有人说,《西游记》中唐僧师徒四人是一个很成功的小团队,唐僧是领导者和协调者,具有强大的感召力、亲和力和坚忍不拔的意志,不达目的永不言弃;孙悟空能力强,是推进者和创新者,但任性不愿受约束,须有“紧箍咒”;猪八戒善交际,是信息传递者和笑料制造者,但耐力不够,不重实干;沙僧则是行政者和监督者,理智冷静,讲究秩序,但比较循规蹈矩,灵活性差。当然,人无完人,但一个团队却可以完美。由于唐僧比较善于用人所长,容人所短,实现了功能均衡,打造了一个稳定、高效的团队,最终成功地完成了取经大业。
那么,与唐僧四人小团队相比,我认为,《水浒传》中晁盖领导的“七星聚义”这个小团队也是很棒的。在七星聚义过程中,展示了高效团队组建过程的成功经验。给我们组建小团队提供了很多有益启示。
第一个经验,认同感是发展事业的根本。认同感是什么?就是有共同的价值观,共同的理想和目标。关云长跟着刘备干,是因为与曹操没认同感。晁盖跟吴用商量,组建个小团队劫生辰纲,相中了阮小二、阮小五、阮小七三兄弟,这是个很棒的小团队。招聘过程中,吴用使用了技巧。什么技巧呢?《水浒传》第十五回“吴学究说三阮撞筹,公孙胜应七星聚义”是这么说的,吴用借以买鱼的名义先去找了阮小二,然后与小二去找小七、小五,来到了芦苇荡里,见到小七、小五,借买鱼来测试三人。选择单位,需要考虑四个问题,认同事业、认同公司、认同领导、认同职位,四个都到位,才能接受这个工作岗位。
《水浒传》中用“吴用妙计试三雄”,描写了吴用测试阮氏三兄弟的过程,这个过程其实就是测试团队成员对团队的认同感。
吴用启动了测试程序,首先看三人是否认同事业。买不到鱼,是梁山来了强人,封锁水面,官兵都进不去,浅水湾中没大鱼了。王伦、杜迁、宋万、朱贵四条好汉占据梁山,鱼打不成了,阮小五说,你不知道他们不怕天不怕地不怕官府,活得爽。阮小七说,我兄弟三人空有本领,什么时候能过上他们的日子,这三人认同这种事业。再测公司,万一抓住了,怎么办?阮小七说,人生一世草生一秋,那样快活也是好的,只要有人介绍都愿意。阮小五说,可惜没有识货的。对公司也是认同的。第三个测试,对团队领导人是否认同。那要是去了梁山愿意在王伦手下干吗?三人不认同了,王伦心胸狭窄,容不下人,专爱排挤,林冲差点容不下。不愿意跟他干。吴用说好。第四个测试职位。吴用于是再介绍一个英雄,晁盖听说过吗?这是个真英雄,跟他干,可以吗?三个人说,愿意跟晁大哥干。吴用接着说,现在有富贵可以做,你们愿意吗?三人说,水里水去,火里火去,舍命都愿意。吴用就亮明底牌:劫生辰纲,愿意吗?阮氏三雄一听,欢呼。吴用聪明,在风险招聘时,不先亮信息和底牌,先做测试,都认同了,再讲安排。
第二个经验,多样化是团队合作的关键。团队的多样化很重要。这要先讲讲晁盖做的怪梦。晁盖喝醉了,做了个梦,梦到天空中有七颗星,组成了北斗的形状,就在这时,东南方向来了个黄色的小星星,就往七星队中挤,三阮和刘唐就踹他,这就是白胜。为什么是八条好汉,单叫七星聚义。白胜根本不是英雄,没什么本事,人品也平常,没价值观。三阮和刘唐坚持不带他。晁盖和吴用觉得要用。做大事时,为什么要吸纳这样的小人物来参加?有个典故叫鸡鸣狗盗。孟尝君想逃脱危险,就想了办法,走女人路线,利用秦昭王的爱妃说服秦昭王放过自己,秦昭王的爱妃提出要狐裘,孟尝君手下有个小偷,由他来偷狐裘。送给了秦昭王的爱妃,秦昭王架不住爱妃的几句枕头风,孟尝君成功了。孟尝君过函谷关,因天不亮过不了关,手下有个人学鸡叫,引得函谷关的鸡都打鸣,真的以为是天亮了。二人形成了鸡鸣狗盗的典故。所以说小人物也有特殊作用。晁盖告诉三阮,得有白胜,这样的人干。什么人做什么事,做大事得有长有短。不可能高标准。做大事就得选最合适的人,什么岗位用什么样的人。