本文节选之郜永华写于2011年的书籍《运营五讲》一书 。
看一个店铺的成长,首先第一件事,就是看订单量。我之前的讲课中也提到过,你要是亏损都亏不出去,你可以辞职了。这个一个运营必须具备的基本技能。关键是做淘宝为什么大家会觉得累,尤其是一直上班的,原因就在于,老板可能并不关心多少销售额的问题,老板关心的是,我们最近日均订单量有多少?这就是最大的压力。我们先说第一件事情,订单量,订单量的实质是流量,流量有多大,订单量就有多少,至今为止我还没见到过说有100%的转化率。如果有这种店铺,它都可以称为天下第一店了。可能有些同学会讲了,订单量只是个表象,但是,我必须告诉你,当你连表象都做不出来的时候,就意味着你连本质的被认可的理由都没有。
第二件事,当你亏损到一定程度,你能否止损,也就是保本;这是订单量上来之后,做运营的人需要去关注的。毕竟,公司不是慈善机构,公司是要来盈利的,不盈利的公司就只有倒闭的份。当你做到一定程度之后,你就考虑,我们应该怎么去保本。比方说,常规的操作方式:活动→提价(活动结束后立即提价)。这是一个最常规的方式,我在此提醒,关于提价,不是说你想提就可以提,你还要考虑一个简单问题,本款商品目前的月销量,如果说,月销量还达不到我们最初设定的目标,最好不要去提。多少月销量为好,我个人设定的值比较低,1000即可。
第三件事,就是盈利,盈利规模有多大。我们义乌这么多做电商的,尤其是企业做电商的,大家有多少人是赚钱了?所以,运营在本质上要讲究的就是赚多少钱的问题。
想要谈到盈利,就首先要解决前面我说的两个问题。你一上去就想赚钱,我个人的看法,也就是个酱油哥,关于酱油哥的篇章,我会在——“运营碎碎念”跟大家去分析,去聊聊。