谈起残障者就业的话题,大部分人的第一反应仅有“盲人按摩”,便再也说不出其他工种。但事实上残障者在各行各业都有佼佼者,只是由于目前的无障碍设施缺乏,导致无法在工作场所看到他们的身影。
在本文中,笔者采访了一位残障女孩,如何通过自主创业中闯出一片天地。高位截瘫的她,不仅在上烘焙课时面临无障碍缺乏的困扰,也会在送蛋糕上门时被客人以异样眼神看待——这些基于残障的困境,或多或少影响了事业的发展。
除了从文中看到残障者的就业之难,我也希望舆论的中心,能够聚焦到对残障者并不友好的社会结构。每个人都希望通过劳动,在这个社会中发挥自己的个人价值,收获对应的财富与尊重;那么残障者的就业平权,同样需要得到从个体到社会的支持。
也许腿无法站立,但精神必须独立
十七岁那年,木田遭遇了一场意外的事故,伤到了脊髓和神经,造成了高位截瘫。
随后的一年时间,她都在医院进行各种手术。慢慢地,她从双手不能动,到手指开始恢复有力量,再到整个上半身的恢复训练。但由于当下骨头极其脆弱,为了避免引起骨折,木田便在医生的要求,只能躺在床上休息。
那时候除了睡觉,木田做的最多的事情,便是吃橘子补充大量维C。毕竟身体还没有恢复完全,她不能吃往日的饭菜,只是靠输营养液维持;因此等到能吃之后,木田便每天会吃大量的水果,随后看韩剧打发时间。
等到医院的手术结束后,木田便出院回家,开始各方面的康复治疗。为了木田能更好地康复,家人想方设法找了很多案例,甚至订做了一种辅具,可以把腿到腰部包裹起来,通过金属的关节代替无法活动的双腿,再用手臂代替腰部的力量,去练习走路。
比起那些需要花一两个月才适应用辅具做康复的人而言,木田学习的速度很快,只用了半个月的时间,便学完了。当然,她的迅速恢复,一方面除了自己的坚持,另一方面则是由于家人的悉心照顾。
受伤之后,妈妈把之前没有使用的假期,一次性使用了,一直陪着木田做复健。此外,妈妈担心木田在残障后无法接受这个事实,便不停地告诉木田:也许腿无法站立,但精神必须独立;即使是现在的状态,那只是换了一种生活方式而已。
木田唯一一次,感受到家人无法接受自己的残障,则是在受伤的康复阶段,有一次不小心掉落到地上了。那天舅舅来家里,由于没有办法到床上或者坐在轮椅上,木田就只能爬着过去把门给他打开。
当时,看到在地下的木田,舅舅的表情迅速变化,变成无法控制的错愕与难受;木田只好安慰舅舅,表示自己没事。这是在木田印象中,最直接感受到亲人伤心的一个瞬间。
不过在那之后,其余家人都没有议论过木田的残障,反而更注意木田的身体状况,希望她不要再出意外。至于在受伤后的陪伴与康复,家人则会拼尽全力支持她,成为她生活中最重要的后盾。
家人的有力支持,在木田的随后创业路上,形成了一股源源不断的力量源泉。
朋友与客户的肯定,让我增加了自信
后来,随着手部慢慢恢复做一些动作,木田开始在家开始做手工。
从小到大,木田就是一个安静、细心、很喜欢自己玩的;因此对于无障碍不好,导致自己残障后无法出门的窘况,她没有很严重的忧虑,毕竟在家一个人待着,她也可以找到开心。
当时,木田开始在方方正正的橡皮砖上,慢慢学习雕刻。至于雕刻的起源,则是为了追星。由于木田一直很喜欢哈利波特,在看完书之后,她发现其他粉丝都希望收藏与哈利波特相关的产品,便开始学着刻里面的人物。
她会先画在一张半透明纸上,然后再把它转到橡皮上,通过线条再慢慢地刻出来。虽然雕刻极其耗时,但对其精雕细琢、全身心投入一件事的过程,却对木田而言是享受的状态。
木田的橡皮印章作品
