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莫让政府购买服务变成“唐僧肉”,人人争而食之

广州创新社会管理模式,力推政府购买服务,在即将到来的2012年,将砸下2 .5亿元重金,在全市131条街道推出家庭综合服务中心。对于长期深受资源匮乏之苦的N G O们来说,这无异于“久旱逢甘雨”。更重要的是,它向民间组织释放出一个积极的信号,未来将有更多的官方资源进入到社工领域,社工事业发展春天即将到来。

 

可是,当笔者在与多位社工机构从业者以及学者交流时,他们传递出来的,却不全是欢欣鼓舞。

 

L,是一家草根N G O的负责人,曾在助残领域内服务了十多年,他有点忧虑:“现在很多人说,看能不能投资一个家庭服务中心赚钱,很不正常啊!”L还专程去家附近的试点考察过,这个综合服务中心可谓大手笔,仅装修就投入了400万元,每年还有200万元的政府购买服务项目。然而,他所了解到的情况,社工们只是周一到周五白天上班,周六、日和晚上休息。“节假日不正应该是社工服务的高峰期吗?”他发现,社工们的大量精力,被应付检查、政府的各项政绩考核占据,真正走出去服务居民的时间并不多。

 

20个试点还没有完全成功,在全市全面推开会否操之过急?启创、北斗星是拥有学院背景的社工机构,都拿到数量不菲的政府购买项目。两家机构的负责人却在为这种“跃进式”发展背后的躁动情绪暗捏一把汗。2007年前,广州民办社工机构不足10家,到现在已迅速增至71家,有的为高校社工系成立,有的是民间志愿组织所办,有的为企业所办,也有街道自办,甚至还有劳务派遣公司转型而来,鱼龙混杂。“政府购买服务变成了一块‘唐僧肉’,人人争而食之。”有从业者说,制度和配套政策的不完善,极可能成为滋生腐败的温床。

 

承接一个家庭综合服务中心,也意味着社工组织要从“单项冠军”化身为“全能选手”,对多数处于起步阶段的社工机构来说,多少有些底气不足。可是,不去争取,机构又无以生存。香港注册社工、中山大学教授罗观翠觉得,现在还处于“摸着石头过河”的阶段,全面铺开怎么保障质量?社工数量、素质犹待提升,社工工作者转型社工尚需时日,税收政策,监管、评估机制都要理顺,这些是政府部门当下急需解决的问题。

 

香港中文大学公民社会研究中心主任陈健民最关心的则是,珠三角地方政府与社工机构是“伙伴”还是“伙计”的关系?目前看来,后者成分更多。在社工事业发展成熟的香港,超过八成的机构是靠政府养活,但不影响他们独立自主开展项目和服务。

 

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