5月20日消息，由文化和旅游部、云南省人民政府联合举办的2023年“中国旅游日”启动仪式暨主会场活动日前在云南腾冲开启。今年“中国旅游日”活动以“美好中国，幸福旅程”为主题，全国各地联动、线上线下并举，开展了一系列丰富多彩的活动。
滴滴积极响应，通过发放出行优惠券、提供景点目的地服务等方式，将一站式出行能力融入到旅游场景中，助力惠民、便民措施的落地，迎接第13个“中国旅游日”的到来。
为配合惠民活动的开展，滴滴在端内搭建了“5·19中国旅游日”会场，为广大用户免费发放了共计百万份的出行优惠券包，涵盖了网约车、顺风车、单车/电单车、租车、代驾等各个品类，充分满足广大用户多种形式的出行需要。
为提升用户体验，滴滴将一站式出行能力融入到旅游场景之中，提供“出行+购票”组合的景点目的地服务。广大用户进入“5·19中国旅游日”主会场内的景点推荐场景板块，即可一键领取专属优惠和购买景点门票，享受交通+旅游的便利体验，直达城市热门景点。
除了端内活动的火热开展，在各地文旅部门的指导下，滴滴还在“5·19中国旅游日”安徽省分会场、扬州分会场等进行惠民券包的发放。
此外，为提升乘客在机场和火车站换乘网约车体验，滴滴与机场、火车站管理方展开合作，在站方的指导和配合下，推出网约车上车区、网约车专属通道和乘客休息室等设施。截至2023年4月，滴滴已在北京首都国际机场、深圳北站、宁波站、厦门高崎机场、昆明长水国际机场、海口美兰国际机场等100多个机场和火车站展开体验优化，方便乘客旅行、中转需要。
值得一提的是，滴滴出行体验服务发展平台服务体系总经理王健近日在希莫标准年度大会上公布了一组数据：去年全年，滴滴帮用户找回了价值4.3亿元的遗失物品；服务了包含电话叫车在内的滴滴“助老打车”175万用户，为这些用户提供了3000万余次出行服务；滴滴客服目前承载的用户日均进线服务超百万次。
王健表示，去年全年滴滴共协助用户找回47万件遗失物，其中找回手机25万部，找回行李箱2.7万件，找回电脑6700余台，累计找回物品价值4.3亿人民币。王健说，物品遗失客服平均每找回一件物品需要完成十余次的沟通交互。
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