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社创案例 | 暖心的街头捐赠

 

    科技在发展,社会在进步,捐赠的方式也可以考虑加入一些新意。组织往往通过大量的图文来介绍项目,再用冗长的报告来解释捐款的去向。是否存在一种更快更方便地让人理解和参与公益项目的方式呢?

    德国的Misereor基金会设计了一种叫The social swipe的机器,放在公共场所。它十分有趣,在轻轻一刷完成捐赠后,产生即时人机交互,打造了一种新的公益捐赠模式。

    在德国的机场等公共场所,可能你会见到一种奇特的现象,一分钟前还在蹙眉烦恼的人们,忽然间露出灿烂的笑颜。是什么让他们疲惫和烦恼一扫而光,露出真挚而温暖的笑容呢?

    其实,他们只是刚完成了一次捐赠行为而已。

    剁手献爱心,在这个国内常见的大红捐赠箱面前笑得这么开心?

    不不,并不是用这个箱子筹款呢,而是通过刷卡形式。这是德国一家知名基金会的创意项目。

    且听小编慢慢道来。

 

Aim:

让人们更便捷地捐赠

    在亚洲、非洲、拉丁美洲,有很多贫困潦倒的家庭,他们的地位和收入普遍不高,吃不饱,穿不暖,在法律保护、子女接受教育、健康成长等方面也面对着诸多困扰,而这种贫穷的状况,往往还会继续传给下一代。

    Misereor(中文名为“德国米苏尔社会发展基金会”)是德国六大非营利性慈善组织之一,是一家从1958年开始致力于资助第三世界的国际援助机构,帮助贫困和受压迫的人们过上更好的生活。

    但是在筹款时,Misereor经常会面临这样的问题:

    “我想支持你的街头儿童项目,但我没有多少钱可以资助,有什么办法可以帮忙吗?”

    人们经常担心,自己捐赠的小金额会力量不足,没法帮忙做出足够的贡献。但从事多年捐助事业的Misereor指出,捐助靠的是众志成城,每个人都献出小小的爱心,才有了汇聚带来的改变。

    "一笔微不足道的善款也能发挥巨大的作用,只不过很少人知道这些。” 

    ——来自Misereor的宣传视频台词

    对此,他们发起了2欧元捐助项目系列,提倡公众以2欧元(折合人民币大约为15元)为单次额度,加入资助。

    捐助的对象里面,包括从叙利亚逃难的孩子、菲律宾监狱里的青少年、秘鲁的贫困家庭,等等。

    温饱和人身自由,这看似平凡的需求,却是很多第三世界国家孩子正在努力争取的。

    以菲律宾为例,未满十八岁的孩子犯法后,虽然不需要负法律责任,但也会被拘禁,和成年人一起关在监狱里劳改看管。他们在服劳役的过程中,时刻要讨好成年罪犯和狱警。被殴打、骚扰、侵犯,是每天在脏乱差的菲律宾监狱都会上演的事情。

    慢慢地,这些受到的压迫和委屈,扭曲了青少年原本纯真的心灵,让他们变得堕落。有很多孩子只是由于一些小冲突而被拘禁,可是等到出狱的时候,他们早已不再是纯真的孩子。

    像这样的孩子,在菲律宾每年大约有7万。

    在世界人民的温饱问题方面,根据Misereor的统计,全世界有九分之一的人口,也就是超过8亿人正面临饥饿问题。而在五岁以下的儿童中,每四个就有一个营养不良。

    2欧元可以做什么?可以提供一个秘鲁家庭当天的口粮,可以让一个在监狱的菲律宾孩子得到法律援助,重获自由。

    不过,虽然德国的很多人都愿意参加捐助,但实行起来并没有那么便捷,很多人的捐赠也就暂时搁置了。与中国人的移动支付不同,德国人更常见的支付习惯是现金。据《柏林日报》在2017年的一项调查显示:

    “在1欧元到10欧元之间的小额支付,88%欧洲人选择现金支付。如果消费金额在11欧元到50欧元之间,则只有一半人选择付现金。但是在德国,这个比例明显高于欧洲平均水平。77%的德国人偏好用现金支付,因为觉得安全放心。”

    常规的募捐方式能否做出改变呢?

