经济的发展,网络的普及,使我们的生活越来越方便。对于购物这件事情以前我们只能去实体的商店里面购物,但是现在网络普及之后,我们可以选择在网上进行购物店手指就能扣满到自己喜欢的东西,对我们来说,生活变得越来越方便了。
同样的网络是把双刃剑,有利就会有弊,在我们能够得到方便的同时,由于没有办法一手交钱一手交货,也会给我们带来一些困扰。例如网络购物的纠纷就困扰着很多人,很多人在进行了网络的购物纠纷之后,不知道应该如何维权,不知道应该去哪里起诉店家也不知道该如何沟通?下面就我们来介绍一下在网络购物之后如果出现了纠纷的话,我们应该怎么办?
其实网络购物的纠纷是属于网络交易的电子合同,而这种合同依然属于《合同法》的范围,属于民事诉讼。我国规定,当事人订立合同有三种方式有书面方式,口头方式和其他方式。在网上订立电子邮件或者是电子数据的交换。这种就属于其他方式,它的储存方式是记录于电脑的数据当中也是可以被当做证据来使用的。
这种民事案件同其他的民事案件一样,在解决的过程当中要分为两个步骤,首先当然是协议解决,能够协议解决的问题,都不需要提起诉讼,所以在网络纠纷之后,买家和卖家应该对自己的纠纷内容进行协商。
如果在买卖的过程当中已经签订了协议的话,应该遵守协议,在协议当中双方的责任和义务应该被完全的执行或者是履行,如果有一方没有履行自己的责任义务的话,属于违约行为,违约行为是可以按照双方的协议当中对于违约行为的规定来进行处理的。
如果双方协议不成的话,这个时候可以向当地的工商管理部门或者是消费者协会等有关部门进行查询和投诉,投诉的时候应该保留好自己的证据,保证投诉的准确率和成功率。
如果投诉也没有办法维护自己的权益的话,那么就剩下最后一种办法就是协商之后的法定管辖,也就是进行起诉。我国的《民事诉讼法》当中,对于起诉的地点有着明确的规定。
如果双方人已经约定了交货地点的话,那么就以交货地点为合同的履行地,也可以以此地点为提起诉讼的地方。如果双方采用的是自己提货的方式的话,那么疑惑,无所在地,也就是提货的地点为合同履行地点,也可以在当地提起诉讼。
以上就是关于在网络购物当中,如果出现了合同纠纷,双方可以做的措施以及各种措施,应该在哪里进行。我国的电子商务法是对于网络安全的一个非常有力的保障,也是对于乐现在社会人们需求的满足。当然它还有不完善的地方,需要我们慢慢的去把它完善。在此之前,我们应该严格的按照法律来规范我们的行为。
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