导 读
在国外，已经有很多公司和机构关注无障碍领域，比如我们熟知的Google和Apple，都在自己的手机系统里设置了读屏功能，帮助视障人士听读内容，但这类服务在国内还只有少数人了解。
我国约有3亿人需要“无障碍”服务，其中包括8500万残障人士和约2.41亿60岁以上的老龄人口。面对这个规模庞大的蓝海市场和创业机遇，国内无障碍社创先行者是如何实践的？他们对无障碍市场的未来怎么看？ 这里有三位社创先行者的分享。
9月26日，作为Slush中国的影响力社群战略合作伙伴，社创号在Slush上海2019科技创新大会举办了“科技助力无障碍生活”专场圆桌论坛，与无障碍领域的社创先行者共同探讨并分享关于无障碍领域的现状及展望。
本次圆桌论坛由社会价值投资联盟投融咨询部经理马文年主持，同时社创号还特别邀请到三位无障碍信息沟通及出行领域的社创先行者——信息无障碍研究会专家吴益明、字节跳动无障碍项目负责人何子章，以及广州华途信息科技有限公司合伙人金捷。
在无障碍沟通方面，信息无障碍研究会专家吴益明坦言，信息无障碍这个细分领域在国内只有少数人知道，而信息无障碍就是通过科技手段“在互联网上帮助视障人群建立盲道”。
吴益明表示，信息无障碍研究会一方面对现存的互联网应用产品进行优化升级，例如优化便于视障人群使用的网页搜索界面，以及对淘宝宝贝信息的OCR识别等。另一方面研发适用于残障人群的产品，例如与腾讯优图合作的手语翻译机。该产品可以将手语翻译成文字，让聋哑人和健听人正常交流。
何子章表示，很多国外互联网公司，比如Google和Apple，都在自己的手机系统里设置了读屏功能。但多数国内互联网APP，并没有做到无障碍信息识别与手机系统核心功能适配。
因此对于字节跳动来说，第一步就是在产品方面做软件与硬件的无障碍功能适配优化。何子章表示，目前无障碍项目已应用到字节跳动旗下今日头条、抖音、火山小视频等产品中。其中抖音平台上使用读屏系统的用户，每天已经达到16万人，所以我们可以看到这个庞大的用户数量背后还有很多用户需求。
对于从事无障碍领域近十年的金捷来说，他一直在做的一件事情，就是帮助残障人士出行。比如已经启动的香港智能逍遥行项目，澳门智能公交，以及广州和深圳的智能公交导盲系统等。
在无障碍出行方面，金捷表示广州华途主要在平台和终端两头发力。一方面围绕智能手机做无障碍适配应用，另一方面开发更多新的终端产品（例如广州华途已上线的无障碍地图平台），围绕出行去实现障碍人士想要实现的人生目标。
对于无障碍领域的未来展望，与会嘉宾们纷纷表示，希望未来有更多年轻的创业者们能够加入到这个领域。
金捷建议“如果你是一个创业者，你一定要考虑无障碍”。像苹果手机，自带了解决视障人群痛点的读屏软件。所以生产产品的同时，要考虑到障碍人群。这是一个庞大的消费群体，还是体现产品社会价值认同感很好的方向。用圈里话来说，无障碍是为今天的爷爷奶奶，明天的爸爸妈妈，后天的你自己所从事的一项事业。
吴益明指出在产品设计时，要放下“分别心”。其实人的需求是一样的，当有分别心的时候，眼光就开始局限了。眼光局限的时候，就很难获取到里面的商业价值，当你放下分别心的时候，商机都是存在的。
何子章表示，在无障碍领域还有很多机会和广阔的市场空间。我们希望能让障碍人士被更多人看见，让主流社会能够理解他们，所以我们希望更多年轻的创业者加入进来。
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