紧张又激烈的双11终于过去了,你盖楼了吗?剁手了吗?
根据网上的公开数据,截至11日24时,天猫双11成交额定格在2684亿元,同比增近26%;京东1日至11日累计下单金额超2044亿元,同比增近28%;预计全网交易额预计直逼6000亿元,较去年增超50%。国家邮政局预计,双11期间包裹量或达28亿件,日处理量或达以往的3倍。11日5时许,双11全程未完,许多载满包裹的三轮车已经行驶在大街小巷。
的确,为了迎接每年的双11购物狂欢节,很多商家早早就开始准备,选品、备货、宣传、谈合作……不过,今年的双11可能有点不一样。李佳琦、薇娅等淘宝主播们使出浑身解数,吸引了大量的关注,也逐渐建立了自己的个人品牌,在线人数最高时可以达到3000万,每分钟的成交量和创造的价值也再创历史新高。李佳琦直播中断1分钟,带来的损失可能达百万元之多。
而根据前瞻产业研究院公布的数据,从不同细分品类实际销售情况来看,家电、手机、个护美妆是“双11”最主要的消费产品。
具体来看,2016-2018年“双11”家电产品销售额始终位列第一,但销售额占比不断下滑,2018年跌至18.1%;而手机、个护彩妆产品在历经2017年销售额占比下滑以后,两类产品销售额在2018年均实现大幅增长,销售额占比分别提升至14.3%和14.2%。
那么问题来了,你会在双11买书买课吗?有没有想过,有一天,知识服务产品也会用直播带货的方式,掏空你的钱包~
得到App就这么干了!
01 先来看看这次直播的阵容
罗胖带来13本重磅好书,成为得到电子书会员,统统都能免费读。
脱不花全程主持,为观看直播和双11下单的用户,送出双11大奖。
张泉灵老师也来助阵,分享关于孩子教育的心得和方法。
得到系老师不定时在互动区出没。
02 这次直播有哪些亮点呢?
得到系老师在互动区互动,活跃气氛,邵恒、刘润等陪你一起过双11。
商品详情和淘口令在主讲区更新,下单方便。
直播每半小时抽奖,中途退出不能参与抽奖(可小窗播放,逛天猫)。
不定时播报分时段最大订单金额,比你优秀的人还比你花更多的钱学习,就问你动不动心。
李佳琦式算账法,优惠劵怎么领,充值码怎么换,电子书会员怎么用,怎么买单品更合算,怎么组合买更合算,明明白白告诉你,错过了也不怕,主讲区都有,妈妈再也不用担心我搞不清楚双11的规则了。
罗胖讲内容,13本书的不同故事,听完下单,冲动的场景式购物体验。
脱不花买家秀,得到周边产品推荐,效果一目了然,被买家秀劝退?不存在的。
张泉灵讲语文课初衷,引发用户共鸣,打动你的不是产品,是服务。
结尾创意字幕组,每位同事都上台(那会儿都12点半了),不仅给了员工鼓励,还给用户看到了诚意。全公司加班陪你过双11,让你花得值得,放心下单。
03 直播效果怎么样呢?
最大单
20:00 – 20:30 2343元
20:31 – 21:00 2290元
21:00 – 21:30 2421.9元
21:31 – 22:00 8086元
22:00 – 22:30 4099元
22:31 – 23:00 3909.96元
直播观看人数
190199人
04 这事儿怎么看?
