苍山之麓，滇池之滨，气候温暖宜人，鲜花四时常开，是大多数人对云南昆明最深刻的印象。昆明的美景令人流连忘返，昆明的鲜花更是驰名四海。
在昆明斗南，有着中国乃至亚洲最大的鲜切花交易市场“斗南花卉市场”。这里，几乎家家户户都种花、卖花。1.43平方公里的斗南花卉小镇核心区里，80%以上的家庭都从事着和鲜花相关的生意，每天有500-800吨的鲜花从这里销往全国，以及全世界50多个国家和地区。
梓元和他的家人世代居住在这里，是斗南花卉市场最早的商户之一。从奶奶那一代人开始，靠着在家里的花田辛勤劳作，奶奶养大了梓元的爸爸，爸爸又养大了梓元。
今年春天，梓元家田里的鲜花如期盛开，突如其来的疫情，却让他们一家犯了难。花卉市场因为防疫关闭，运货的卡车也开不进种植基地。看着即将烂在地里的鲜花，梓元想到了抖音。
“今年如果卖不出去，我家的经济会倒退十年”
天气常如二三月，花枝不断四时春。明代诗人杨慎《滇海曲》，用来形容梓元家世代居住的斗南，也十分贴切。鲜花对于梓元一家而言，不仅是时时相伴的美景，也是赖以生存的经济来源。
“我可以很自豪的说，我家是斗南花卉市场里第一家种花的。”说起家族世代经营的鲜花业务，梓元感到自豪。斗南花卉市场刚开业时，他的祖辈就已经在种花了。
当时家里只有一亩多点的土地，梓元的奶奶就在这仅有的地上种满了康乃馨。从这一亩多的康乃馨开始，种花养活了奶奶一辈人，爸爸一辈人，又养活了梓元。
2008年，梓元家的土地被国家征收了。靠着征收土地的补偿和多年种花的积蓄，梓元的父母和他的舅舅、叔叔阿姨一起承包了几片基地种花。经过梓元祖辈和父辈两代人的努力，如今，他家在云南承包的鲜花基地已经有3000多亩，分布在石林、陆良、江川等地：“都在种花，每个品种都有一点。”
每年春天，都是梓元家最忙碌的季节。密布在二三月份的春节、元宵节、情人节等节日，让每年春季鲜花市场的销量占到了全年销量的约三分之一。
为了这个春天，梓元一家早已做好了准备。3000亩花卉基地里，各色鲜花含苞待放。但今年二月的疫情，却让全家人对春天的期待成了泡影。
做花卉交易的斗南花卉市场不能开，有购买需求的线下花店不能开，种植基地拉货的车出不来也进不去。梓元全家都很焦急：“今年的花如果卖不出去，损失不是几万块几十万块，三千多亩基地，损失太大了，对我们影响太大了，我家的经济会倒退十年。”
压力之下，梓元想试试抖音。
一条抖音短视频卖出八万支向日葵
“收到向日葵如何醒花?首先，我们拆开包装，然后准备一只深桶装满水，修剪掉多余的叶片仅留下花头下方三到四片叶子，斜剪45度，插入花桶……”
抖音账号@花之梓 的一段短视频里，梓元熟练地剪花、插花、醒花。家里世代从事花卉生意，他自己也是高级花艺师，这是他最熟悉的事。
1998年出生的他，也同样熟悉抖音。最开始他只是觉得刷短视频有趣，后来，他注册了自己的账号@花之梓 ，用短视频向网友们分享插花的方法、经验，也经常拍摄自家基地里、仓库里的鲜花给网友们看，大家都很喜欢。
今年二月，梓元决定用抖音直播的方式，试着在网上卖家里的鲜花。
对网络不甚了解的父母一开始拒绝了梓元的尝试。他们觉得，如果花卖不出去、运不出去，包装和人力成本就会在无形中增加。
“我父亲那一辈人只会看抖音，没想过把抖音用起来，还可以解决家里的问题。”梓元很坚持：“我当时就说，反正已经卖不出去了，死马当活马医，为什么不试着做一下呢。”
最开始直播时，观看者不多。梓元就利用自己的声乐特长，在直播时唱歌吸引网友观看。他还通过拍摄短视频教网友们插花，吸引更多爱花的人。渐渐的，看的人多了，买花的人也多了。梓元联系了几家快递公司，家里人用人力将鲜花运到快递站点，再发送到全国各地的网友手里。
“在视频制作上我不是特别专业，但只要有梗有爆点，跟花相关，网友们觉得这个小伙子还不错，就会买花。但这只是第一步，有网友来找我买花之后，做好质量才是最重要的。”梓元说。
云南十八怪，鲜花按斤卖。因为是鲜花基地直销，梓元的很多鲜花，也是按斤卖给粉丝们的。但这并不影响他对鲜花质量、客服质量的重视。
“我经常在直播中跟大家说，我卖的是服务和质量。当时在疫情期间，很多快递不能及时到达，因为时效性的问题，很多花发出去还是坏了。这些我们都会给顾客退款或者重新补发，对于口碑我们是很重视的。”
梓元的很多粉丝，都是第一次从网上购买基地直销的鲜花。为了运输过程不受损，后期花期更长，鲜花种植基地发出的一般都是“生花”，也就是没有开放的花苞，需要购买者收到后泡在水里“醒花”一段时间。
在直播间和短视频里，梓元耐心地一遍遍教网友们“醒花”的方法。因为鲜花质量好，售后服务到位，买花的人越来越多，回头客也越来越多。许多粉丝成了他的“自来水”，自发为他做宣传，带来更多想买花的人。
“我做花的理念是，质量和服务肯定是第一位的。卖花不是一次性的生意，需要长久地和粉丝建立联系。如果我发给顾客的花是不好的，顾客买过一次之后就不会再买了。现在我有很多回头客，假设我直播间有一万粉丝，里面可能有两千人每周都会固定来找我买花。”梓元说。
抖音带来的订单帮梓元家的鲜花基地缓解了疫情带来的压力。家里人看到梓元直播的成绩，也在他的带动下开始使用抖音直播卖花。
几天前，梓元帮哥哥拍摄了一条关于向日葵的短视频，没想到一下子就在抖音上“火”起来了：“当天我们家向日葵就在抖音上收到了12000多个订单，总共卖出了80000多支。”
如今线下的一些花店、市场已经开始营业，但梓元还在保持着使用抖音直播的习惯，把抖音当做了一个长远的规划：“我本身是一名高级花艺师，除了卖花，未来我可能还会在抖音朝着教育培训这个方向去拓展，通过抖音吸引更多爱花的粉丝。”
最近，梓元所在的昆明市呈贡区委、区政府也和抖音联合发起了“斗南花卉产业抖音直播扶持计划”，打造全国首个花卉产业直播示范小镇，也通过抖音帮助更多像梓元家一样的花农，让花卉产业尽快复苏。
下一步，抖音还将在商家批量引入、定向流量扶持、宣传推广支持、直播培训等方面与呈贡区委区政府开展合作，共同推进斗南花卉产业优化升级。同时，抖音还将与斗南花卉产业深度合作，共同研究制定花卉直播行业标准和管控机制，形成斗南花卉直播行业长期、健康、可持续发展的标准和规则。
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