今天,一年一度的“百度世界”大会举行,百度 CEO 李彦宏、副总裁李明远、王劲和首席科学家 Andrew Ng(吴恩达)先后发表主题演讲。百度“直达号”是贯穿始终的核心议题,这是百度通过搜索连接用户和服务的战略新产品。此外,智能可穿戴设备Baidu Eye、筷搜等产品也获得亮相。
和“轻应用”相比,百度“直达号”更专注于 O2O 和服务。“直达号”其实和此前几年百度世界推出的百度云、轻应用服务是一脉相承的,不同的则是更完善的生态支撑。用户可以在移动百度搜索框中输入,例如 @海底捞,进入商户的服务;或者直接搜索商户名称,直达号链接将会在搜索结果中置顶。
在李彦宏看来,移动互联网改变了用户的预期,对服务类信息的需求正在成为百度移动搜索的主要需求点,过去一年中,这一需求的相关检索量增加了 133%。但这一需求并没有得到很好的满足,移动网站、Native App 和第三方平台都存在各自的需求。对于这三种方式,百度做出了这样的判断:
1)移动网站流量增速快,新客户转化率并不高,即便是百度自身,移动收入占比也只有 30%。2)Native App 则面临用户活跃度低的尴尬。3)第三方平台开发门槛高,响应速度慢,同时个性化服务受限于平台,效率低。
基于这样的判断,百度推出了“直达号”。直达号可以通过智能推荐,将过客转化为顾客,将模糊需求转化为实际的消费行为;提升用户在排队、支付等环节的体验,增加服务的 SNS 社交属性,增强用户粘性,刺激多次消费需求。百度副总裁李明远表示“直达号”和 App 以及公众号相比,特点是特点是广拉新、强留存、高转化、易开通。