最近,虽然很多地区都因为疫情而停止出游收团,但是部分安全地区还是可以周边组团出游的,但是有些粉丝就问我,明明他们报名的时候,看的广告图写着【纯玩】,然后出游过程还是有很多购物店与自费项目,感觉都不知道如何选择旅行社了,今天我就为此给大家好好讲讲如何避雷吧。 首先,大家看到广告上写【纯玩】的线路,实际在旅行社行业内确实有2个标准,就是我们所说的【真纯玩】与【假纯玩】,这到底是怎么一回事呢?【真纯玩】,意思是报名这种线路的,价格都是相对比较高的,但是,确保行程不会有推荐自费或者进入购物店的行为,如果有,这种团回团后可以向旅行社投诉进行索赔的;【假纯玩】,这种就很考验大家的经验了,但是这种团的价格普遍价格比真纯玩低,但是比购物团的价格要高,属于中档价格,但是也有年龄限制要求的,而市场上大部分的地方都喜欢以这个档次的线路作为主要推广,原因就是吃住不差,而且价格适中,重点是没有在行程上有固定购物店,即使客户投诉,也无法真正的投诉到入购物店,这个到底是怎么一回事呢?我们可以通过以下几个方式来区分【假纯玩】: 1、【看价格】当你看到广告图的时候,首先判断价格上是否正常,举个例子:【广州出发的朋友,看到贵州1399元/人,5天4晚,全程入住当地五星酒店,纯玩团】,我们就要判断,广州往返高铁【预计646元】+3晚上的当地五星酒店【团房一般用350-400元/间/晚】+导游工资补贴+门票(当然,部分时间贵州政府优惠可以免费入门,只需要预约的可以省略)+餐费【团餐五星档次一般40元/人/餐】+当地大巴费用,按50人一团来核算,这里大家就可以看出来,卖价根本与成本不符合,还没有加旅行社的利润,到底旅行社的利润从何而来呢?在这里,大家就要思考没有利润的生意相信没有人做的,所以这里的纯玩,一会再详细告诉大家纯玩如何体验。 2、【看行程+合同】签合同的时候一定要看清楚行程与合同,因为行程一定有一条:费用包含与不包含,如果在这里,大家看到费用不包含里面的【景点门票自理】,这里其实就是旅行社可以推荐自费的一个方法。 因为现在很多地区,为了吸引游客,当地政府会做一些优惠政策,门票免费,但是不代表所有的景区都免费,而且即使免费也是门票,还有景区里面的交通车,是要收费的。同时也要看餐费是否包含正餐,很多时候旅行社会写包【4餐】,实际上是4个早餐,还是4个正餐,正餐的餐标是多少,也要看清楚,这些都是实打实的要收费的,当然,这些不会给旅行社产生利润,但是可以根据这个判断这个线路是否实惠。有没有补充协议上写明了要入购物店或者自费项目是什么,价格多少。如果有列明,证明这个旅行社的产品还是比较正规的,自己就可以多加考虑了。如果没有列明的,那这个也是将来出团后有产生入购物店而进行投诉的凭证,所以一定要保存好。即使电子版也是有法律效力的。 以上2点是让我们可以很好地区分是否真正纯玩的方式。那还有些朋友说,看到例子里面的【贵州1399元/人,5天4晚,全程入住当地五星酒店,纯玩团】,或许是旅行社资源问题,或者旅行社为了吸引客户做的低价团,而且这个也不是699元或999元,觉得还是有品质的,在这里,我们可以分析一下,到底这个1599的团旅行社的利润在哪里? 1、【酒店利润】:以上例子上说明了,一个人团费就住宿+高铁费就将近1350元了,那这个团的利润从哪里来呢?首先团房350-400元/晚/间的价格,是参考价格,一般旅行社都不会提前告知住什么酒店的,因为这个期间,酒店价格还是会变动,会以价格最低而选择,有可能离市区远一点,有可能是酒店做活动而采用的,当然也有是旅行社长期合作的协议酒店,但是一定会安排好合同所写的标准,这个是毋容置疑的。但是这里的利润只是在20-30元/间/晚左右而已。 2、【暗店购物利润】:什么叫暗店呢?因为合同上没有说明要进购物店,原则上是不可以要求一定要进购物店逗留的【因为这种购物店,即使 进去不买东西,也会有一定金额的补贴】,而这些暗店一般就是设置在景区附近的土特产店,旅行社安排的餐厅,或者汽车加油而经过的一些店,在表面上看,这些都是必须经过的地方,但是也会引起游客的好奇心,都喜欢看看摸一摸,毕竟一车人,吃饭有快慢,上厕所也有快慢的,停留个15-20分钟,大家都是可以接受的,如果这个期间有客人购物了,那也是会给导游或者旅行社提成的。因为没有固定要求一定要逗留60分钟以上,所以不会强制要求游客一定要停留在那里,这样很多游客其实相对也比较接受的方式。 3、【推荐自费套餐】:这种一般真正纯玩团是不会显示的,但是【假纯玩】团,就会明摆着不包含门票,通常这里导游会推荐的套餐都是包含了有特色餐+门票的费用,这里当然也有一定的利润。 4、【车推】:顾名思义,就是在大巴上,导游会展示自己用的,例如贵州银器,用自己的感受带动各位游客,当然,话术方面就看导游的功力了,有些导游专业度不高,就会令游客反感,自然没有任何收获,有些老导游,都是注重服务质量的,把客户服务好了,很自然的说自己家乡的东西,就很容易带入,车上有游客感兴趣了,都可以车上预定,在离开之前导游把东西带给游客。 5、【导游补贴】之前有说过,购物团的导游都是没有工资的,而且还要给予旅行社补贴费用,而这种属于暗推的或者推荐自费的,只是价格便宜些,但是道理一样的,只是赌博成分没有那么高,导游压力没有那么大,相对服务太对比低价团的体验要好很多,因为最起码的硬件部分【吃+住】,是会选择比较好的,所以很多游客也都愿意接受导游的服务从而会买单。 所以,如果大家可以接受这种暗推,推荐自费的方式的,其实团费是确实优惠,比自己去预定是便宜很多的,重点有个导游带着走,不会走冤枉路,只要自己坚持不额外消费的,这类团的导游也不会黑脸太多,所以不用担心哦,当然,想品质更好更没有任何牵挂的,一定是真正的纯玩团或者定制旅游了,但是那2种相对价格都会要高点哦。