12月16日消息，连日来，首都疫情对快递服务造成的影响，牵动了社会各界的心。受总裁委托，申通快递常务副总裁韩永彦带领工作组第一时间飞抵北京，现场走访和调度保通保畅工作，看望慰问坚守岗位的申通员工。
（工作组实地考察顺义中心操作情况，图源：申通之声，下同）
12月15日，在北京顺义转运中心，工作组走访了解中心操作情况，并召开职工代表座谈会。会上韩永彦再三叮嘱，在工作的同时要保护好自己和室友，采取两人结对的方式，相互照应。省区也要备好药物、口罩等医疗物资，以防不时之需。随后，工作组又连线固安、顺义、天津、石家庄、保定、邯郸等多地转运中心召开京津冀大区运营保障会议。
值得关注的是，目前申通大部分中心已经挺过最难阶段，人员陆续返岗。其中，固安转运中心正式工出勤率84%。15日下午，工作组还接连走访了北京朝阳二分公司、通州张家湾公司、丰台刘家窖公司。
值得一提的是，为保障北京地区寄递渠道畅通，此前申通总部第一时间向北京派出工作组，督导北京网点加快恢复运营。在此前加快推进复工复产举措基础上，申通快递加码继续推出“一提三补”四大举措，通过成立专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，加快统筹全网资源，帮助基层网点快速恢复产能，预计12月15号前后陆续恢复常态运营。
政策保障方面，申通快递提高北京地区派件补贴，补贴对象覆盖转运中心、网点等全部一线人员，鼓励符合条件的网点加快复工复产，保障客户寄递通道顺畅。产能保障方面，申通快递补充核心枢纽一线人员，全力保障服务北京的转运中心处理能力。通过与第三方人力资源公司合作，2天内增加200名临时人员，提升一线操作能力。
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