见实约蘑菇租房联合创始人龙东平进行深度对话时，他在面前摆出一排手机：“有时和别人开玩笑，还以为是卖手机的。”现在，这个团队有几千个群，近百个人微信号，他们在用私域流量做To B服务，效果比预想中好太多。
这是当下做私域流量的一个常见现象，因为对于玩私域流量的人而言，虽然背包里不再装笔记本，但 2 部乃至更多部手机已属正常。如俺们见实创始人就到了 3 部手机不够用的地步，另一次约访一位创始人，看着他随手拿出 8 部手机摆着。
“不装电脑，装多部手机”，龙东平提醒说，虽然大家多以玩笑口吻提及这个现象，背后可能会改变中、小企业组织的管理结构、获客方式、传播策略、售后服务策略等等。
龙东平认为，私域流量一定会成为许多公司的“一把手工程”，也就是CEO亲自带领的业务。而客户距离老板更近，也会令公司层级趋向于扁平化。这特别像“公司制的黄昏”，也就是公司现有的组织结构，必然会走向“黄昏”。
这一切，全因私域流量而起，也是新趋势爆发的前奏。当然也一方面意味着红利流动，一方面，某些危机释放出警告信号。
如，现在做私域流量的人很多还是为了寻求曝光，这个诉求是对的吗?但真正的出发点早已切换到了新的重点上，变成了「用户的精细化运营」和「个性化运营」。
对了，龙东平 11 月 20 日也会出现在见实「私域流量」大会上，会继续分享「私域流量在To B业务中的实践和方法」。现在，则让我们先坐下来，聊聊一个垂直行业在微信内是如何玩私域流量的?
见实：租房领域的SaaS，蘑菇租房现在发展到什么阶段了?
龙东平：蘑菇租房APP目前在整个市场的占有率非常领先，行业加在一起都没有我们一家的客户占有量大。行业内大多数SaaS工具是记帐软件，没有To C。我们To B和To C同时在做。
2014 年我们自己也做公寓出租的，规模近一万间，原来叫“蘑菇公寓”，后来做平台才改成“蘑菇租房”。因为自己做过，所以我们这套系统非常实用，接地气，容易上手，所有的功能都非常契合租房这套业务场景的需求，现在服务有三万家公寓机构。
为什么我们敢说自己的产品非常实用?因为这不是技术团队在房间里拍脑袋想出来的架构，都是大家早期泡在一线市场了解足够多的需求之后，长期打磨出来的。
同时，我们也在这个行业已经做了十五年，从2004 年开始就跟房子打交道，卖房子租房子短租长租，这个产业上方方面面我们也经历不少。
见实：现在服务了多少C端租房的用户?
龙东平：现在近一千万租房用户，目前对C端的服务做的还不够，并不直接面向C去提供服务，例如维修、保洁等服务，都是公寓机构提供。
另外，我们目前还做不到帮他们组织租客一起玩，如看电影，社交等等;但是这些服务C端租房用户的玩法，我们会去引导公寓机构自己组织。
见实：现在验证出什么了吗?
龙东平：公寓机构最大的需求是把房子赶紧租出去赚钱，房子不能空着，空着就是亏钱，所以对他们来说就是怎么赚更多的钱。提高入住率，永远是一个最大刚需。
如何把房子租掉分为两种：一种是直接给他鱼，把客户直接给到他;另一种是直接给他鱼竿自己去钓鱼，我们会开发很多获客工具，例如老带新、转介绍、发券等等，让他更高效获客。
帮公寓机构提供一个系统之外，还帮他们提升效率，降低管理成本。我们会通过培训开课的(线上/线下)方式，教给他们怎么接客户，怎么去维护客户关系，也教怎么玩私域流量。因为在我看来每一个公寓机构都是拥有天然私域流量池在那，但目前的情况是，他们并没有把它很好的运用起来。
见实：天然的私域流量池，怎么理解?
龙东平：公寓机构每天都会带客户看房，这个过程有成交的和没有成交的客户，都可以沉淀在他们个人微信上，再次利用。但是原来他们只是倾向于添加成交的客户，没有成交的客户就浪费掉了。
所以，我们提倡的是没看中房子无所谓，相互是好友还可以继续影响他，说不定他有朋友过来就可以介绍给你，甚至更多机会。针对已租房的客户，也可以办一些读书会、电影会等，很多公寓是有公共空间的，可以以各种名义把大家聚在一起。
见实：公寓机构有天然的私域流量池，怎样更深度地挖掘出更多价值呢?
龙东平：公寓本身我们就是一个私域流量的玩法在做，分为两块：一个就是我们自己在玩私域流量，一个是我们教公寓机构让他们也会玩私域流量。他们的私域流量，我们的私域流量，以及更多在使用蘑菇系统的SaaS客户，最后我们会通过微信个人号、朋友圈和微信群的方式服务好他们。
见实：现在多少群了?什么时间开始做的?
龙东平：去年第三、四季度开始用群的方法，现在有几千个群。传播推广方面的群我们单纯拿出来独立运营，微信个人号现在不到一百个。个人号活跃在上千个各行业的群里，一旦我们有新的活动，第一，就会通过“群发”来做曝光，第二，再就是点对点个人私信。
见实：当时是因为什么原因决定把这些关系拉到群里来?
龙东平：原来的传播方式依赖于BD业务团队，通过他们去转发或者点对点发给客户，以及发给我们的目标客户。我们发现这种连接是偏弱的，应强化这种连接，这种连接可能是一根绳子，那我们更加希望的是跟客户之间有多根绳子，甚至成为“钢索”连接的方式，才更紧密。
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