教材分析： 《消费者的权利》是《消费维权知识实验教材》第一单元的第三课。这一课让学生懂得消费者的九项权利。 （1．安全权：2．知情权：3．自主选择权：4．公平交易权：5．损害赔偿请求权：6．结社权：7．受教育权：8．人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利：9．监督权：）知道消费者在权利受到侵害时的维权途径。 （1、先与经营者协商；2、请消费者协会调解；3、向有关部门申诉；4提请仲裁机构仲裁；5.向法院提起诉讼。）通过学习，学生对权利义务有了基本的概念和具体的认识，有助于学生确立平等享有权利、平等履行义务的崇尚公平和正义的理念。这又为第四单元《我们崇尚公平与正义》的学习做了知识和认识的准备。 教学目标： 1、懂得消费者的权利。 2、了解消费者的维权途径。 教学重点： 懂得消费者的权利。知道消费者在权利受到侵害时的维权途径。 教学难点： 知道消费者在权利受到侵害时的维权途径。 教具准备：化妆品（发动学生每人带一个） 小镜子 学生准备： 1、两人表演的生活情境(两人购买化妆品的情景) 2、预习本课内容。 教学过程： 一、谈话引题。 同学们，我们的生活离不开消费，作为消费者，我们有哪些权利呢？今天我们了解一下消费者的权利。板书：消费者的权利 二、懂得消费者的权利和维权途径 1、由故事引入： 教师讲故事：十五年前，我走到四中的墙边，可怕的一幕出现了，四中对面三楼杨老师家的几块玻璃＂砰＂的一声碎了好几块，屋里冒着黑烟，火苗直往外窜，幸亏消防人员及时赶到，才将火扑灭。事后杨老师的.妻子瘫坐在地上，向人门讲述了事情的原为：两个月前，她家买了一台电视机，这天他和孩子看电视，感觉电视机的声音不正常，紧接着电视机冒烟了，她见事情不妙，拉着孩子就跑，刚跑出去，事情发生了……太可怕了。结果杨老师家里全黑了，电视柜烧了。事后，杨老师几经周折，商家赔了电视机，还赔了装修费等。 从这个案例中，老师告诉大家，当消费者的人身和财产受到损害时，经营者要为消费者的生命负责任，这是消费者最重要的权利。（板书：安全权）当消费者的人身和财产受到损害时，消费者还有损害赔贘请求权。(板书: 损害赔贘请求权)。在杨老师维权的过程中，靠他一个人的力量毕竟有限，杨老师联合消费者协会、工商局等社会团体才使得他家的合法权益得以赔贘。这是消费者的又一项权利。（板书：结社权） 2、作为消费者还有哪些权利呢？ （1）请看两位同学为大家模拟的情境，希望大家在看过模拟的情境之后，谈一谈你的看法。有请两位 （一位农村妇女购买化妆品时，对产品不了解，要求经营者讲解，经营者不讲，还让妇女的人格受到侮辱，事后妇女脸过敏了，还以为自己皮肤不好。） （2）看了两位同学表演的小品，你认为回族妇女的哪项权利受到了伤害？同桌讨论。 （3）交流以上问题。教师相机引导并板书。 消费者在购买化妆品时，起码要受到经营者的尊重，这也是消费者的权利。（板书：人格受尊重） 消费者在购买化妆品时，有权对产品和服务进行全面、充分的了解，简称知情权。（板书：知情权） 消费者在购买化妆品时，见经营者服务态度不好或者质量不过关，买不买这是消费者的选择权。（板书：选择权） 消费者在购买化产品时，发现商家短斤少两或者价格不合理，双方可以讨价还价,这是公平交易权。（板书：公平交易权） 当局者迷，旁观者清。看了那位妇女买化妆品时受到伤害，你会怎么做？打电话举报，这也是消费者的权利，称为监督权。