(一)政府网站
一是政府主网全面调整。重庆湖南省政府网经过2次大的版面调整改版后,优化了页面风格,优先显示湖南省区民生服务内容,新增专题栏目10个。在问政咨询平台办理书记区长信箱228件、在线咨询501件、投诉177件。二是权力运行公开。政府网站公布36个部门274项部门职责清单、40个部门2144项行政权力清单,把政府部门依法实施的对公民、法人和其他组织权利义务产生直接影响的行政权力公布出来,厘清权力边界,明确部门责任,减少群众办事耗时、投诉无门现象的发生,推进简政放权、规范用权。三是加快网上审批服务平台建设。
根据市政府要求,湖南省区网上行政审批平台统一市级平台进行办理,完成迁移行政审批事项324项,录入权力清单2144项,责任清单274项。截止目前,通过市级网审平台办理事项113121件,通过区级平台办理便民服务事项22112件。四是公开数量提升。全年,网站浏览量达110万余人次,通过市政府信息公开平台发布信息703条,重庆湖南省政府网站发布信息6424条,重要民生领域信息公开200余条。
(二)公共查阅点
依托“湖南省区现行文件利用中心”,面向社会提供我区现行文件查询利用服务,需要查阅政府信息或政府规范性文件的群众可以在区档案馆(含区城建档案馆)工作时间内前往查询,区档案馆对查阅政府公开信息不收取任何查询费用。截止目前,区档案馆共累计收集全区各类现行文件27536卷(102087件)。2016年,区档案局共接待查阅4799人次、阅览4.4万余卷、免费提供复印7712页;区城建档案馆共接待查阅7866人、阅览2.9万余卷、免费提供复印9000余页。
(三)行政许可(审批)及综合咨询窗口
一是利用“重庆湖南省”政府网站全面公开政务大厅相关信息,包括办事指南、工作状态、工作月报、简报等信息。全年,行政审批服务大厅共受理各类审批事项298707件(含网络平台办理),办结298572件;按时办结率100%;即接即办率87%;全年受理群工系统7143件,其中已办结7073件,办结率99%,满意率97.1%。
二是在公众参与方面,公布大厅查询电话、举报投诉电话、大厅网站地址等全面的联系方式,还在大厅设置窗口工作人员公示牌、干部去向告知牌、电子触摸查询等,实现了为民服务、信访举报、反映问题和咨询的功能。
三是为确保政务信息公开及时、准确,行政审批服务大厅明确规定了各窗口每月上报政务信息的数量和时限,确保了网上政务信息的及时更新。
四是建立了政务信息公开审查程序,对公开的政务信息严格把关,保证符合国家政策和法律法规,保证公开内容真实有效。
五是牵头统一绘制跨部门流程图,截至目前,已完成开办KTV、开办超市、开办烟草零售店等项目的跨部门流程图绘制;制作印制92万张纸质办事指南,分别在大厅及分厅的咨询台、填单台陈放供群众免费取阅,在指南上列明申报材料、办理程序、办理时限等10余项内容,指导企业和群众快速办理审批。同时,推广应用政务服务顾问信息库,为投资者、创业者提供投资建议、创业辅助、办事向导服务,大大提高了政务公开程度和水平,降低了群众的办事成本,提高了行政审批效率。
一是新闻中心共制作播出《湖南省新闻》150期,采编电视新闻1600条,重庆台用稿330条,中央台用稿16条;完成电视栏目29期,专题片6部;全年正常运维“中国重庆·湖南省网”和“湖南省区政府网‘时政新闻’”板块。“湖南省网”共编审新闻5171条,其中图片2109幅,编发通讯员稿件356条,制作题花14幅;湖南省区政府网“时政新闻”板块完成图文编辑2259条,视频新闻及栏目3236条;在原来《掌上湖南省》APP基础上,开通湖南省手机电视台,截止目前,湖南省区手机电视台访问量已接近34万次;加大微信创新力度,新增了互动栏目,提高了网友参与度、更好地推广了中心平台,目前总用户数为7664人,推送消息276期,共628条;大型现场活动组织策划能力不断提高,全年出动转播车转播11场,圆满完成各类大型活动制播工作。
二是出刊《湖南省报》149期,期赠阅量2万份,《湖南省报》进社区(村)、小区阅报栏529个,在各大医院、银行、报刊亭、加油站、酒店等设置赠阅点共76个。同时,推出湖南省报微信公众号,实现《湖南省报》《湖南省手机报》《湖南省报微信公众号》“三合一”集成到手机等移动端,实现内容、媒介和推广的有机融合。
