萌宠经济崛起，酒店业如何拓客？

　　今年的几个假期高峰，为宠物提供洗护和高端寄养服务的＂宠物酒店＂十分受欢迎。可以看出，舒适的酒店式寄养服务已成为一种宠物消费趋势。
　　事实上，宠物经济已经成为现代商业最可观的一种经济业态。目前，我国宠物行业已经进入了有序增长的成熟期，并在未来三年继续保持平衡增长，到2023年行业规模将达到4456亿元。
　　来源：艾瑞数据
　　01 消费者需求助推＂它经济＂崛起
　　疫情原因，酒店业经营状况低迷，如何拓客成为难题。与此同时，在疫情期间被收养的宠物，大多与主人关系更为亲密。在全球部分国家地区陆续解禁的形式下，主人携宠旅游需求更为旺盛。不少酒店正在加紧制定宽松的政策和额外的便利设施，以吸引这部分客人。
　　航空公司相继推出＂宠物机票＂，住宿预订平台增设了＂允许携带宠物＂选项，不少景区酒店开始打造宠物友好型产品......这些都在表明，在洗护美容、宠物寄养、宠物训练等＂萌宠经济＂快速发展下，携宠出游也日渐兴起，旅游市场走向精细化、个性化，休闲领域的酒店正在向宠物酒店聚拢。
　　02 宠物友好酒店，门槛不低
　　虽然携宠物出游是趋势，但对酒店方和宠物主来说，门槛都不低。
　　宠物客房一般比普通客房价格高出几十到几百的价格，更有深度清洁费达上千元。酒店设计过程中，几乎所有物料都要另外选购，清洁方面要用宠物专用消毒剂，要做到全屋通风......一系列打扫下来，同样面积的普通客房清洁时间只要40-60分钟，宠物客房则需要2-3小时。即便爱宠人士愿意花钱，但对酒店来说，还面临着很多其他棘手的问题。
　　比如，人入住时要管好宠物的同时，需要提供犬证、防疫证及身份证才能办理入住，对客人来说操作非常不便；遇到带小孩的客人，还要防止孩子在和宠物玩乐的时候受伤；当大型犬和小型犬共处一个空间，要避免引发冲突；如果宠物客房和普通客房未做区域分隔，晚上的吠叫声会惊扰其他客房住客的睡眠。
　　在实际运营中，几乎每家酒店都会遇到各种各样的问题。从最开始尝试允许宠物进入到进入规范期，也在不断改进与完善。
　　有些酒店，比如华住集团花间堂，更是与专业的宠物驯养机构波奇合作，尝试从入住标准、服务体验、空间规划等方面提高专业度。
　　随着消费升级，人们对情感消费的投入越来越多，宠物行业消费正向多样化发展。对于酒店业而言，这些新的消费需求也催生了不同业态，要想将宠物经济变成酒店新的盈利增长点，酒店方提供的服务可不仅仅只是友好，而是格外优待。