一次和用户拉近距离的机会
得到一直致力于做一家“透明”的公司,会把一些产品和运营数据同步给用户,一方面满足了用户的好奇心,另一方面也是拉近用户距离的好方法。从最近几次得到直播例会的数据来看,直播平均在线人数约为1.2w人左右,这次直播也不例外,并没有出现大幅度的增长(甚至没有追上罗胖从美国学习回来开的例会),说明大部分用户还处在观望的状态,疯狂买买买还需要一些“适应”和“被教育”的时间。
不过,得到直播带货的特殊之处就在于,它不是只卖货,还输出知识,你可以不买罗胖推荐的书,但你知道了这些书的内容和价值,知道了儿童教育的方式方法,知道了脱不花的带团队心得,还是赚到了,用户的增强回路有了,忠诚度和转化率也就间接提高了。
一次成功的营销和品牌推广
得到品牌宣传的特点之一是,不放过每一次机会。从新开播的第六季奇葩说中就能看出来,已经播出的4集里,罗胖胸前的猫头鹰徽章、薛教授手里的经济学讲义、罗胖选队员拉票时对选手说利用得到知识库为辩手提供论点、开场秀时对得到和薛教授经济学课销售业绩的提及等等。
这次直播中,罗胖、脱不花和张泉灵老师也再次强调了得到的知识服务产品,以及开发每一门课程背后的思考和“使命”。重复重复再重复,不仅是对新用户的吸引,更是对品牌形象的树立。
一次有意义的直播带货尝试
其实知识狂欢不是得到的原创,喜马拉雅123知识狂欢节已经举办了三届,并且取得了不错的效果。2018年,凭借高达4.35亿的内容消费总额,喜马拉雅“123狂欢节”成功实现了对第二届近2.2倍的超越。不过,直播带货这一点,得到确实又走在了前面。
人们都说,新消费,讲究的是新人群、新场景和新供给,类似于新零售的“人、货、场”,短视频直播重内容,也就是重“货”,好的内容是吸引用户注意力的关键,淘宝直播重“货”和“场”,一个购物平台中,实现“直播机构+MCN机构+商家+供应链”四合一的超级组合。
而得到直播带货里,用自己的人,在自己的场里卖自己的货,将上述链条进行了新一轮的整合,对于知识服务品牌来说,可能是一种有意义的探索和尝试。当然,最后的数据和细节如何,只有得到自己才有答案。
请允许我吐槽一下,有点贵
一套书好几百,真的舍不得,我还是更喜欢微信读书。
依赖主播,复制难
猫眼商业情报数据显示,从抖音好物榜的数据上看,200元成为了用户冲动消费的临界线,用户对于200元以下的商品“看上就买”,200元以上的“看看再买”,但这与抖音平台场景特性及粉丝与主播粘性有关。快手曾出现过卖拖拉机、卖挖掘机、卖玉石等高价带货交易,本质上是因为快手主播的粉丝粘性更大、信任纽带更强。朋友圈中买高单价商品有人买单也是同样道理。
因此并非是高单价产品无法被直播种草,而是高价商品商家需要重点寻找强粘性的主播和适当的直播场景。而得到目前带货主要依赖于脱不花,就连罗胖都调侃说,“我一站上去,数据增长就停了”,未来如果想要将这个模式深入下去,培养一些用户信任、有“煽动性”的主播可能也是未来需要努力的一个方向。
消费场景少
其实直播看下来,有一点像奇葩说最近的辩题,“精致穷我错了吗“,知识服务的买买买,与淘宝直播比起来,就像天平两端的斗争,毕竟预算是有限的,双11要屯得了货,打得了榜(没错,腾讯音乐在双11期间,鼓励粉丝给爱豆真金白银地打榜),还得买得了课,还(huan)得了花呗,哎,我们太难啦~要从用户的钱包里把这部分钱赚了,得到还是挺难的。
说在最后
话说回来,双11已经不仅仅是一个普通的节日,它变成了消费主义推动下的全民娱乐+消费的狂欢,是增长困境下给新零售注入的一剂强心剂。而对于得到来说,新方向的尝试,也还有很长的路要走。我们拭目以待~
PS:罗胖在今天的例会直播上,又在说书就要刷刷刷(因为得到要推出阅读器了),不能一个字一个字看。嗯……不都是这样的,得到的忠实用户一般批判性思考能力比较强,对于你我这样的小白用户,还是要注意适当“躲避”罗胖的“现实扭曲力场”哦~
PPS:得到要推出howtalk和知识春晚?期待期待~
这次真的没有了,PS也没有了。以上就是今天所有的分享,希望你喜欢~