【编者按】专业志愿服务，是惠泽人在新时代所推动和引领的新使命。借助中国发展简报这一良好的行业平台，为推广专业志愿服务的公众倡导和知识普及，专栏将对专业志愿服务知识进行系列介绍。
怎样理解PRO BONO
关于专业志愿服务，最有可能被问到也是点击率最高的问题就是“究竟什么是Pro Bono？”在本书的第二章专业志愿服务的定义中对这一概念进行过详细的解读，本书通篇各章节也都在围绕Pro Bono展开，但是在传播相关知识以及在志愿服务实践中，这一问题还是被屡屡提及。那么从读者的角度究竟怎么理解Pro Bono？或者怎么向别人介绍和推广Pro Bono呢？在此我们重温一下这一概念，以期进一步加深印象和理解。
Pro Bono是拉丁语 pro bono publico 的缩写，本意指“为了公共利益”(for public good)，后来逐渐演变为专业志愿服务的代名词。而本书对专业志愿服务定义为 ：为了解决社会问题，通过专业机构组织或者委派开展的、基于个人专长的志愿服务。从Pro Bono的概念沿革来看，各个国家对专业志愿服务的内涵和外延界定有所不同，由于我国专业志愿服务时间不长，不区分服务对象，只要在志愿服务中使用了某种专业技能，都可称为专业志愿服务。
关于怎么理解Pro Bono？曾在内部的专业志愿者们之间做个一个小调研，大家普遍认为，Pro Bono令人印象更深刻，很有拉丁范儿，还能带给人一种高大上的精神感召力量。另外一个普遍的感觉就是不怎么好读，其实卡通助手小菠萝就是为了让人容易记住Pro Bono的读音。为了方便读者记忆和理解，在大多数的情况下，Pro Bono可以约等于专业志愿服务，理解的要点除了“专业”这一关键词之外，Pro Bono还突出体现了“志愿精神”，以及蕴含着“为了公共利益”的内涵。
在了解了专业志愿服务特别是Pro Bono的涵义之后，许多人难免心向往之，尤其是年轻的大学生们、以及一些资深的高管们，前者是跃跃欲试，往往想直接从事更加专业的志愿服务，后者则是鉴于经验累积以及时间有限，希望所从事的志愿服务能有更高的成效和价值。那么，能否直接从事专业志愿服务？或者怎么从基础志愿服务转向专业志愿服务，两者又有什么样的关系呢？
答案是令人欣慰的，专业志愿服务虽然相对于基础志愿服务有层级之分，也有进化理论，但二者并不互相排斥也不需要非此即彼，而是完全可以同时并存，选择哪种都可以，同时选择两者也可以。完全根据个人志愿服务意愿、所能投入的时间、所具备的能力、以及所希望服务的群体需求而定。在实践中不乏同时兼顾的最佳实践案例。比如计算机专业的大学生一边陪打工子弟学校的孩子们玩游戏，一边教他们电脑课，还进一步帮学校建立了多媒体教学体系；再如某财务公司高管喜欢定期去养老院提供陪老人聊天的基础志愿服务，同时给养老院提供财务咨询和培训，后来又成为该养老机构的理事，帮助其向企业和公众筹款，这是典型的Pro Bono，但是完全可以和基础志愿服务并行不悖。实际上一些专业人员由于自身工作压力较大，在业余时间更喜欢参与简单轻松的基础志愿服务，这些参与能够令他们逐渐了解到受助对象的需求，从活动到项目再到机构，逐步找到个人专长更能发挥作用的切入点，进而更好地提供专业志愿服务。
专业志愿服务其实有很大的需求，但是由于目前还处在前期发展阶段，社会知晓度以及普及性不太高，所以会令一些有心投入专业服务的志愿者们感觉无从入手，不知道去哪里能做专业志愿服务？或者怎么开展专业志愿服务？
在此先为大家指出一条捷径，再提供一些其他的渠道供参考。这条捷径就是志愿服务组织，特别是专业志愿服务中介机构。很多人都参加过这类机构所组织的志愿服务，比如为活动提供签到、接待、引路服务等，为项目提供资料分发、数据收集、联络协助等工作，在完成这些基础志愿服务的过程中，还可以对组织活动开展项目的这家志愿服务机构有更进一步的了解，比如机构层面有哪些工作需要志愿者协助？哪些工作允许志愿者参与？象资料翻译、数据整理、调研协助、甚至电脑维修等，其实志愿服务机构由于人手和资金所限，机构内外部有许多工作都需要志愿者协助，甚至部分岗位都有可能开放给志愿者，这些工作很多都带有专业志愿服务性质。通过参与支持志愿服务组织提供更有价值的服务令更多受助对象获益，这正是专业志愿服务最主要的路径。