    一来现金捐赠往往需要本人到场,这样限制了很多不便到场的人献爱心;二来现有的筹款模式包括街头募捐和慈善演唱会等,这些其实都需要耗费很大的人力物力;三来这些方式难以让人们产生足够的参与感。

    这些问题该如何解决?如何才能让捐赠行为变得更有创意和亲切感呢?

Approach:

创意刷卡捐赠机器让人暖心

    在调查中,他们发现欧洲人40%的支付行为是通过刷卡支付,就开始考虑, 如何通过刷卡支付技术,将pos机进行改装升级, 变成一台捐赠机。

    于是,Misereor与Kolle Rebbe广告公司进行合作,研发程序,将复杂的数字广告和信用卡验证系统结合在一起,最终推出了这台创意十足的看似广告牌的捐款机,名字是 The Social Swipe。

    这个机器被放在街头、商场、机场等公众多的地方,它就像一块普通的广告牌,画风是这样的:

    屏幕左下方的德语“Mit 2 Euro Helfen”,意思是通过2欧元来帮助。这正是项目的名称。其实,在两块屏幕的中央是刷卡槽,可以刷卡,每次会扣除2欧元,系统确认后再反馈至机器。

    有时,屏幕上是一块大大的面包照片。

    当从上往下刷卡的时候,右边屏幕上的面包也随之而落,仿佛被信用卡一刀切下,随后显示被一只瘦弱的手取走,随后弹出“Thank you for denoting(谢谢捐赠)”的画面,仿佛刷卡的人刚为贫困的人们切下了果腹用的面包,然后“听”到了他们的一声“谢谢”。

    看到自己完成的善举,屏幕前的人们,都不由自主地露出了欣慰的笑容。

    有时,屏幕上是一张照片,绳子捆住了一双稚嫩的手,上方写着“Free them!”(给他们自由)。

    2欧元可以让一个孩子获得自由?!说的正是菲律宾的孩子。

    当善良的人们伸出援手刷卡的同时,绳索随之而断,仿佛刚完成了一项救援行动,暖心的画面让人欣慰。

    另外,如果人们想要多献爱心,可以继续多次刷卡,每次扣费均是2欧元,也可以看信用卡账单上的提示进行参与。

    在打印出来的信用卡支付账单时,银行会标明这2欧元是参加了Misereor的项目,往常冷冰冰的银行流水上附上了一句温暖的“Misereor says thank you”,同时还有加入月捐2欧元的广告,如果人们想要继续捐赠,就可以方便地加入了。

 

Action:

更多人愉快加入了捐赠

    在生活节奏匆忙的现代,这种充满创意的捐赠方式快捷而简单明了,方便参与,又即时满足了人们的期待,迅速赢得了人们的热烈参与。

    有的大人带着孩子,缓慢的动作充满认真和虔敬,一起见证把面包切开的一幕。

    这种捐赠方式让人们跨越了地理限制,不约而同地对世界做出了援助行为。它只是应用了一段立竿见影的人机交互,短短数秒,却无声地呈现了“项目是什么”、“你能做什么”、“你已经做了什么”。

    当行善的人们看到食物被取走,绳索被切断,明白自己给远方送去了希望,疲惫和疑惑一扫而光,脸上立即绽放出欣慰开心的笑容。

    只要你愿意,在匆匆路过时,顺手播下这份爱心,就能切下给孩子们吃饱的面包,就能切开禁锢孩子们自由的绳索。

    2014年,"The Social Swipe"参选伦敦国际广告奖,获得了Digtal(数字的)Public Service/Social Welfare (公共服务/社会福利)领域的铜奖。伦敦国际广告奖也被称为最年轻、最有朝气的国际创意大奖,创意正是最重要的考量因素。

    我们生活在一个充满创造力的世界。多去观察和思考吧,让创意变成一束光,点亮我们的生活。

 

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