在一堂名为情商的公开课上,主持人让观众分享与情商相关的故事。
首先,一个叫小婷的人说:我在医院实习的时候,有一次,遇到一个叔叔摔断了腿,来看急诊。我是个医生。大叔一看到我就发牢骚:这么大的医院怎么找医生?我听了很尴尬。这时,我的老师过来了。她笑着对叔叔说,小婷博士年轻有为,经验丰富。我会帮她一起治疗你的伤口!
大家都夸小婷的老师情商高,轻松解决了小婷的困境。
然后,听者小水说:有一天,听到同事的一个提议,特别有意思。和经理聊天的时候,我把计划告诉了他。我说完,经理笑了:其实我也是这么想的,之前也跟一些同事说过。我迫不及待地想找到地上的裂缝。谁知,经理接着说:既然你对这个方案这么感兴趣,你就负责这个方案的实施!小水说这话的时候,不禁感叹:经理不仅跟我说她想的方案,警告我以后不要再偷别人的点子,还愿意把整个项目都给我。多大啊!
轮到幼儿园老师阿良了。他是这样说的:有一次,我带着班里的孩子去公园。因为我的疏忽,我把一个小男孩留在了游乐园,当我集合时,我发现号码是错误的。当时有家长来接孩子,小男孩的妈妈和我都很着急。我赶紧联系公园工作人员,终于找到了小男孩。我正要接受指控,母亲却对小男孩说:宝贝,阿良的哥哥因为找不到你,特别难过。他不是故意的。你去抱抱他,告诉他没事了。小男孩真的走过来抱住了我。那一刻,我很感动。
主持人听完后总结:在每个人的故事里,我看到了高情商的关键要素:真诚,发自内心的赞美他人;包容,不斤斤计较,给对方一个台阶下;换位思考,与人交流时,能站在对方的角度考虑问题。