9月14日消息，在全球投资者交流会上，星巴克公司今日正式发布2025中国战略愿景，推出以价值为导向的全新增长计划，重磅加码中国市场。未来三年，星巴克中国将通过六大增长引擎，多项重大投资，加快推进公司发展势能。至2025年，星巴克中国总门店数量将达到9,000家，员工将新增35,000人，达到95,000多名，并实现净收入翻倍，营业利润为当前四倍的增长目标。
交流会上，星巴克中国董事长王静瑛表示， “在奋力跨越疫情带来的挑战之后，星巴克中国更具发展韧性。我们对中国市场的信心长期而坚定。”
过去十年，星巴克中国内地门店数增长了近10倍，即将在2022财年底达到6,000家。公司计划至2025年，以平均每9小时开出一家新门店的速度，新增开3,000家门店，覆盖中国300个城市。
此外，星巴克将利用数字化能力优化门店布局形态，围绕顾客生活方式打造恰到好处的门店类型。星巴克还将加快绿色门店的布局，预计至2025年，在全国开出约2,500家绿色门店，深入践行品牌的可持续发展理念。
除了加速第三空间的门店布局，公司还将充分利用数字化平台带来的增长机会，持续发力专星送业务。当前，每天有超过5,000名专属骑手，平均用时仅19分钟就可以把星巴克的咖啡送到门店外的顾客手中。公司计划至2025年，实现外送业务销售额为当前业绩两倍以上的目标。此外，星巴克中国还将借助电商渠道，发力咖啡周边商品及礼品业务。至2025年，其销售表现预计将以30%的年复合增长率持续扩容。
为了满足顾客在各个生活场景中的咖啡需求，至2025年，当前2,500个覆盖办公楼、酒店等场所的“星巴克咖啡服务”点位将翻倍至5,000个，星巴克即饮咖啡进入550,000个商超及便利店，与其他渠道的业务形成合力，打造品牌知晓度和市场渗透度。
未来，星巴克将通过持续升级的数据赋能，为星享俱乐部会员提供更多元、更个性化的互动，以及跨渠道的门店和数字化体验，不断加强会员联结，实现至2025年，星享俱乐部注册会员数超过1.7亿，活跃会员数相较2022财年翻一番。此外，web 3也将为中国市场带来新的想象空间。
未来，星巴克将发挥热饮和冷饮两大咖啡策略赛道的优势，加快咖啡新品的本地化研发，满足更多年轻消费群体的喜好。全渠道思维也会被应用在咖啡饮品和食品创新上，为顾客提供符合场景需求的专属菜单。此外，星巴克还将推动客制化体验，鼓励顾客以个人喜好定制咖啡饮品，并继续激发员工。
星巴克中国将在未来三年新创造35,000个工作岗位，为员工提供更快速的职业晋升通道，连同此前官宣的“14薪”、弹性福利等薪酬福利制度，与员工分享公司的发展成果。
投资约11亿人民币（1.56亿美元）的星巴克咖啡创意园将于2023年夏天正式建成投产。届时，星巴克中国将完成对咖啡全产业链的本地化覆盖，拥有美国市场以外最大，星巴克全球最绿色的咖啡烘焙工厂，高度自动化和智能化的物流中心以及“从一颗生豆到一杯咖啡”的沉浸式体验中心，引领中国精品咖啡行业再度升级。
星巴克还将加速数字化和科技赋能门店营运，通过加大对物联网、机器学习和算法技术的投入，优化伙伴体验，全流程管控食品安全，提升规模化营运效能。未来三年，公司将斥资约14.6亿人民币（2.2亿美元），架构星巴克中国首个专属的数字技术创新中心，驱动多渠道业务齐头并进发展。
2018年至今，星巴克已捐赠约1.05亿人民币，投身公益事业，持续开展扶持困难群体和参与美好社区建设的企业社会责任实践。北京星巴克公益基金会成立两年多以来，致力于通过持续的捐赠和发起公益项目，推动社会进步和发展。作为全新增长计划的核心组成部分，星巴克还将在未来三年再投入约8,000万人民币（1200万美元），用于公益及可持续发展项目。
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