当移动客户遇到一些问题时，经常拨打10086进行咨询，这是我们常拨打的客服电话。有一个与10086很相似的10085也是移动电话，但是10085是什么服务电话呢？可能大家只听说过10086，但是10085这个电话并不是不存在的，我们一起来看一看吧。
中国移动营销专线
电话10085是什么服务？10085是中国移动营销专线，是中国移动给客户主动服务的电话平台。最新的优惠信息客服代表会通过10085第一时间告知到客户，给客户最好的服务。当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G 套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族。
1、 不是客服电话
10085是中国移动在工信部正式挂牌运营成立并承载移动公司面向全网4G手机终端销售的专线，目前他们可以向您提供手机终端销售方面的业务，您可以放心拨打咨询。10085是中国移动外呼中心电话，一般服务于高端全球通用户，而10086才是客服中心电话，但10085一般都是移动公司外包公司在做的，做的主要主要就是 营销业务问卷调查信息发布等。
2、 不是诈骗电话
大家都知道10086是移动的客服电话，但是有些人确接到过10086的电话或是短信，那么10085是什么服务电话呢?有些朋友就怀疑这个是不是诈骗电话。下面就来介绍一下。10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4G、USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务。
3、 可能会主动打给你
10086则是中国移动的自动客服热线，这个电话基本打给你的很少，通常你是移动非常重要的客服，或者有什么活动需要你参加的才会主动打过来的。10085和10086一样都是中国移动的号码，只是功能有区别。一个是营销渠道号码，一个是客服电话。10085是负责电话销售和问卷调查的，但是不要因为是中国移动的号码就放松警惕。如对电话中的服务有疑问，可以拨打移动公司的客服电话，或者去营业厅进行咨询。
很多人第一反应听到10085就是诈骗电话，因为他跟10086很像，但是我们又没有听说过。其实这是中国移动的营销专线，这个电话一般是不会主动拨打的，反而是移动会打给我们。进行一些问卷调查，但是我们不能因为他是移动的电话就放松警惕，如果对电话有疑问，还是可以到当地营业厅去咨询一下10085是什么服务。
