阿里巴巴上市让大家在一次聚焦互联网神话,对在公益领域工作多年,又将大半时间贡献给了公益网站运营的我来说感触更深。
最开始,中国发展简报只是想搭建一个出版物电子内容发布平台,方便读者搜索、阅读资料,也顺便发布一些业内资讯。经过数年运营和积累,中国发展简报网站在行业内的影响力剧增,而且有些出乎最初意料的是,资讯和信息发布越来越受到热情追捧,尤其是发布联合国招聘信息或者VSO招募海外志愿服务者信息的时候,让我们老旧的服务器不堪重负,不时陷入瘫痪,每次胆战心惊的发布此类信息之后都仿佛能够听到服务器嘎吱嘎吱的声音。
有时候半夜起来发现网站不能登录,只能打电话给工程师重启,特别是赶上夏天半夜打电话,就可以想象电话那头的工程师无奈的样子,大家知道多年前的服务器机房是无数风扇吹着,在炎热的夏天,半夜起来重启服务器绝对是巨大挑战。
但是,领域的快速发展逼得你不得不调整网站内容,加大推广力度,赶巧2012年微博兴起,中国发展简报注册了@NGO招聘账户, 用户增加很快,很快就突破1万、2万、3万……,到现在已经达到10万。不过随着影响力的增加,网站更加不堪重负,简直是像喝盐水一样越喝越渴。
筹资重新建设网站被提上日程,但网站建设资金太难申请了,破费周折,最终一家基金会鼎力支持下,网站重建才最终得以启动。幸运的是,阿里云在此期间为我们提供了最新的阿里云服务器空间支持,网站才能勉强坚持至今。
但是项目申请过程也有很大收获,因为需要在互联网突飞猛进的变化中思考网站的功能定位、与行业的关系等各种问题,我慢慢开始了解为什么互联网被称作“解放军”,也知道为什么互联网颠覆了很多传统行业,个人觉得互联网思维最核心的理念就是:
1. 用户永远第一, 就像马云说的“Customer"s No1”, 你的服务、产品永远好于你的客户预期;
2. 不断创新、不断寻找用户痛点、不断挑战自己,才能永远领先。
明白容易做起来难, 我们足足花了一年多的时间,才找到理念切合、有技术实力,能够长期合作的网站建设方;然后非常荣幸的请到了微软总部的产品经理帮助我们开展前期的需求分析, 又花了5个月的时间完成第一轮的用户需求分析以及原型图确认,在此过程中所有同事都参与,到了最后大家听到开会都要吐了,要问大家的感受,就是再也不要搞网站重建了。
然而这只是开始,后来还有无数的测试,前台、后台测试,各种流程测试,就是扮演不同的客户体验各种不同网站功能,细致入微的将一个个问题找出来,讨论、修复,最后只剩下有网站职责的同事在坚持,变成吐着吐着就习惯了。
前些天参加了深圳慈展会,会上也见识了很多像“公益巷”、“爱你”APP等其他网络平台的发布会。我想说的是,互联网的黑马往往不是最先唱的最响的,越多竞争才会让公益机构的互联网平台越有更好的用户体验。
最后,9-29日网站正式上线,现在正在测试,网址:http://www.chinadevelopmentbrief.com.cn, 非常希望大家多多关注中国发展简报网站,多提意见就是对我们最大的鼓励。