现在很多城市都通了高铁，为人们出行提供了很大的便利。一些人通过网上买好车票后，之后可能因为某些事情而要取消行程，这时可以将火车票退掉。目前，铁路部门对火车票退票会收取一定的手续费，符合条件的话会免于征收。那么退火车票扣多少手续费？下面律图小编为大家介绍下这个购票小常识。
一、火车票退票手续费是怎么收取的？
火车票退票实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
二、火车票退票地点在哪里？
用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
（1）已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
（2）已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
（3）已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
根据规定，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，不过，如果享受“特殊改签”的待遇，就不能再退票。
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。但团体旅客不应晚于开车前48小时。同时，即便是改签的车票，在开车前是可以退的，但开车后就不能退了。此外，原则上列车开车后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
综上所述，相比之前，人们买火车票和退票都十分方便，通过网上都可以办理。在退票政策方面，现在实行的是阶梯型收费，对于距离开车时间15天以上的免于收取退票手续费，而最高收费标准为车票的20%。具体退火车票扣多少手续费，要根据购票人退票时间而定。
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