聋人学员和他们设计的创意T恤衫
第一期”无声课堂“学员合影
今年夏天，上海遭遇了140年以来最炎热的酷暑。8月8日上午，上海徐汇区业余大学的教室里，却是难得的一片静寂与清凉。讲台上，老师用双手比画着，台下30多位聋人学生聚精会神地“听”课。这是一个专为聋人设计师量身定做的“无声课堂”。
学员里年龄最大的45岁，最小的20岁，他们中绝大多数人已经有多年的美术基础。当一名网店美工或者开个淘宝店，是他们深藏已久的愿望。而五天的密集培训，将让他们离梦想更近一步。
沉默的群体
1989年，蔡伟秀出生在浙江省瑞安市一个普通家庭。年幼的一次生病发烧，夺去了他的听力，从此，伟秀走进了无声的世界里，再也不能开口“说话”了。但他的父母并没有放弃。父亲外出打工，为儿子赚取学费。小学、初中毕业后，伟秀顺利考取了杭州一家职业学校，学习美术。中专毕业后，他又考取了徐汇区业余大学的聋人动漫设计专业。专注、扎实的功底和灵气，让这个阳光帅气的大男孩学习成绩总是名列前茅，参加各类校内校外的设计大赛和创意设计类活动，屡屡获奖。今年1月份，伟秀以优异的成绩毕业。在父亲的支持下，伟秀开始谋划开网店创业。
虞婧，一位笑容甜美的女孩，三岁时因药物中毒致聋，不幸的遭遇并没有让她放弃对生活和梦想的追求。她从四年前开始学习绘画，2012年进入徐汇区业余大学读书。她希望今后能找到一份设计类的工作，减轻家里的负担。现在尽管虞婧已经熟练掌握PS、A I等设计软件操作，还曾在一家电子商务网站实习过，但要找到一份设计类的工作，仍然不是一件容易的事。
伟秀和虞婧，都是这期“无声课堂”的学员，他们急需学习怎样将自己的专业知识转换为社会所需的技能。
“小笼包”聋人协力事务所执行长肖亮发现：一些聋人从高中时代就开始学习美术，经过七八年的专业训练后，却只能当流水线上的工人。“他举例说，有一所聋人本科学校的一个班上有21名美术毕业生，最终只有两人找到了设计类工作，大多数学生要么失业在家，要么依靠残联的政策就业，被安排到酒店铺床、超市收银、工厂从事重体力劳动……”聋人学生长期的专业学习被否定了，这种落差可能会导致心理问题。
小笼包聋人协力事务所，是家成立于2010年的公益组织，致力于帮助聋人美术类专业学生找到对口的工作。经过三年的摸索，肖亮意识到，职业实践是聋人就业推进的关键。小笼包曾为78名听障学生推荐了156个实践岗位。
开发”无声版“美工课
今年3月，肖亮到阿里巴巴“推销”他的聋人学员们，他意外获知：未来三年整个电商行业的人才缺口将达到500万人，四分之一的电商企业最缺美工。而目前中国有85所大专院校招收聋人学生，其中95%为设计类专业，专业对口就业率却远远低于10%。
其实，很多聋人视觉感官都比较灵敏，美术天赋往往高于普通人。淘宝一位设计师建议：几百万家淘宝网店有大量广告设计和修图需求。这部分设计比较枯燥，设计师流动性大，如果让具有美术基础、工具使用熟练的聋人设计师来完成，可以形成稳定的生产力。目前，网店美工的平均月薪为三四千元，经验丰富者月收入过万。
这让肖亮很兴奋。不过，聋人要从设计专业学生成长为一名网店美工，还需要跨过几道门槛：聋人学校的教学内容，以基础教育为主，没有电商设计类的教程；需要大量的实习实战机会；聋人学员到岗后，沟通成本过高成为留职的主要障碍。
为了帮助聋人学生跨过这些门槛，淘宝大学、小笼包聋人协力事务所和上海市徐汇区业余大学，共同发起”无声课堂“公益项目，开发了针对聋人的网店美工课程，由特教老师、淘宝大学讲师和设计师们共同完成教学。
”无声课堂“设计了紧凑的五天课程，包括网店后台操作、广告图规范及实操、商品图片处理等内容，特别针对聋人学生比较薄弱的商业网站设计、视觉营销等内容加强培训。每天高强度训练，从早上9点上课到晚上9点，大大缩短上岗适应期。
网店寻梦
果果是一个美丽文静的女孩，自小失聪。2003年她从徐汇区业余大学聋人艺术设计专业毕业后，顺利找到一份对口的工作。果果的理想并没有在此止步。
她一直在思考，怎样才能帮助提高残疾人的社会地位和就业率。她曾创办了小木果公司，两年多的时间里为聋人学生提供了培训、就业的机会。不过，由于经验欠缺和业务拓展的瓶颈，小木果没能继续下去。
一时的失败并没有打倒她，果果靠着绘画专长，与另一位聋人朋友合作开办了手绘个性头像漫画的淘宝网店，再次开始了她的创业路。与此同时，果果还作为平面设计专业特教老师，为母校培养人才。这一次，她成为“无声课堂”的一名讲师。
更为重要的是实习和工作机会。“无声课堂”邀请了绿盒子等上海知名网商参与课程互动，并现场给予优秀学员实习机会。阿里巴巴公益也广泛发动网商资源，争取为聋人设计师们提供更多的工作机会。
小笼包聋人协力事务所则计划开一家淘宝店，承接网商们的视觉设计订单，再将工作拆分为一些简单的步骤，交给聋人实习生们来完成。肖亮说：“理想状态是把小笼包作为一个聋人设计师的实训基地，提供职业技能训练。成熟的学员留下来成为签约设计师，或者输送到有需要的网店就业。我们会总结出一套聋人员工的聘用指导手册，帮网店把沟通和管理成本降到最低。”
“聋人学生也有职业优势。”从事特教工作15年的沈雪晴老师说，“从企业反馈来看，聋人学生很珍惜来之不易的工作机会，轻易不会跳槽。听力障碍虽然会导致工作沟通成本高，但他们很少被外界干扰，工作专注度和效率都更高。”
除了当网店美工，成熟的聋人设计师们还可以创业。淘宝大学的负责人柴栋介绍：“在淘宝每天都有卖家发布的各种设计订单，威客们(注：通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人)接单后，通过旺旺跟卖家沟通，使用支付宝结算，这种典型的SO H O工作方式，非常适合面对面沟通不便的聋人设计师们。”他表示，这次无声课堂是一个尝试，淘宝大学将陆续为各地聋哑学校的讲师提供培训，优化并公开教学方案，帮助更多聋人学生追寻梦想。
