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亚马逊应用商店即将停运,进一步收缩中国业务

1.即将停运

不久之后,亚马逊应用商店的运营将告一段落。

近日,亚马逊宣布7月17日起将停止提供应用商店服务,对此亚马逊发言人表示,在此之前依旧会与卖家密切合作,确保顺利过渡并继续为客户提供最佳的服务。

据相关资料显示,Amazon Appstore是亚马逊公司推出的应用商店,也是旗下的FireOS系统的官方应用商店以及安卓系统的第三方正版应用商店,启用至今已超过十年,目前有将近200个国家可以使用。

而关于关闭应用商店这一举动,亚马逊表示中国消费者可以持续通过手机端下载“亚马逊购物”APP,以优惠的价格享受亚马逊的海量优质选品及便捷的购物体验。

此外亚马逊重点强调,停止亚马逊应用商店服务不会影响任何目前亚马逊中国的业务运营,包括亚马逊海外购,亚马逊全球开店及亚马逊中国官方网站Amazon.cn。在中国也将继续有创新与投入,通过业务、产品与服务为客户提供价值。

2.早有征兆

亚马逊关停应用商店服务虽事发突然,但也在意料之内。因为近几年来,亚马逊已经陆续关闭了在中国的多项服务。

例如去年6月,亚马逊中国官网发布的《Kindle中国电子书店运营调整通知》,表示将在2023年6月30日后停止Kindle电子书店的运营。此后用户将不能购买新的电子书,用户已经购买的电子书需要在2024年6月30日之前下载,且此后能够继续阅读。

(图源:亚马逊Kindle服务号)

彼时,亚马逊也在供稿中表示,“我们宣布了Kindle相关业务在中国的调整,但是亚马逊中国长期的发展承诺不会改变。”

实际上,无论是关停应用商店服务,还是停止Kindle电子书店的运营,都是在追求降本增效。而亚马逊在降本增效上做的努力,远不止这些。

就在不久前,亚马逊便宣布对部分USP商店的退货收取费用,以降低与客户退货相关的成本。在此之前,用户在UPS商店退回“无缺陷”或“无损坏”的物品是完全免费的,但目前,因“改变主意”或“意外订单”等原因而退回的商品都将收取1美元的费用。

此外,今年年初便有消息称亚马逊已经暂停了Amazon Fresh的扩张,同时调整策略寻求更适合消费者的产品。

值得注意的是,截止2022年12月31日的第四季度,亚马逊的净收入暴跌至3亿美元,远低于去年同期的143亿美元。此外,2022年亚马逊出现了自2014年以来的首次年度亏损,净亏损达27亿美元。

显然,减少亏损、控制成本依旧是亚马逊接下来很长一段时间强调的重点。

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