1月12日消息，英国皇家邮政表示，在发生“网络事件”后，它暂时无法发送出口物品——包括寄往国际海岸的信件和包裹。现在已告知客户在努力解决问题期间不要在国际范围内邮寄物品。
皇家邮政补充说，它已对该事件展开调查，正在“与外部专家合作”，并就此次中断向客户“诚挚道歉”。
皇家邮政称，其进口服务仍在运作，但有轻微延误。“我们暂时无法将物品运送到海外目的地，”该公司表示。“一些客户可能会遇到已经运送出口的物品的延误或中断。”“我们的进口业务继续提供全面服务，但有一些小的延误。”
目前，尚不清楚该事件是真正的黑客攻击还是其他一些技术错误。英国国家网络安全中心发言人说：“我们知道影响皇家邮政集团有限公司的事件，并正在与该公司以及国家犯罪局合作，以充分了解其影响。”国家打击犯罪局证实，它也在调查这起事件。
这起事件发生在皇家邮政的困难时期，该公司目前与通信工人工会就工作、薪酬和工作条件发生激烈争执，导致去年发生了一系列罢工。
该国媒体报道称，快递员每天发送大约200,000个国际包裹。根据皇家邮政恢复国际出口服务所需的时间，可能会积压大量包裹和信件。此外，只要基础设施的主要部分出现故障，就会产生广泛的影响。
官网资料显示，皇家邮政是一家国际企业，提供邮政和快递服务，目标是建立一个更加平衡和多样化的以包裹为主导的国际业务。该集团主要经营两个业务，在英国的业务，包括皇家邮政和Parcelforce Worldwide，以及国际业务，通用物流系统（GLS）。
皇家邮政在英国各地运营，并提供国际信件和包裹递送服务。GLS在国际上的足迹不断增长，目前已覆盖约40个国家和民族国家，主要在欧洲，在北美的业务也在不断增长。
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