黄泥岗就全靠白胜装成卖酒的,成功了。劫到生辰纲后呢?成功是指事情完后,还得有精彩的下文。精彩的下文是白胜拿着钱奔了赌场。立刻被抓了,当场叛变,全招了。白胜确实素质低。不过后来,梁山也没追究他的责任。看到缺点不足是好事。交朋友,看到缺点,说明对方没骗你,说明你有眼光。真诚与理性结合,就可教可用。管理有状态就叫失控,有状态叫可控。就是能看到优点与缺点,能坦诚相待。在多样化中,什么人做什么事,我们要尊重多样化,代表事情可控。后来何涛来抓晁盖等人,宋江送信,所以他们上了梁山。
第三个经验,团队组建起来以后,一般要经历三个阶段。
第一个阶段:团队组建的适应期。这个阶段要注意三点:一是选人。选人要类己。不要求每个人都一样,这样无法形成合力,也就是团队成员要多样化。十个完全相同的人跟一个人的力量是差不多的,想法一样,做事的态度一样,做的决定一样构不成一个完美的团队,没有办法取长补短,使团队取得更快的发展,所以一个领导要善于综合自己团队中的问题,在选人时要有目标,就像取经路上的四师徒,每个人都有自己的长处,唐僧拥有坚定不移的信念,能指引每个人不要放弃;孙悟空拥有超人的本领,可以保护大家通往西天之路;猪八戒拥有天生的幽默感,不至于让大家在取经之路上枯燥无味,中途放弃;沙僧拥有任劳任怨的态度,让大家看到一个正面的标杆和方向;大家在团队中的作用都是不同的,大家可以回顾一下,唐僧是不是老是被抓,教训徒弟们要一心向佛;孙悟空是不是经常打妖精,为大家铺平取经道路。团队核心的几个人有相似点。相似是为了更好的达成共识,不能钻牛角尖和对某一件事情有过多的意见和建议,这样既不利于做决定也不利于团结。唐僧四师徒之所以成为一个如此完美的团队也是因为他们有很多的相似点,在他们的取经路途中我们比较少听到他们讲到自己的过去,不贬低团队中的任何成员,抛弃一切杂念一直向前走。刚才讲了七星聚义这个小团队也符合这一特点,即选人的多样化。二是定位。确定好每个人的职位,职责。工作中要各司其职,给每个人赋予一定的责任,防止一件事情没有人做或推卸责任。刚才我们也讲到《西游记》唐僧团队中的四个人在取经途中负责的工作,每个人都有责任,而且当遇到自己的责任时大家都是很自觉地,当某件事情失败时责任人就会勇于承担和自我反省。同样的,七星聚义中的几个人也分工明确,各司其职。三是给团队成员愿景的宣导。让团队知道做的事情的目的是什么,意义是什么?(使命,任务,目标)工作要有目的和前景,要让团队成员了解到未来的发展道路是多么光明,这样员工才能更有使命感。师徒四人的最终目标就是到达西天取得真经,让自己有一个更好的发展,这是他们的人生目标,而普度众生则是使命,取得真经就是他们的任务。七星聚义目的也很明确,就是智取生辰纲。
第二阶段:团队的不满期。在经历了创建团队初期的兴奋之后,发现原来想的和做的有出入,会怀疑自己当初的选择,怀疑带头人。会逐渐产生矛盾。怎么办?解决的方法:就是沟通。这是很多团队都要必经的阶段,总结一下归于缺乏沟通,使团队成员缺乏信任而造成不满情绪,沟通是人与人之间和谐相处的纽带,一味的沉默对团队发展毫无益处。当发生矛盾产生别扭时要适时的发泄和表达自己的情绪,不要让矛盾在心里深处得到激化,这样不仅解决不了问题,还会因为缺乏沟通让自己或他人与团队脱离联系。夫妻吵架也是如此,越是经常冷战、缺乏沟通的,离婚率越高。
第三阶段:团队的认同期。在团队管理的过程中,团队的大目标和个人的小目标相辅相成。不能排除很多人在团队中工作是为了自己,领导要善于把个人的小目标与团队的大目标结合在一起,小目标完成了,大目标完成起来才会更加容易。作为职场人我们不仅要学习领导团队,更要学会自我约束,让自己更好的在团队中发挥自己的作用。