（板书：监督权）举报电话是12315 过渡：现在科技的发展，商品的结构、功能日益复杂，我们很难凭一般经验做出正确的判断，每年在三月十五消费者权益日这天，工商局的叔叔，阿姨发宣传单，让我们看展板，使我们懂得了不少知识。广大消费者还有受教育的权利呢。（板书：受教育权） 你或家人在消费过程中，受过伤害吗？你是如何处理的？谈一谈 3、过渡：我们由于年龄小，知识水平有限，难免会上当受骗。看一看杨老师是怎样维护自己的合法权益？（板书：维权途径） 杨老师找到买电视的发票，先与经营者协商。（板书：先与经营者协商）经营者见赔贘数目大，就狡辩、抵赖。杨老师见商家没有赔贘的意思，就请消费者协会调解。（板书：请消费者协会调解）调解不成，他向有关部门申诉，提请仲裁机构仲裁（板书：向有关部门申诉，提请仲裁机构仲裁）还不行。他最后向法院提起了诉讼。（板书：向法院提起诉讼）在发票、证人等有力证据面前，杨老师讨回了公道。 4、学生总结：消费者的权利和维权途经 三、布置作业： 把今天老师讲的消费者的相关知识讲给家长或朋友听。 板书设计： 安全权 损害赔偿请求权 结社权 人格受尊重 消费者的权利 知情权 选择权 公平交易权 监督权 （举报电话：12315） 受教育权 先与经营者协商 请消费者协会调解 维权途径 向有关部门申诉 提请仲裁机构仲裁 向法院提起诉讼 《消费者的权利》教学反思 良好的开端是成功的一半。教学这一课时，我考虑到小学生对课文中的法律条文难于理解，如果老师只是读一读，用嘴说说消费者的九项合法权益，知道消费者在权利受到侵害时的维权途径。学生没有切身感受，印象不深，效果也不好。但是他们对现实生活的案例挺感兴趣。为了帮助学生理解消费者的九项权利及知道消费者在权利受到侵害时的维权途径。我尽力拉近教材与学生的距离。如：上课伊始，我首先以自己的耳闻目睹的事激发起学生的好奇心，为本节课定下师生共同学习、共同成长、共同提高的基调。然后在学习课文时，我让学生模拟情境，让大家在看过情境剧之后，结合案例和教材，边学边讨论，学生的强烈的求知欲望被激发起来了，急于在课文中找到问题的答案。此时，让学生交流看法，在学生交流过程中，教师通过引导、点拨引发学生的深度思索,由浅如深,逐步引导学生了解消费者的知情权、选择权、公平交易权、受教育权、受尊重的权利。树立消费维权意识和自我保护意识,增强对商品和服务的判断和选择能力。在学生了解了消费者的权利之后，我让学生谈一谈自己或家人在消费过程中，受过伤害的事例，说一说自己或家人是如何处理的？学生在谈的过程中，要么自己认倒霉，要么和经营者谈话无结果。我启发学生：我们由于年龄小，知识水平有限，难免会上当受骗。看一看杨老师是怎样维护自己的合法权益？学生为了弄清杨老师的维权途径，又一次进入了学习的状态。在教学中，通过引入案例、创设情境，联系学生生活实际，使学生融入其中，引导学生自学，让学生动起来，积极进行实践，在实践中，丰富学生的情感，促进学生的道德实践。为了实施＂小手拉大手消费维权工程＂我在课文学习结束后，我有意识的布置学生把老师讲的消费维权知识告诉家长，让更多的人明白消费，依法维权。 学完这一课后，我觉得处处以学生为中心，给学生充分的自由空间，以提高学生的全面认识和分析解决实际问题能力为目标，让每一个学生在这样的活动中，有动力，有目标，有空间，每一个学生都会积极参与，这样的课堂往往会有一些让教师始料未及，但又让教师感到惊喜的生成。让每一个学生都会在自已的已有基础上有知识上、能力上、价值观上的新提高。真正让学生学有所得，这是我们教师应尽的职责。