“刚开始,我不敢拿心爱的哈利波特下手。我就先刻其他人物,比如练习刻小红帽,又或者刻西游记的四个主角,后来把他们都刻出来,我妈看到都觉得很震惊;等自己慢慢地熟练之后,我就去挑战了第一个高难度作品,就是斯莱特林的徽章。”回忆之前雕刻的经历,木田的语气充满了兴奋。
印章越刻越多,木田便开始寻找自己的同伴。她发现在豆瓣上有印章的小组,便把自己之前的作品,拍照上传,看看大家的评价。偶尔,她会和其他喜欢印章的网友,交流雕刻经验,讨论用那种刀更好操作等,认识了不少新朋友。
通过展示之前刻的作品,不少网友都夸赞木田的想法有创意,她甚至被其中一个豆瓣小组的网友邀请分享,自己与刻章的故事。随着作品愈发受欢迎,有人开始问木田是否可以购买,这才让她意识到是一个商机。
当时,选择在线上开店、创业,已经成为了一种时代潮流。于是,木田找了关于开店的资料,随后决定正式创业,以此通过一个正式的渠道,不仅可以让别人定制,还可以提高自己雕刻的水平。
除了赚钱,木田在刻印章时认识的朋友,也从线上变成线下更深的联结;比如有些朋友刚开始知道木田残障的事情,心疼到哭了。之后木田去参加一个印章的线下聚会,去与其他朋友见面;当下其余的参与者虽然有点讶异,但仍然与木田相处很好,还要她好好休息,不要工作得太辛苦。
“刻章后,让我有很大的满足感。虽然我赚的不多,但因为有客户找我,就会让我觉得自己是被需要的,会自信很多;而且我认识了这些朋友,大家对待我的态度很友好。”
这让我觉得自己在残障后,虽然有家人的支持,还是有一点点不能接受自己的状态,但从家人到朋友,以及得到更多陌生人的肯定——我仿佛从低谷期,到了逐步上升的阶段。”
后来,由于长时间刻章,木田近视度数加深了,她决定关店。与此同时,她与家人开始搬家,到了一个新的地方;在开线上店的基础上,她则开始了第二次创业尝试——开蛋糕店。
学习蛋糕,开始事业的第二春
搬家之前,木田常常会与妈妈一起烤东西吃。所以换了房子之后,她们希望有足够的空间后,可以买一个大烤箱。对美食的爱好,则让木田从刻章转移到了如何能烤出更好吃、更多样的食物。
刚开始,木田会从社交平台上找一些菜谱,或者从YouTube上找一些做菜的视频,看着教程去做食物,比如做铜锣烧、墨西哥面包、抹茶面包等。烤的面包越多,家人总是吃不完,就去送给家人的同事。
慢慢地,那些父母的同事与邻居收面包多了,便觉得不好意思吃白食,就想给木田付报酬。这让木田再次意识到,也许会是一个新的商机;只要自己继续学习做蛋糕,那么就能迎接事业的第二春。
“我第一次卖的是千层蛋糕,那时候觉得很难做,因为皮好厚。做出来之后,我觉得卖相有点难看,可能会辜负别人的期待。但是家人就会劝我说可以卖,我就勉为其难地送货出去了。”后来,客户反馈给木田,说觉得皮有点厚。
听完客户品尝时的感受,木田觉得自己需要要认真研究,跟专业的老师学习,才能提供给客户更好的美食。于是,木田的妈妈开始找老师。但对于一个出入都需要轮椅的人而言,木田虽然有就业的积极性,但找老师却是一个困难的状况。
“担忧肯定是很多的,比如有没有无障碍的坡道与电梯,然后老师的工作室有没有合适的桌子,以及课程安排会不会辛苦,我的身体能不能承受。”庆幸的是,妈妈终于联系上了一位韩式裱花老师。
在教学的过程中,韩式裱花老师也会根据木田的身体状态,调整教学方案,比如准备低一些的桌子,让她方便操作。但由于老师的工作室没有无障碍厕所,木田就只能憋着,等回家再上厕所。
除了无障碍设施缺乏,木田觉得最折磨的,便是自己的完美主义。虽然蛋糕做出来之后,老师会鼓励她已经完成得不错;但木田仍然觉得自己达不到老师的水平,因此有时候做着蛋糕就特别心急,甚至有突然想哭的冲动。
