格力与抖音一起创造了一场罕见的直播事故。
文 | 王毓婵
图片来源 | 视觉中国
4 月 24 日晚上 20 点整，格力电器董事长兼总裁董明珠在抖音开启了首场直播。在疫情对电气行业的强大冲击之下，即便强如董明珠也要去尝试直播带货了。
可惜的是，这场直播并没达到预期的效果，因为实在太卡了。不是偶尔出现故障，而是在短短一个小时里，画面反复卡顿、重复，且声音断断续续，导致屏幕左下方不断弹出抱怨卡顿的评论。
图片来源：抖音直播画面截图
目前尚不清楚是抖音的技术还是格力的网络故障导致了如此严重的失误。但可以确定的是，这场本该对传统实业公司产生标志性意义的直播并没起到它应有的效果。36 氪在直播结束后统计发现，格力电器在抖音的商品橱窗显示，卖出最多的是价格最便宜的充电宝——但是也仅仅售出了 138 件。
其他商品则更是基本随着价格的升高而订单量愈减。399 元的电风扇卖出了 41 件，439 元的电风扇卖出了 19 件，699 元的空气循环扇卖出了 9 件，700 元的电火锅卖出了 5 件……6000 元以上的大多数产品基本销量是 0。
在直播中被董明珠大力推荐的售价 1.2 万元的空气净化器在抖音商品橱窗中卖出了 3 台，成为了本场直播销售额最高的商品，共计 3.62 万元。
采访环节放在 C 位的就是这台能杀新冠病毒的空气净化器
图片来源：抖音直播画面截图
按照她的话说，很多医院已经用上了这台产品，它能够消灭空气中 99% 的新冠病毒。“我自己的卧室也长期开着它，可以保证零污染。”
新抖后台数据显示，董明珠直播首秀当晚累计观看431万，在线人数峰值21.63万，商品销售额 22.53 万元。
虽然“董明珠带你走进格力制造”的直播很失败，但好在后续还有半个小时的新华社直播专访。专访的画面质量好了很多，董明珠谈论了疫情期间格力的损失，以及后续的恢复计划。
具体来说，董明珠在采访中表示，今年一季度，格力因疫情损失了 300 亿元左右，但并没有裁员计划。现在，珠海格力电器股份有限公司员工人数已经超过 8 万人，已经实现了全面复工复产，每个月光工资支出就需要 20 亿元左右。
“从社会角度来说，裁员会加重社会负担，让社会不稳定。从企业角度来说，5月即将进入销售旺季，如果现在裁了人，后面再重新招人会很麻烦。”董明珠说，“我们不裁人，我们会发挥员工的能动性。”
董明珠所说的“能动性”，按照她本人的解释，就是“全员销售”，“所有员工发力生活必需品。”
36氪此前曾撰文分析过，疫情期间依赖线下门店销售和上门安装服务的家电品类受损明显，比如空调、油烟机和热水器。这也是格力一季度收入暴跌的主要原因。
不过，虽然大家电卖得不太好，但小家电卖得还不错。空气净化器、破壁机、电饭煲之类的小家电以线上销售为主且安装属性弱、快消属性强，比较适合在疫情期间冲销量。它们也是董明珠所说的疫情期间“全员销售”的主要发力点。
另外，董明珠还在采访中提到了格力做医疗器械的计划。“现在，我们的口罩和护目镜生产已经常态化，我已经投入了两三千万，把生产线建立好了。我相信口罩以后会成为必需品。而且医疗领域可做的东西太多了，我们已经准备了十个亿。但是十个亿可能还不够，我们以后还会慢慢加钱，慢慢投。”董明珠说。
4月，格力电器成立了医疗装备公司——成都格力新鹭医疗装备有限公司。法定代表人为董明珠，经营范围包括医疗器械、实验室设备的研发、生产、销售和技术服务、技术咨询等。
4 月 14 日晚间，格力电器发布了骇人的 2020 年一季度业绩预告。虽然格力董事长董明珠已经多次给市场打过预防针，但下滑幅度还是超出了预期。格力电器一季度的营收几近腰斩，净利润也同比下降了 70%-77%。
本月，中国几家家电巨头，美的、海尔和海信均开始实行高管降薪计划，且海信宣布将采取“末位淘汰”制度进行裁员。格力并没有裁员计划，但是宣布拟用 30 亿元至 60 亿元自有资金回购股份，回购股价不超过 70 元/股。回购股票可以在一定程度上化解资本市场的压力。