三是新媒体平台建设取得明显成效,已初步形成了以手机报、APP、微信(微博)为载体,市、区两级优势互补的移动互联网传播格局。《湖南省手机报》方面,发行量从20万份增至21.9万份,每周5期,当天新闻定时推送。APP方面,全年进行了两次改版,新增百姓城管和互动功能,共发布各类信息2300余条,结合湖南省区“十佳文明网站”和“文明网民”评选活动开展网络投票等互动活动,实现总装机量11.3万,达到湖南省常驻人口总量的13.4%。微信方面,全年累计发布微信1150余条,吸引2万余人关注,《湖南省城市形象年度“大片”出炉,张张都是风景大片!》等2条微信文章被“重庆微发布”转发。精心创作“我在湖南省,你在哪里——湖南省新经济消费指南”系列12个H5动画,在年青人当中刮起一股湖南省消费风;推进湖南省政务微信矩阵粉丝群建设,形成网络传播矩阵。其中7家政务微信公众号粉丝数超过2万以上,粉丝总量远超湖南省常驻人口的15%。微博方面,全年发布微博2500余条,共吸引粉丝16.4万人,16条微博被市级官微转发。以老马工作室、复盛镇五彩跑、第八届火锅节、“湖南省新经济”等主题开展的“我是家乡代言人”网易直播活动,吸引18万人参与互动,收视超225万人,创下我区网络直播新纪录。
(五)公共资源交易
立足公共服务职能定位,区公共资源交易中心坚持电子化平台的发展方向,遵循开放透明、资源共享、高效便民、守法诚信的运行服务原则,将公共资源交易公告、资格审查结果、交易过程信息、成交信息、履约信息等流程信息向社会公开,探索利用信息网络推进交易电子化,实现全流程透明化管理。全年工程建设项目入场交易241宗,节约资金1800万元,节约率约为3.05%;完成政府采购项目215宗,节约资金1200万元,节约率约为5.04%。国有门面招租项目入场交易105宗,实现增值381万元,增值率约为4.82%。
二、公开方式
行政机关应当将主动公开的政府信息,通过政府公报、政府网站、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。各级人民政府应当在国家档案馆、公共图书馆设置政府信息查阅场所,并配备相应的设施、设备,为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利。行政机关制作的政府信息,由制作该政府信息的行政机关负责公开;行政机关从公民、法人或者其他组织获取的政府信息,由保存该政府信息的行政机关负责公开。法律、法规对政府信息公开的权限另有规定的,从其规定。主动公开范围的政府信息,应当自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的,从其规定。属于主动公开范围的政府信息,应当自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的,从其规定。
行政机关应当编制公布政府信息公开指南和政府信息公开目录,并及时更新。行政机关认为申请公开的政府信息涉及商业秘密、个人隐私,公开后可能损害第三方合法权益的,应当书面征求第三方的意见;第三方不同意公开的,不得公开。但是,行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的,应当予以公开,并将决定公开的政府信息内容和理由书面通知第三方。行政机关依申请公开政府信息,应当按照申请人要求的形式予以提供;无法按照申请人要求的形式提供的,可以通过安排申请人查阅相关资料、提供复制件或者其他适当形式提供。行政机关依申请提供政府信息,除可以收取检索、复制、邮寄等成本费用外,不得收取其他费用。行政机关不得通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政府信息。
综上所述,我国湖南省政府信息公开报告包含很多内容,比如包括这个城市政府的专门网站地址、群众所能触及到的信息查阅点、等等很多政府需要满足群众的要求的发放以及各种信息的发放点,每个城市都有属于自己的政府的官网。
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