记住：别在会议上挑战你的上司，否则你会被上司pass!　为开始谈话建立正面基调　不要以负面基调开始你们的交流，你可以以一些对目前有帮助的话题开启你们的谈话，然后...(展开)

有的人甚至说一句话，后面跟一句，“懂了吗”、“明白吗”、“知道吗”“对吗”。是不是沟通技巧优质服务礼仪与沟通技巧训练营优质服务礼仪与沟通技巧培训，旨在使学员掌握...(展开)

了解表达的...[详细]创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升创造卓越服务之沟通与投诉处理技巧提升培训，主要内容有“顾客投诉”与“客户投诉”，数据统计：投诉客户与...(展开)

一个优秀的企业，强调的是团队的精诚团结，而领导与成员之间如果沟通不好，往往会产生矛盾，形成内耗，影响企业的正常运转。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分...(展开)

调查显示，34%受访者每周参加6个及6个以上会议(24%参加6-10;10%参加10个以上)，而在对自己工作不满意的人群中，参加6个及6个以上会议的人数比例竟跃...(展开)

在上述案例中我们可以分析出三个基本点：第发生冲突的Z女士和L女士都是心直口快的性格。在企业管理中，善于与人沟通的人，一定是善于与人合作的人。第一个70％是指，企...(展开)

调查显示，34%受访者每周参加6个及6个以上会议(24%参加6-10;10%参加10个以上)，而在对自己工作不满意的人群中，参加6个及6个以上会议的人数比例竟跃...(展开)

职场沟通术：向上层反映　假如该做的你都做了，但情况仍然没有好转，就该和老板谈谈这件事。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的...(展开)