6 月 14 日，中国驻俄罗斯大使馆在官方微信公众号发文称，多家中国旅行社和球迷向该馆反映，其通过俄罗斯莫斯科安郅公司订购了 2018 年世界杯球票，但未收到球票，造成无法入场观赛。该公司自称有售票权，并出示了世界杯俄方组委会官员签名的信函。经向俄外交部和组委会核实，此信系伪造。
有媒体报道，在此次世界杯假票事件中，重庆已经有三家旅行社 " 中招 "，并已经市旅游委递交了一份情况说明，据说明中显示，这三家合计销售金额高达 285 万元人民币。
据了解，此次假票事件涉及不同场次门票 1 万余张，其中约有 3500 张流入中国，涉及金额高达 1 亿美金，目前俄罗斯政府已经介入。开赛以来，已经出现中国球迷无法入场的情况。蓝鲸产经记者联系本届世界杯大中华区官方唯一票务授权的盛开体育，截至发稿，对方未能回复。
此前，曾有旅行社内部人士对蓝鲸产经记者表示，盛开体育官方票务的报价太高，为降低成本，不少体育机构、旅行社都是从赞助商、俄罗斯本土体育俱乐部等拿票。这样的情况也导致很多对于赛事旅游行业并不熟悉的旅行社难以对接正规的拿票渠道，为受骗拿假票埋下伏笔。
此次中国驻俄罗斯大使馆点名的假票供应商莫斯科安郅公司，就是借退役运动员身份做掩饰，找到中国旅游公司进行商务合作。凯撒旅游相关工作人员对蓝鲸产经记者表示，本届世界杯公司也制定了很多俄罗斯旅游项目，但涉及观赛的项目都很谨慎，只有在保证票源渠道没有问题的前提下，才会设计相关观赛线路。
