职场沟通术：向上层反映 假如该做的你都做了，但情况仍然没有好转，就该和老板谈谈这件事。于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。要想没有这类的语调含在其中，根本的是内心没有这样的闪念，诚恳理解对方，礼貌平和待人;再就是改变话语的惯性。法则3：把握好自己的角色和定位 沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度。可是，如何才能让对方接受你的想法呢?其实，你要做的不是强制对方的想法，而是要让对方觉得这样做对他也有好处! 大声说出你的想法 首先，你必须要认同自己的想法，然后大声说出你的想法。如果在谈话中你的想法被pass了，那你的沟通技术还不到位。一旦开始依赖别人完成工作项目时，跨多种平台的沟通产生的摩擦增加了失望感，人们就可能认为生产力下降了。沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。记住：别在会议上挑战你的上司，否则你会被上司pass! 为开始谈话建立正面基调 不要以负面基调开始你们的交流，你可以以一些对目前有帮助的话题开启你们的谈话，然后表达你的目的与担心，最后在双赢的基础上提出你的建议与想法。” 不要说“本来……” 你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。张玲和李希是同事，张玲倔强，李希火爆，工作上经常磕磕碰碰。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的“沟通权”。调查显示，34%受访者每周参加6个及6个以上会议(24%参加6-10;10%参加10个以上)，而在对自己工作不满意的人群中，参加6个及6个以上会议的人数比例竟跃升至40%，可见满意度降低有可能与会议增多有关。说实在的，温情在老板眼里是块鸡肋，他自然不赞成温馨的管理方式。” 不要说“务必……”，而要说“请您……” 你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。” 不要说“几点左右”，而要说“几点整” 在和一个重要的生意上的伙伴通电话时，你对他说：“我在这周末左右再给您打一次电话。原则四：反驳他人之前要用肯定句 有时我们会面对不同的工作意见，工作需要我们要表达相反的意见，甚至要明确纠正对方正确的看法。问题一：自信心不够 日语专业的小李进入一家大型日资企业的文秘岗位进行实习。针对这样的现象，资深职场培训专家钟瑜娟表示，许多职场新人容易因为觉得自己没有经验，不了解情况而唯唯诺诺，总躲在别人身后。”小李是标准的90后，他袒露了心中想法。寻找合适的时机 如果你对上司的决定存在不满，记住找个合适的时机与领导表明。职场沟通术：保持冷静 假若办公室小人已经失去了理智，或给你安上莫须有的罪名，保持冷静。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。巩贺终于舒心地笑了。一旦你弄明白了是什么令你如此生气，立刻将它们写下来。常微笑和对方有眼神交流 俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。关注周围的新闻和大家都关心的事情 把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。
你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说：“我觉得，我们应该……” 不要说“首先”，而要说“已经” 你要向老板汇报一项工程的进展情况。原则六：问好不问坏 同事之间、朋友之间都有着真诚的互相关心。目光交流发挥着信息传递的重要作用。你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。善于记录 “没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。建议职场新人在身边寻找一个有经验的“过来人”，向资深前辈请教技巧，远比独自在内心纠结要好。阿珊感到很委屈，有一次，在被杨锦批评后，她嘴里嘟囔了一句：“鸡蛋里挑骨头。
