NGO有一个公认的优势,就是它植根于社区,和它所要服务和共事的社区紧密相连。人们认为,与大型的、非个人化的政府机构相比,这一优势使NGO能够较快地了解社区的需要,并用低得多的成本更有效地做出反应。这实际上是人们倾向于草根NGO的主要原因之一。
当地资源动员是加强组织的社区联系,形成广泛的筹资基础的重要方式。从长远来看,这比仅仅依赖一两个大的捐赠人更能长久。
一个比较有用的做法是,在开始的时候可以成立一个管理或顾问小组,吸纳社区的成员参加。这些人来自各行各业,可以是本地的商人,中小学校长,律师以及医务工作者,用他们具备的相关技能和经验提供帮助。这类小组并不负责组织的日常运行,而是偶尔开会(比方说一年六次)对组织的工作进行审议,并讨论下一步的打算。
这个十来人的团队本身就是一个有用的"资源",可以为组织出谋划策,鼓励员工,提供社会关系,甚至可以解决眼下正面临的问题,帮助进行能力建设。例如,他们中有人就可能为筹资活动找到一个打折的场地,或者在朋友圈中将开展的活动广而告知。小组成员可以作为组织的"外交大使",对外扩大组织的影响。
"支持者俱乐部"或者网络也可以成为筹资的有效方法。通过它们,还可以同时加强组织和社区的联系。例如,假设你的团队是为残疾儿童提供服务,你兴许可以建立一个非正式的"儿童之友俱乐部",任何人都可以在每年捐出一点钱。作为回报,你可以发一个荣誉证书,并定期通报你的工作(用简报等方式),或邀请它们参加任何一项特别活动。万事开头难,最初可能只有几个人愿意用这种方式向你提供帮助,而且,也许从表面上看不值得为这样的小资助投入精力。但是,一旦你建立起这样的机制,就可以大范围地扩展它。例如,可以进一步邀请周围的餐馆、商店或其他小企业加入俱乐部。(或许,可以对机构收取高一点的会费)。同理,也可以向资助者发放证书,或者制作一块鸣谢的牌子挂在这些单位的墙上。对企业来说,可以利用此举在其顾客中树立社会关怀和负责的形象,既很容易,又不会有大的花销。对组织来说,一方面筹到了款项,另一方面也有助于提高组织在社区中的声望。
表面上,这都只是些小小的作为,但其影响却是水滴石穿,集腋成裘。几年以后,你就可能拥有数百个会员,而每个会员都可以扩展组织的影响。随着时间推移,在对组织有了进一步了解之后,这些支持者的责任感和信任度都会增加。然后,你会发现他们中有些人会开始愿意贡献自己的时间,做你的志愿者,并招来其他支持者,组织筹资活动,或者加入顾问小组。
请记住小的地方组织具有的优势。其他地方的经验表明,人们往往愿意支持本地的(小的)事业,其原因如下:
其一是人们自然而然地喜欢对自己所在的社区做出贡献,即便这样做只是为了社区的弱势人群,对他个人没有必然的好处。用一个众所周知的中国俗语来描述,就是"远亲不如近邻"。
另一个原因是人们常常感觉资助当地的小型慈善事业能产生更大的变化。
同时,人们更愿意为看重其支持并随时准备倾听其意见的组织提供帮助。因此,为充分调用社区内成员的善意,必须虚怀若谷,广开言路。最成功的组织是那些赢得社区认同,被视作社区一部分的组织,而不是对社区毫无影响的外部力量。
此外,也值得和社区内其他机构保持联系,看看双方有无共同的兴趣点。比方说学校,就有兴趣在学生中培养社会意识,这有可能是一个组织拓及到社区的切入点。可以考虑是否有可能针对初高中学生,或者针对周边单位的员工作一些陈述和宣导。
这类拓展活动不太可能马上筹到资金,但有助于建立组织的声誉,如果顺利的话,这些活动会引导年轻的支持者自己进行筹资活动。(在西方国家,学生为慈善活动进行筹款是很常见的,人们通常把这样的活动视为道德和公民教育的重要组成部分。)
以上几点值得提供社会服务的团体去尝试,它们对中国正在兴起的,试图影响政府行为和政策的倡导型组织比如新兴的环保组织而言也极为重要。
我们为什么要听取这类组织的意见?它们代表谁?它们的合法性来自何处?如果一个组织能够表明它拥有当地社区的支持(而不是主要依靠海外捐赠来开展工作),那它在进行倡导时就具有更大的权威性。从这个意义上来说,从中国老百姓手里筹到的十块钱要比从外国组织的钱袋筹到的一万块钱要有价值。