5月22日消息，在全国第33次助残日当天，圆通正式在“如意”平台开通“圆梦惠残”频道，上线多款圆通全网残疾人及其家属生产的农产品、手工艺品，并利用“如意朵朵”进行分享、推广，为残疾人员工新辟一条增收的自立自强之路。
与中国残联合作推进“圆梦行动”项目以来，圆通不断探索创新助残模式，帮助残疾人高质量稳定就业。截至目前，圆通在北京、杭州建立了2个残疾人共享客服中心，“云客服”通过居家办公和集中办公两种模式稳定吸纳残疾人就业，“圆梦家园”覆盖全国31个省、区、市，铺设超6千个驿站，圆通全网已累计安置残疾人1万余人。
图源：圆通之家官微，下同
如今，在“全国助残日”前后举办各类活动，营造浓厚的关爱残疾人氛围，已成为圆通的保留节目。今年，圆通专门将5月21日开始的这一周设为“圆通助残周”，并向全网发出《圆通扶残助残倡议书》：让“友爱、互助、融合、共享”搭建起我们和残疾人朋友之间的心灵桥梁，让扶残助残的传统美德在“德善圆通”中得到传承发扬。
2023年“圆通助残周”期间，圆通将总共在30个省区共举办近百场活动：在北京，圆梦助残项目组开展了健康体检活动；上海开展免费为残疾人理发及聆听残疾人员工心声座谈会，并发放了牛奶、面包、大米等生活物资；陕西与当地残联联合宣讲圆梦行动及商讨建设圆梦家园标准店；广西首次组织居家云客服线下座谈，并发放慰问礼盒等等。
就在助残日前夕，圆通专程在2023年京津冀残疾人就业洽谈会上提供了300个残疾人就业岗位，并达成近100个就业意向。在天津、山东、安徽、河北、湖北、湖南、江西等地，圆通还与当地残联一起，组织开展了线上线下残疾人招聘会。据不完全统计，自“圆梦行动”开展以来，圆通已组织线上、线下各类残疾人招聘近70场。
2021年圆通速递和中国残联签订战略合作协议后，项目组连通中国残联有关信息平台，打造圆梦行动人资工作台，实现残疾人信息化管理。同时，各省（市）“圆梦行动”项目组还和全国25个省（区）残联签署合作协议，不断在当地深化落地。
圆通先后形成了《圆梦家园运营操作标准》等6项标准、《云客服标准化管理手册》等4项制度、《圆梦行动项目工作机制与流程》等3种流程，还针对客服、操作、驿站三大类岗位，设置了81门培训课程。
近些年，圆通全面推进数字化转型，其成果也开始回馈社会公益事业。驾驶舱管理平台可实时掌握圆通全网残疾人各项用工情况，将各类成果数据化，帮助项目组针对性制订招聘、培训计划和方案。
起初，圆梦行动就确立“圆梦家园”和“云客服”作为残疾人及其家属就业增收的两大平台。随着圆通“快递+商贸”项目不断推进，残疾人也多了一条创收途径：残疾人及其家属可在“如意”平台“圆梦惠残”频道内开设“圆梦小店”，将自产的手工艺品、农副产品等特色商品上架，由圆通全网助力销售，做到“0采购、0库存、0积压”。同时，全网残疾人都可以通过分享、推广产品赚取分销佣金。
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