兰州市七里河区西湖文化服务中心主任 马成祺
马成祺：各位领导、各位同仁，同学们，大家下午好！很高兴来到美丽的春城昆明，我本人是首次来到昆明。早上起早乘坐55路公交车走了一圈。非常高兴！
我分享两个小的故事，我们9月20日去慈展会参观，中午休息的时候走到公交车站，我有个习惯坐公交车把市区了解一下，看到一个老奶奶、妈妈、孩子三个人非常简短对话。孩子的妈妈说我们现在到图书馆去，到图书馆可以看书，又可以休息。这次慈展会，大家说外面好，有一个大台阶可以休息一下。通过我对早上55路车的了解，我觉得这个城市特别干净，同时我也留意了两个事情，一个事情是看看我走在马路上逛街有没有地方休息，结果我没有看到。我们大家逛街或者到那里去主要关注的是上厕所的问题。希望大家在以后能随意走路的时候可以随时找到一个休息的地方。
接到论坛的邀请需要我做发言，我主要是为了让大家记住，我弄了一个比较大的标题“西部城市民族社区多元文化教育服务实践”。
我们基于几个方面的考虑。甘肃也是西部城市。再一个西部几个省份都是少数民族分布发展广的城市，再一个是我们扎根西部。在西部怎么推广，我们感觉除了东部地区经济落后之外，另外一个软的条件就是文化，创新希望得到推广。
我们花了两年实践在兰州做的实践，把它放出来希望大家可以看看对我们的工作提意见。
早上听到嘉宾说广州的政策机遇非常大。我们兰州的政策机遇：
党十八届三中全会提出“创新社会治理体制”
甘肃升华夏文明传承创新
第五个国家级新区——兰州新区打造向西开放无战略平台
国务院关于《进一步支持甘肃经济社会发展的若干意见》明确提出，要把甘肃建设成为“促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的示范区”。
2011年，省委、省政府专门制定出台《关于建设各民族共同团结奋斗共同繁荣发展示范县（市、区）的意见》，兰州市七里河区为10个示范区之一。
兰州市七里河西湖文化服务中心简介
我们兰州市联合街道、办事处做一些工作。
我们的工作是2012年8月份开始做，当时推动一些部门做这些事的时候他们说要出一个方案，出了方案后把思路给白老师看了一下，确定了以后就开始这些工作。比如西园街道图书馆、西园椰岛穆斯林老年人日间照料中心等等，现在这些工作开展起来都陆续发挥了它的作用。
我们西园街道有一个办事处，西园街道图书馆规模，建筑总面积420平米，使用面积大概370多平米，有130多个阅读位置，里面是多元文化，牵扯到了少数民族的文化，所以我们的图书馆里面大概有三个分类：科技文化图书馆、少数民族文化图书、少数儿童图书，这是我们总的发展的东西。多元文化发展对少数民族里说是非常好的，再一个公共空间的图书馆里能够看到它本民族的书籍对他的自信心也是非常好的。
图书馆开展的工作
1、培育社区文化
2、特色文献藏阅、图书借阅
3、开展社区教育（四点半学校、农村工及子女培训辅导）等
兰州西湖妇女实用技能培训学校：
1、妇女识字班（扫盲教育》
2、缝纫技术培训
3、计算机应用培训
4、家政服务培训
妇女识字班：少数民族妇女和大多数进城市务工人员在城市生活中遇到的最大的困难就是——不认识字，所以我们就是从识字班开始。
我们把一些专业的妇女请过来为这些妇女家学，所以她们学习的兴趣非常高。
识字班开展工作以国家教育委员会关于试行《扫除文盲教育教学大纲》的通知文件精神为依据。教材采用甘肃教育厅编制的扫盲教材。
我们大概8个月以后考试合格给她们发结业证。
这样我们就可以想到，一些不识字的妇女家里给他们打电话问你在哪里？她们说我们在图书馆。
最近我们老师发现，一些妇女可以把一篇课文读完。
我们对每一天都进行上课、考试的统计，我们大概8个月就完成了整个课程。90%的都是少数民族。我们在做这些工作的时候只要你有学习需求都可以报名，报名的人数当中少数民族多一些。我们把我们社区服务的工作往社区延伸。第三期里有一个藏族，他是商场卖东西的。我们学习有超过两个月的学习也很多。
西园街道志愿者服务中心
我们的志愿者人数现在大概是500多人次，有效服务时间2000小时，单独个体人次是120多人。
我们一直在说我们的这个工作刚开始的时候，政府、社会各界都在参与。
政府部门经常部带队下来调研。目前我们做社区服务整合的一些资源情况，最早的一个是我们统建部和民宗局大概提供了10元钱的书籍。政府购买服务：15万元日间照料中心建设费用和5万元运行费用。
广州有很多机构帮助民间机构做一些宣传、媒体传播方面，杨主任说的营销都是非常专业的词。但是从我们的角度来说我们没有主动地宣传，我们希望从受业人群自然地反馈给大家，让大家知道这个事。
感谢社会各界对我们中心共关注和支持！众人拾柴火焰高，群策群力让，我们一起把社区文化及社区教育等服务做好。把家门口的图书馆建好，更好的为我们大家服务，使图书馆成为孩子们课外学习活动的温馨场所、成为我们闲暇时学习交友的场所，使西园街道图书干真正成为我们身边没有围墙的大学！
主持人：第一，马成祺老师是兰州七里河的计算机专家，有一次我力推他担任图书馆，他盘活了清真寺400平方米的门面房，他盘活400平方米的门面房的能力大家都可以借鉴。第二，他资源非常多，两个共同的10万，新闻出版厅的图书他都弄到过，所以只要你用心资源都不成问题。第三，他已经把他的业务延伸，现在已在兰州开了一个图书馆现在做得非常棒。
（此文根据现场录音整理）
