近日，山西省文化和旅游厅出台《导游服务质量奖励办法》（以下简称《办法》），提出设立导游服务质量奖，对一线导游员进行奖励，以加强全省导游队伍建设，提升旅游服务质量。
　　在食、住、行、游、购、娱等旅游活动六要素中，最重要的无疑是＂游＂，导游则是旅游服务和旅游形象的重要窗口，也是提升旅游服务质量的关键因素。一名优秀的导游，往往知识渊博、魅力十足，秉持职业操守，真心真情为游客服务。我省设立导游服务质量奖，旨在加大对一线优秀导游的培养支持，通过评选和奖励方式，推出一批爱岗敬业、诚实守信、业务精湛、服务规范、执业文明的优秀导游，以点带面、示范引领，为提高我省导游队伍专业素养，提升旅游服务质量发挥积极作用。
　　优质的旅游产品，离不开优秀的导游推介。近年来，我省文旅部门持续注重导游队伍建设，以金牌导游专项提升行动、优秀导游奖励政策等举措为抓手，有效推进导游人才队伍建设。加大培训力度，创新工作方法，强化导游职业认同感、荣誉感和自豪感，通过传帮带，全面提升导游队伍质量，无疑将为山西文旅产业发展赢得良好的服务口碑。
　　让山西深厚悠久的历史，通过导游的讲解变得鲜活生动，让三晋大地丰富灿烂的文化，通过导游的传播不断扩大影响力，真正把山西故事讲好、讲明白、讲精彩，进一步加强山西导游人才队伍建设仍需持续发力。
　　撰稿王璐
　　【来源：山西日报】

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