中国铁道部推出的“网络购票”让许多不熟悉网络的农民工喊难。12日，重庆38家图书馆正式推出帮农民工网上订购火车票的服务
建筑工黎昌明12日一早便拿着当日刊有“图书馆帮忙订火车票”的报纸，赶到重庆图书馆二楼电子阅览室。图书管理员接过他的身份证后，登陆火车票订票官网帮他注册、登陆、订票、付款。不到3分钟，黎昌明顺利订到一张1月20日“重庆北到郑州”的硬座车票。“今年回家20个小时的旅途终于能坐上舒服的座位了。”黎昌明说。
据铁道部发布的数据显示，“网络购票”官网1月9日的点击量曾超过14亿次，相当于所有中国人都点击了一次。不少民众反映铁道部“网络购票”网站拥堵、瘫痪、“龟速”。
记者在重庆图书馆看到的“网络购票”却并没有那么“堵心”。重庆图书馆网络技术负责人毕涛透露，这是因为图书馆的带宽有300兆，相当于普通家庭带宽的150倍。在这里购一张车票平均需要3分钟，期间需刷新约3次网页
重庆图书馆馆长任竞告诉记者，1月12日至2月28日，重庆渝中区、沙坪坝区、万州区、涪陵区等30余区县的38个图书馆将为农民工“抢购”火车票。图书馆帮忙订票不收取任何手续费，还可免费为没有网银的农民工提供网银，农民工只需带足购票的现金即可。
任竞表示，在优先保证农民工订票的前提下，在重庆购票困难的学生、市民也可找图书馆帮忙订票
