NPOst 年会今年以「信任，让好事长出力量」为主题开展。其中，NPOst 更首度以新的交流模式开创「新手 NPO 职涯进击之路：执行长，给问吗?」互动讲座。3 位不同领域的非营利工作组织执行长/长官亲临会场，分别是──姚雨静(高雄市政府社会局长)、纪惠容(励馨社会福利事业基金会执行长)，以及李根政(地球公民基金会董事长兼执行长)
Q：如何照顾组织内部的员工?
李根政作为地球公民基金会的董事长兼执行长，带领员工从事倡议性工作，常因外在的社会问题太过巨大，倡议成效短时间难以见长，使得许多工作伙伴身心俱疲、悲伤、无力甚至愤怒，李根政认为，身为管理者必须要和工作伙伴「一起想办法」，「要跟员工讨论、对话，一起找出路，不单是『我照顾他』。」
而励馨基金会执行长纪惠容则举其工作组织的实际案例来说明。励馨基金会除了提供每一位工作者一年一次的公假进行健康检查、补贴 1500 元，每年也提供一天的旅游假，亦补助 1500 元。此外，纪惠容强调励馨也重视员工的心理健康，「许多人往往带着过去的生命创伤从事助人工作，他其实是想要解决自己的问题。」于是，励馨基金会也提供心灵层面的支持，必要时，励馨将支付员工向外寻求心理谘商的费用，并且在每一区基金会编制 1-2 位灵性关怀师，纪惠容深信，唯有员工的心理得到健全的照护，才能有效的助人。
Q：如果要在 NPO 中将工作做好，需要具备怎样的能力?
面对这个提问，李根政熟稔的提出 5 项 NPO/NGO 工作者的必备「能力」。
首先，必须有「取舍」的能力。议题工作者往往在奋力强求与放手之间挣扎、在现实与理想之间不断拔河，如果不能评估效益、实时取舍，不一定能有效的达到社会运动的目的，组织工作者并非超人，李根政鼓励：「放手的时候要承认能力有限。」
第 2 项能力是学习「倾听」，必须要能够与他人讨论、接纳异己、调和矛盾，并且要有耐心，「毕竟每天都面对着悲伤与愤怒」。
第 3，时刻向着目标，但过程保持「弹性」，倡议工作并非一股脑儿往前冲，时时检视当下的行动，培养远见。
第 4，必须能「身心平衡」，在组织中工作，仍然得面对个人问题，工作者得不断确认个人目标与组织的理想是否吻合，这样一来，工作才能长久。
最后，李根政表示，每一件事情都有其困难，如何看待困难与挫折，决定了工作者解决问题的能量，「最重要的是不能把社会运动当作苦差事，要挑战自己，藉此得到满足与乐趣。」他说，倡议可以不只是一件纯粹利他的行动，也能利己。
纪惠容也认为，NPO/NGO 势必不是单打独斗，工作者一定要具备「沟通」能力，以及「团队合作」的能力，面对问题要能愿意挑战，而面对自己一个人没办法解决的事情，「要学会求助。」此外，纪惠容提醒，若工作者企图成为组织领导者，则要有「很多把刷子」，必须具备「跨领域」的专业能力。
姚雨静则认为，NPO/NGO 工作者天天得面对接踵而至的问题，并且必须积极的解决，此时，工作者必须有强烈的「兴趣」去解决各式各样的问题，「要记得一件事：所有的问题都没有单一、标准的解决方式，不要觉得『是不是做错了?』因为根本没有正确答案。」姚雨静指出：「我们允许犯错、让每个人都有机会犯错，只要他们能够从错误中学习。」在这么多可能的解方、选项当中，工作者必须能与不同的专业接触与学习，化解问题。
另外，同时拥有民间与政府工作经验的姚雨静强调，NPO/NGO 工作者还要有「换位思考」的能力，藉此透彻的了解各方的思维，尽可能达成共识。最后，姚雨静提醒，不要一味、盲目的迷信新的事物，原有的方式与基础的事情永远有它的价值，不适用的方法也不必急着追求。
Q：自己都快要饿死，还是想要帮助别人怎么办?
