尼尔森的十大可用性原则虽然对网页的设计没有直接的视觉影响,但却是网页交互效果的重要引导和参考的依据,很值得每个网页设计师深入学习和研究。
尼尔森是谁?
尼尔森(Jakob Nielsen)是一位人机交互学博士,于1995年1月1日发表了“十大可用性原则”。这位web易用性大师向Web设计师们传授了相关知识,尽管他的观点并没有让所有人全部欣然接受,甚至还会带来一些争议,但仍然无法撼动他Web易用性领域顶尖领袖的地位。
尼尔森十大可用性原则的简单描述
1.可视性原则:系统状态有反馈,等待时间要合适
2.环境贴切原则:使用用户语言而不是开发者语言,贴近生活实际而不是学术概念
3.撤销重做原则:操作失误可回退
4.一致性原则:同一事物和同类操作的表示用语要各处保持一致
5.防错原则:关键操作有确认提示,及早消除误操作
6.易取原则:识别胜于回忆,提供必要的信息提示(可视&易取),减少记忆负担
7.灵活高效原则:为新手和专家设计定制化的操作方式,快捷操作可调整。
8.易读性原则:减少无关信息,体现简洁美感
9.容错原则:给用户明确的错误信息,并协助用户方便的从错误中恢复工作
10.人性化帮助原则:无需文档就能流畅应用当然更好,一般地文档很必要,而且也提供便利的检索功能,面向用户任务描述,列出具体实现步骤,并且不要太冗长。
如何在设计工作中运用尼尔森可用性原则?
1.可视性原则
指引用户行为的大前提是能及时为用户提供反馈和响应。可视性会特别体现在用户的点击、滚动条、等待,甚至是键盘操作上,好的体验一定会给出即时的反应。
2.环境贴切原则
这一方面主要表现在网页图标以及文案的设计,尽可能的避免一些需要用户思考才能得出的拟物化或隐喻元素。设计之初需要实现充分调研主流用户群所处的环境,使用最能让他们一目了然的表达方式。
3. 撤销重做原则
用户在使用操作网页的过程中难免发生误操作,这时应该充分释放出用户本就有的自由控制权,给用户一瓶“后悔药”。
4.一致性原则
这项原则很好理解,简而言之就是要将网站内的设计主元素都保持前后一致,减少用户的思考时间。
5. 防错原则
网页交互设计师应该事先设想到用户在操作时的各种“手滑”现象,因此,预防用户出错的措施需要纳入设计考虑,比如通过网页的重组,或是一些特殊的确认信息来避免用户因为“手滑”而导致的不必要麻烦。
6.易取原则
这一原则可以理解为输入法中的“联想功能”。为用户设想更多的可能性,在第一时间让用户看到自己想要的东西。
7.灵活高效原则
如今的交互设计师过多的考虑新手引导,甚至会因此忽略中层用户的使用习惯。网页设计师要始终记住,网页是为大多数人而设计的,网页使用起来灵活和高效才能被大多数用户所接受。
8.易读性原则
用户对网页的浏览大多采取走马观花的形式,所以突出页面重点,并且尽可能地减少无关紧要的资讯是很重要的一点。
9. 容错原则
这里的容错是指网站本身出现系统错误,网站方面有义务将对用户产生的影响降到最低。如果有些错误无法避免,有创意的404页面用户也一定愿意照单全收。
10.人性化帮助原则