是谁违反了旅游合同？

　　2018年10月20日，我和旅欧团成员一起在奥地利维也纳观光游览结束后，乘大巴车去意大利威尼斯水城观光旅游。谁知，途中导游竟然和旅欧团成员之间发生了意见分歧，并且矛盾几乎达到了白热化。
　　那么，导游和旅欧观光团成员的意见分歧，乃至矛盾的焦点是什么呢？主要是消费，即导游为了让旅欧团成员多消费，提出带大家去比萨斜塔看看，这本该是一件大好的事情。然而，导游却想安排旅欧团成员自费吃几顿大餐，以加大导游个人提成和增加收入。旅欧团成员大都觉得再增加额外支出，实在不应该，尤其大餐成本太高了。诸如要安排吃法国牛排，意大利面，德国猪手等。这些国外特色风味美食价格不菲，法国牛排每人支付75欧元，折合人民币600元，吃一顿猪手每人70欧元，折合人民币近600元，吃意大利排骨面65欧元……吃几顿大餐，旅欧团成员每人要再增加850欧元（七、八千人民币）。即每人除去已经交给旅游公司的11000元人民币之外，旅游团成员每人由一万一千元突然上升至近两万人民币，这还不包含个人购买东西和其他自掏腰包的花销。诸如上厕所、买水喝、自助餐费等。说实在话，这一笔笔不起眼的开支，加在一起并不是一个小数目。因此，当导游提出要安排吃大餐，尤其还如此昂贵，大家觉得吃大餐有点奢侈，而且已经超出了自己最初的开支计划。因此，旅欧团成员多数人反对去吃大餐，但是，大家又都愿意去观光游览比萨斜塔。
　　殊不知，导游把观光游览比萨斜塔与吃大餐又捆绑在一起，那就是不去吃大餐，就不安排去观光游览比萨斜塔。同时，即使是不去观光游览比萨斜塔，导游也想带领旅欧团到这几个地方去消费。为此，导游和旅欧团成员在旅游大巴车上吵起来了，并且僵持了一个多小时。在争吵和僵持到白热化时，有旅欧团成员甚至干脆对导游说，＂不去任何一个新增加的项目！一分钱也不再增加了＂，导游和游客的意见分歧很大，关系处得很僵。
　　最后，导游和旅欧团成员都还是做了妥协和让步，以每人再增加500欧元而敲定。而且免去了吃大餐和新增项目，观光游览比萨斜塔项目也黄了。导游态度不好和强行增加消费项目这件事，有旅欧团成员再次向国内旅游公司总部作了投诉，国内旅游公司总部的领导还适时对导游提出了批评。严格说，游客旅欧观光是有合同的！但是，游客来到了国外，合同项目随便更改和添加，究竟是谁不履行旅游合同？大家心里都很清楚。
　　说实在话，过去旅游市场不规范，使得个别旅游公司欺诈消费者的事情时有发生，有的以增加旅游项目为名，让游客多付费交钱，有的是将旅游项目改头换面欺骗游客，以此增加游客的消费。还有个别旅游公司为了钱，公然与导游联手欺诈游客。说白了，就是想尽一切办法从游客手中＂抢钱＂！可喜的是，日前旅游市场越来越规范，旅游的春天正在到来。