淘宝C店,路在何方?
故事的主人公小童,是第一波的互联网小型创业者-淘宝卖家,因为没有资源,选择的是进入门槛最低,但是竞争最激烈的女装行业。由于进入的时间较早,凭着自己的一腔热血,在当年的那个血海里,虽然遍体鳞伤,但是小童还算是一个成功者。
然而,时代的车轮并不会给你喘息的机会。随着天猫的上线,移动互联网的到来,伴随着阿里系的崛起,淘宝的没落,服装流行趋势的日新月异,小童的日子越来越难受,内心的焦虑也与日俱增。
经历了2014年的刷单狂潮以后,在2015年的新年,小童陷入深深思考,刷单肯定不是长久之计,结合自己经营心得以及参阅一些电商高手的着作,小童分析淘宝C店的中小卖家要做好,必须经营如下几点:
1.店铺定位。其实任何项目产品在创意萌芽阶段都必须要有一个定位,一个淘宝店铺当然也需要有一个定位,虽然说了好多年,但是对于中小卖家来讲就是假大空,自己毕竟不是大品牌,还是闷头赚钱实在。
当然,这个现状也并非卖家造成的, 根源出于淘宝规则需要,淘宝是个封闭圈,市场的规则进入这个圈很可能失效,这就是为什么市场化思维的运营很难做一个日出几十单的小店,因为淘宝市场是畸形的,他不听从市场本身。
现在说定位,只是淘宝慢慢开发,试图尽量还原市场本身而已,淘宝市场和真实市场慢慢重合而已,所以现在要强调风格定位,这就是淘宝想要的,您定位好了,他才知道你想要的,和什么样买家适合你。让淘宝进入一个良性的个性化的购物时代!
2.具有竞争力的产品才是重中之重。好的产品才能撬动流量,同时让用户对店铺形成忠诚。小童自己内心很清楚,自己买衣服不是追求品牌就是追求个性,其实说白了就是追求产品的调性。好的产品自带流量,当然淘宝也会有规则的倾斜,进一步增加流量。这必然是淘宝的趋势。
3.弱化刷单和直通车技术等等,把精力用在产品和店铺上。刷单犹如吸毒,带来了极度的快感。但是成本持续走高,并且淘宝的「扫毒」力度进一步加强。可谓之在高风险的刀剑上,垂死挣扎。
4.注重整店的积累。既然注重店铺的定位,就不能走过去的野路子,应该注重单品的突破,用不断的单品突破带动整店的销售,形成在用户心中的美好形象,提高自己的服务质量,带来源源不断的转介绍和重复购买。
好产品才是生命力
2015年折腾了一年,小童的店铺业绩持续下滑,学费倒是交了不少。
2016年的春节,小童思绪颇多!
他决定转型了!做什么?不知道,但是标准只有一个-产品要好!
应该选择一款什么样的产品呢?小童坐在电脑前,如同一位打坐的老和尚,不同的是和尚敲的是木鱼,他敲击着键盘。一条条新闻、一个个关键词,一张张图片,在他眼前划过,在脑海里翻滚,突然一个外表萌萌的跳蛋涌入他的眼帘!
「就他啦!」小童一声尖叫,从椅子上蹦起来!
吓得帮他端茶的女朋友,一不小心,杯子摔在地上。大骂小童神经病!
小童立马拉住女朋友,滔滔不绝的讲了起来。
「淘宝的流量越来越少,大量有实力的店家也都转移到了天猫,唯有情趣用品这个行业,淘宝上还是一片繁荣,尤其是随着智能机的普及,情趣用品的销量指数型增长!最重要的是,情趣用品的特殊性,不能直通车,不能钻展等等,所以大家只有一条路,就是玩技术!这一点是咱强项,咱勤奋啊!」
「你说的都对!我看过这些店铺,动辄几十个系列,几百个产品,也是要囤货压货!我觉得也晚了!」女朋友摇摇头说。
「NO!我们不做大系列,不做全品类,我们要做爆品!」小童顺手打开了一个视频,1小时46分钟,小童说这是从事淘宝以来跟自己女朋友一起看过的唯一一场「电影」-Monster Pub智能健康震蛋发布会,他似乎找到了新的动力,新的方向。
于是乎,夫妻二人做了分工。女朋友,去研究情趣用品销售的关键词、规则,两人誓要打造童氏跳蛋销售法。小童则去了解蜜曰科技的前世今生。
每次售卖都是一个故事
5月4日17时35分,小怪兽在小童的店铺里正式上线。
17时38分,叮咚一声,本以为是广告,居然是小怪兽的第一条咨询。
「哪个小怪兽更舒服呢?」小童看到这个问题,懵逼了。
赶紧打电话询问。
终于明白了女生阴道内的A点、G点,顺利完成第一单交易时,小童内心狂笑,收获很大嘛!
可谓是捷报频传,五天以后,店铺就稳定在每天10单以上。夫妻二人也做了明确分工,女朋友主抓客服,小童进一步研究规则。
幸福来的突然,烦恼也就紧跟着来了。当还有15个小怪兽准备补货时,生产却全线告急!事后聊起来,最让小童欣慰的,是小怪兽整体给予了极大的帮助,多方协调生产。小童也用多年积累的经验,不断的控制着店铺的销量,始终维护着用户的体验,保证能够及时发货。
多年的服装客服经验,让小童女朋友养成和客户成为好朋友的习惯。经营小怪兽之后,她更是如鱼得水,随着自己两性知识的掌握,不断的帮助客服解答除了产品以外的两性问题,自己也越来越热爱这份事业。
小童的女朋友曾经说过一句话:情趣用品不让做广告怎么了,真正好的产品靠实力,靠口碑!