而其中的专业志愿服务中介机构往往还有专门的Pro Bono项目，通过参与其专业志愿服务团队，直接经由项目实践快速了解到怎样开展专业志愿服务，还能向团队成员学习到经验，的确是开展专业志愿服务的最佳捷径。
除此之外，也可以结合自己的特长开发新的专业志愿服务项目；或者在原有的基础志愿服务基础上升级为专业志愿服务；还可以按照社会问题导向、根据受助对象的需求开展专业志愿服务。只要找到有效的路径，专业志愿服务的需求可以说是一片蓝海，有足够专业志愿者们施展和发挥的空间。
在本书的第五章里完整详细的描述了专业志愿服务的实施步骤，但是有的志愿者看了，觉得这样完备庞大的流程是针对专业志愿服务机构的，并且还得是比较大型的机构，作为志愿者，还是不清楚怎样从自己的实际出发开展专业志愿服务？
从专业志愿者的角度来梳理，可以先从必要的核心流程做起，再逐渐丰富和完善。作为专业志愿项目，其基本流程包括项目设计、项目筹备、项目实施、项目验收、以及结项。以上文提到的为养老机构筹款项目为例，作为专业志愿者的财务总监需要发挥自己在财会和企业方面的专长和资源、以及项目管理经验来开展该专业志愿服务项目：首先以需求为导向，根据养老院的筹款需求来进行项目设计；并完成必要的筹备工作，这其中包括招募和自己配合的专业志愿服务团队成员；然后共同开展项目，也就是向企业募集资金；之后根据筹集到的资金情况对项目进行验收评价；最后总结经验，包括项目流程优化的经验，形成结项报告。这一流程的每个环节都可以先从简单做起，然后不断提高和完善。需要指出的是，作为专业志愿服务，必要的流程是项目所必须的，这是专业性的体现。
成为专业志愿者之后，当然希望自己的服务水平以及专业性不断提高，获得更多的认可，进而帮助更多的人。专业志愿服务相对于基础志愿服务除了爱心之外，还需要更多的学习，包括自己所擅长的专业技能，也需要学习怎样与服务对象的需求更好地对接，除此之外还需要学习项目管理的知识、以及一些社会工作方法。专业志愿服务本身具备一定的知识体系，目前正在实践积累以及经验建构之中，本书就是这一知识体系的组成部分，大家通过学习并结合自己的实践，使得专业志愿服务水平不断提高。
较为完备的专业志愿服务项目都有志愿者培训流程，项目团队也是很好的通过实践相互学习的途径，另外还有专门的督导机制，即由资深的专家志愿者对志愿服务流程的各个环节以及志愿者们进行全方位的指导和支持。在专业志愿服务过程中会有许多进阶成长的机会，对志愿者来说，通过学习和实践不断提升自己的专业服务水平，进而分享经验培训别人，逐步成长为资深的专业志愿者。
专业志愿服务的可持续是多方面的，包括服务的可持续以及受助对象的不断改善等等，本文主要从专业志愿者的角度谈谈其自身成长的可持续，类似专业志愿服务领域的职业发展规划。
从最初投身于志愿服务，由一名普通的志愿者成长为专业志愿者，加入专业志愿服务项目团队，从成员做到项目经理，独立管理项目、开发更多的项目、提升为项目总监，进入专业志愿服务的高级管理层级后，有的人继续做督导，成为资深的专家志愿者；有的人则参与发起设立志愿服务组织或其他公益组织，甚至推动其发展成为专业志愿服务的支持型机构，作为理事或顾问，在更高的平台上发挥专业志愿服务的价值。
专业志愿服务有着长远的发展前景，值得投入终身，并且可以与自己的本职工作并行不悖，甚至互相促进。许多人通过专业志愿服务结识了更多跨界人士，拓展了自己的社交网络，获得更多合作和发展的机会；一些人通过专业志愿服务意识到了自己工作的社会价值，甚至度过了职业倦怠期，或者找到更好的发展方向；大多数参与专业志愿服务的人都会通过社会视角重新审视自己的职业规划包括生活目标，开拓视野提升境界，挖掘出自己人生更大的社会价值。
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http://www.chinadevelopmentbrief.org.cn/news-22935.html
http://www.chinadevelopmentbrief.org.cn/news-23057.html
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