李根政与纪惠容对于这个提问的看法略同，他们认为，每个人或多或少都有能力帮助他人，想要帮助人的人，任何情况都有机会，帮助他人不局限于金钱的付出，也可以「出力」。李根政进一步强调，「甚至，你过得好，就是帮助别人。」如果一个人不能打理好自己的生活，反而带给他人麻烦，却又想帮助人，实为本末倒置，「先照顾好自己，才有能力照顾别人。」李根政说。
姚雨静认同前 2 位的说法，并进一步提出可行的解方：「如果你没有能力帮助眼前的人，请将需要帮忙的人推荐给更有能量的人。」
Q：请问 NPO 与政府的合作如何可以顺利？ NPO 与政府若看法相左，要怎样有效沟通?请分享成功的案例。
「跟政府的谈判过程，我们要是得理的话，千万不要饶人。」纪惠容以实务经验来整束与政府的斡旋策略，「我们先礼后兵，如果沟通行不通，我们必须发展其它的策略。另外，我们的补助款千万不能超过预算的一半，少一点政府的资源，多保有一些组织的独立性。」纪惠容更提到，政府应避免成为资源的控制者与分配者，使资源流动于民间。另外，纪惠容也提醒 NPO/NGO 应固守自身的角色与功能，与政府成为平等的合作关系，而非雇佣关系，避免受政府的政策支配，「我们不要把自己看弱了!」
李根政作为倡议团体领导角色，述说与政府的复杂关系。「我们最常对抗的是行政部门，我们会运用立法部门与主持社会正义的司法部门，来作为运动的助力。」李根政形容与政府的关系是「很细腻的角力」，必须「边打边谈」，「运用各种手段与方法，不能全都『来硬的』，也要有手腕，如果政府愿意走对的路，我们还是要帮助它。」进一步谈到补助，李根政与纪惠容有着相去不远的看法，「我们不拿政府的钱，保持独立自主的状态。」在这样的坚持之下，李根政与组织共同争取最多的社会支持、给予政府最大的压力，多方平衡下，促成最大幅度的改变。
身为政府方的姚雨静，则以「借力使力」为建议。她提到，组织工作者可以关注政府部门每年的政策白皮书以及各项施政重点，若观察到与组织工作相符的目标，则进一步说服政府彼此合作，「有时候公部门给的帮忙也不一定是经费或预算，不要那么快放弃沟通与整合的契机。」
Q：如果有机会开设专业的 NPO/NGO 人才培训课程，应该要有什么样的课程?NPO/NGO 人才若想要进修，可以做哪些事情?
李根政认为 NPO/NGO 工作最普遍的困境在于欠缺「公民对话能力」。「社会上对于公益性质从业人员的看法多数是『牺牲』、『奉献』、『好有爱心喔』，走出去常常人家以为我们抱持热忱在做义工，好像不应该有合理薪资，有的捐款人甚至要求捐款一毛钱都不能用在其他行政费用上。」因此，如何向社会大众说明组织自身的价值，发挥专业并拥有基本的物质基础来维持生活所需，是非常重要的课题。
纪惠容则认为「人权观念」需要被适当的传授;此外，要能看到「结构性的压迫」，才有能力为弱势族群倡议;最后，「公民对话能力」再度被提出来，纪惠容认为，组织与其工作者必须合理掌握到议题的发声权与解释权。
姚雨静也认同前 2 位的思维，她认为，社会大众对职业的专业定位之观念需要改变，「为什么你愿意付一个理财专员 6-7 万协助你投资，而不愿意花 3 万，让另外一个人解决你生命中一件很重要的事情?」姚雨静更表示，非营利组织的运行与一般公司行号其实无异，包括人资、财务、方案管理等，「我们必须好好向企业学习。」
原文链接：http://npost.tw/archives/38934
（本文转载时内容有删节）
