021年元旦春节期间有关工作的通知》，对“毫不松懈做好疫情防控工作、用心用情关爱困难群众、着力满足群众节日消费需求”等9个方面提出要求。一元复始，万象更新。做好走访慰问工作关系到新一年的开好局、起好步，是元旦春节期间工作的重中之重，我们要坚定地贯彻落实好通知要求。尤其是在走访时，要发好“提示卡”“暖心包”“自强钥”。
聚焦生产生活安全，发好“提示卡”。“民生千万事，安全第一事。”人民生命安全是最重要的民生，具体表现在生产和生活安全上。要多走村入户，提醒水电煤、家用电器等使用安全；要多进校入园，关注饮食和校门口的安全；要多到工厂车间、办公大楼里去，检查消防安全，时时处处把安全提示放在第一位。做好安全工作，关键在防。要通过运用现代化科技手段，进一步织密社会治理网络，不断提升为人民生命财产安全保驾护航的能力。要通过发动群众、带领群众、依靠群众，融入群众喜闻乐见的形式，创新关于“安全”宣传的方式方法，让“身边人”宣传好“身边的安全防范”，汇聚起维护公共安全的强大人民力量。同时，在走访期间，要继续宣传好疫情安全防护。
聚焦民生急难愁盼，做好“暖心包”。走访要想有成效，就要精准到位。在走访困难群众时，要主动聚焦困难群众的教育、医疗、社会保障等关切，心中要有群众的生活“履历表”，脑中要有解决困难的“管用招”，手中要有记录问题的“随身本”，这样群众看到你才暖心。对困难群众提出的问题，能当场解决的要当场解决，不能当场解决的，也要给群众一个落实的期限和“承诺”，让群众有盼头。要把走访后感受化作挥洒汗水拼、撸起袖子干、迈开步子蹚的实践。不仅要把困难群众眼前的急难愁事办好，还要从大局、长远着眼，为群众谋更幸福的事，为群众包好一个接一个的“暖心包”。在走访时，还要多留心，要把目光延展到走访对象之外，多看看群众生活的周边环境，多思考如何“日新月异”。
聚焦激活内生动力，送好“自强钥”。走访不光是带好“油盐酱醋米”，还要在走访的行为方式上更加尊重困难群众。尊重群众，才能贴近群众，走进群众的内心，找准群众致困的“症结”，在走访困难群众时要特别有谦卑之心、感同身受之情、强烈共鸣之思。信心就是力量，要多为困难群众打气鼓劲，要积极当好“十三五”成就和“十四五”规划的“讲解员”，不断激励群众朝着更美好生活奋进的意志和决心。“授人以鱼不如授人以渔”，要多为困难群众谋更好的出路，要加强对困难群众技能技术等培训，当好解决困难群众稳妥就业的“服务员”。常态长效才能行稳致远，要多为困难群众提供更多的支持，要建立与困难群众的结对机制，不仅要扶上马，还要送一程，当好群众脱困致富的“勤务员”。
上海市外办组织人事处 程哲