但木田还是坚持了下来,开始了烘焙事业的起点。跟韩式裱花老师学完之后,木田回家又研究了一段时间,才重新开业。当时,客户都是在自己的社交平台上的人,比如家人的同事,通过口碑慢慢赢得大家的信任,生意也蒸蒸日上。
不过,做了一段时间后,木田又开始学习新的尝试。那时候,她联系到一个法式甜点老师,老师的工作室虽然不方便,但她跟木田聊了很久,决定每周六免费去家里教木田,“老师真的人很好,完全是毫不保留地把配方告诉我,让我真的很感动。”
当法式甜点老师无偿教了木田两个月,她也接到了另一位法式甜点老师的邀请,终于可以在一个有无障碍的地方学习做蛋糕。“那时候在新的法式甜点老师的工作室,同学知道我的状况,就会给我留出前排的空位置,因为我坐轮椅会矮一些,但大家就会自主地觉得,让我有一个便利。”
除了友好的同学,助教老师在对待木田时,会主动蹲下来跟她说话。“以前我都是要抬头看着别人说话,可这是唯一一次会有人蹲下来跟我讲,真的是尊重别人的体现。除了我家人会这样做,我是第一次从外人身上看到残障意识,是真的存在。”
这些老师,或许都不对残障意识有明确的了解,却是木田学习蛋糕,准备开启蛋糕事业的重要支持者。他们的大量付出与鼓励,不仅是教学,而且还在木田准备开一个线下的蛋糕时,提供了很多帮助。他们的关心,是木田提升烘焙技术的关键。
“通过这些老师,我从蛋糕做的好看变到了真正的好吃。我会更关注到整个产品的口味,品种会卖得更丰富。更重要的是,我变得更加肯定自己,整个人的精神状态变得更加好了。”
残障者就业,需要个体到社会的支持
从木田的故事,我们能够知道残障女性在就业上的脉络,这个脉络是从家人到朋友,以及是更多陌生人、社会支持共同搭建的。
受伤后,木田的家人会跟她强调独立的概念,父母也会抽出大量的时间陪她去做复健。哪怕在社会无障碍条件差,父母也依然给予她支持,陪伴她去上蛋糕的课程,让她在创业这条路上走得坚定与无压力。
接下来便是第一次创业,朋友与陌生人都不会吝啬对她的赞美,哪怕为她的遭遇感到心态,但也不会用“身残志坚”这种刻板印象的话语,却安慰她。他们的友好态度,是木田凝聚更多自信的开始。
其次,在第二次创业中,老师的残障意识,以及他们为木田想方设法提供的合理便利,给予了木田很多支持。尤其是那位选择上门免费教学的老师,在知道无障碍基础设施不足的情况下,自己每周都坚持上门,只为帮木田提高她的烘焙技术。
不过,即使有家人的支持,与朋友的关心,甚至老师无微不至地提供帮助;但面对客户,木田仍然需要面对因为不了解而造成的刻板印象。比如送货上门时,她总是面对客户“异样的眼光”,以及重复会问残障的状态,言外之意则是觉得残障者应该不能独立生活与工作。
事实上,个体的惊讶,是与社会结构造成的。当现在的残障融合社会,还没有实现的状态下,大多数个体对残障者创业,仍然会觉得不敢置信。但通过木田的故事,关于残障者就业,应该还有更多未知的可能性。
与此同时,我们必须看到由于无障碍缺乏,给残障者就业带来的困境。虽然木田在妈妈的帮助下,在出行上愈发熟练;但生活在不同城市的残障者,却依然由于各种楼梯,无法进入工作场所,最后只能放弃喜欢的工作。
木田是一个技术精湛的手艺人,也是一个优秀的糕点师。但我希望,如果你有机会再遇到比如像木田这样残障者,比起再质疑“你居然能做这个”,也许我们都应该思考,还能为他们提供什么帮助,以及如何为他们创造多一些就业机会。
比如我们对残障者就业的意识需要改变,社会的无障碍基础设施需要再增加,还有更多可操作的事情。只有从个体到社会,从每一件小事开始改变,慢慢聚沙成塔,才能让身心障碍的个体,真的在就业中实现自己的价值。
END