“坚持从群众中来，到群众中去，真正成为群众的贴心人。”习近平总书记在中央党校中青年干部培训班开班式上对年轻干部的群众工作能力提出了要求。作为基层新人，在过去一个多月的实践和学习中经历的“三种心境”，让我对基层工作有了“初印象”。
心境一：凝心聚力打好“第一枪”。俗话说：“软肩膀挑不起硬担子。”9月1日，既是我到新岗位开启新生涯的一天，同时也是儿子到幼儿园报到的第一天。适逢全国文明城市迎检，上岗第一天就是早7点到晚9点。一头是近14小时的不间断工作带来的精疲力尽，另一头是对孩子入园第一天是否能适应幼儿园生活的担忧，让我心绪不宁。但不得不赶紧调整心态，和身边所有同事一起拿出仔细再仔细的态度、坚持再坚持的毅力、冲刺再冲刺的决心，全身心投入到打赢全国文明城市创建决胜战之中：挨家挨户上门宣传，将创建文明城市的决心传递给辖区的每一位居民；逐层楼道排查堆放物，发现乱堆乱放及时清理，确保楼道环境整洁有序。任务完成的时候才发现，自己和儿子都适应得很好，顺利开启了一段人生新篇章，小朋友如此，作为一名基层新生，我也责无旁贷！
心境二：一门心思钻研“工作经”。网格化管理是基层社会治理的创新探索，也是我的日常主职。起初，对于网格的了解，仅仅来源于疫情期间社区网格长挨家挨户电话入户，没有想到自己有一天也会从事这一块工作。安全隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、社情民意联络……网格工作包罗万象，覆盖民生方方面面。不久前，新乐融城社区第二网格长在巡查时发现小区周边有临时工棚，依托网格联动平台，迅速联合执法部门对其进行了拆除，实现第一时间发现问题、解决问题，真正让网格服务于群众、守护群众，打通基层治理“最后一公里”。
心境三：将心比心方能“换真心”。“大国点名，没你不行。”人口普查是我们近期最重要的工作之一，不仅有利于优化教育资源、完善养老体系，也能为城乡交通建设等方方面面提供决策依据，可以说惠及万家。作为普查员，我们在接受培训后就开始了普查摸底工作，我和同事负责北城新境小区，由于位置较偏远，外来人口集中且租户较多，普查难度较大。一开始很多门根本敲不开，尤其是群租户，一般都是打工群体，他们有的八九点到家，有的甚至要十点多，所以部分实在遇不到的居民，只能一早约好时间再去。我印象最深的一家群租户，进门后发现连一张椅子都没有，昏暗的灯光下，同事蹲在地上填写长表的背影，令人难忘。我们从一开始敲不开门，到后来再去敲门，大家都会抱着孩子出来和我们打招呼，有人还拿出自己做的点心甚至邀请我们去家里吃晚饭。经历过人普后，对于基层群众工作又有了更深的认识，将心比心，以群众为导向，才是我们为民服务的方向。
江苏省昆山市娄江办事处 钱维盈
