日前,中山大学公共传播研究所与注意力公关研究院联合推出了《2010年中国企业公益传播研究报告》。
报告对中国企业公益传播的现状进行了系统的梳理,并从企业公益传播的战略、路径、绩效、价值链整合以及中外企业比较等多个层面,对中国企业公益传播行为进行了探索和剖析。《报告》指出,由于我国的公益事业与发达国家相比还处于比较初级的阶段,企业公益营销尚不能一蹴而就,尚需面临诸多挑战。
一、国内的公益法规建设相对滞后,相关的配套措施落实不到位,无法为企业实施公益行为提供更多的鼓励和支持,在一定程度上影响了诸多企业从事公益的热情和积极性。
二、当前中国处于社会转型期的重要时期,社会利益结构变动加剧,社会舆论环境对企业从事公益的挑战也很大,在这样的语境中进行公益传播,意味着企业要做出更大的努力,付出更大的代价。
三、企业自身对公益传播的不重视也会成为公益传播发展的障碍。当前企业对公益传播存在两个极端的认识,一是部分企业在实施公益行为的时候缺乏必要的传播,导致公众对其承担社会责任缺乏全面的认识;二是某些企业在公益传播中加入了太多的商业元素,推广过度,又缺乏公众可以体验的显性公益行为,引起公众的质疑和排斥,从而影响企业形象。
四、从企业运作的角度看,大多数企业未将公益传播提高到企业战略的高度,缺乏系统的公益传播运行机制,对企业社会责任重视不足,组织架构、人员安排、专业素质、专项费用支撑等都存在一定的不足,限制了企业公益传播的整体绩效。
五、企业公益价值链彼此间的沟通和整合不容乐观。从目前的情况来看,众多的企业、NGO组织各行其道,企业通过专业领域NGO进行公益项目运作的意识不强,双方存在信息不对称的情况,NGO组织的运作透明度不足、公信力不足,这些问题都对双方的合作造成挑战。