一场突如其来的疫情,打了所有企业一个措手不及。面对线下客流骤降,很多企业已经意识到,不把客户有效连接到线上并实现高效运营,企业就很难在残酷的竞争中占有一席之地。
但是,把客户连接到线上,不是简单地把产品和客户直接搬到线上,而是要在梳理业务的基础上实现人、场、客的全面在线化。
“人”的在线化:整个企业组织的在线化运营,员工激励与考核,离职员工客户自动分配;
“场”的在线化:有效留存客户,打破场限制,实现离店后二次转化,提升坪效;
“客”的在线化:高效触达客户,实现精准营销,形成企业的私域流量池。
如何做到这一点呢?
企业微信主要针对满足企业高效连接和管理客户的需求。它具备强大的员工管理系统,并且已经打通个人微信,可将现有微信生态所有触点进行打通,实现“人”、“场”、“客”的全面在线化。
使用企业微信提升效率和业绩,很多企业已经实现了巨大的价值收获:
⚑ 天虹百货
通过企业微信连接300万会员,活动优惠券核销率提升888%。
⚑ 屈臣氏
通过企业微信连接超过80万顾客,客单价提升7%。
⚑ 大参林
通过企业微信连接50万顾客,复购带动业绩提升126%。
可以说,企业微信是企业搭建线上运营系统性价比最高的方式之一,特别适合在疫情中受影响较大的企业使用。
现在,管理智慧联合企业微信研究和应用专家马丁老师重磅推出全网首个企业微信应用课程《如何通过企业微信赋能一线员工,实现工作效率和服务效率的大幅提升?》。马丁老师目前正在为国内某头部连锁企业提供企业微信的落地指导服务,该企业也是国内首批开通企业微信最新功能的企业。
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