" 现在只有人说我吹牛,没人说我是骗子,这说明我们领先(行业)得还不足够多。" 王卫对虎嗅精选说这话时一脸的严肃," 马云很厉害,对吧,可马云当年刚开始做(电商)的时候,大家觉得他是骗子,因为你的距离跟他太远,你现在回头看,马云没有骗过。"
是的,此王卫非彼王卫——顺丰创始人,但两个王卫都在彼此的领域做到了领先。
起家于合肥、此前在零售行业外名不见经传的生鲜传奇,突然炙手可热起来,王卫是这家新贵的创始人。
作为社区生鲜(确切来说是小区)零售标准化直营门店的代表品牌,这家诞生于 2015 年的企业,在过去不到 1 年的时间里,两轮累计融资 5 亿元,红杉和 IDG 分别领投,目前已估值 30 亿元,高于该领域的所有对手。
而实现这一切的前提包括:这家企业起家于二线城市,缺乏互联网基因,目前有 100 家店,其中 70 家于今年开出,尚未整体盈利。
" 我们账上趴着几个亿,我反而觉得比什么时候都穷,花每分钱都感到害怕。因为你会在想,花完了怎么办。" 王卫说," 我对成功的憧憬其实已经不那么强烈了,更多是对失败的恐惧。"
多种矛盾气质在王卫身上展现:衣着打扮朴实得像街边卖菜大叔,开腔却是扑面而来的霸气与混不吝。若细听他所讲内容,很难不被其话语间流露的博闻强识和强逻辑思辨力所吸引。熟悉王卫的人都说,这个人心思缜密,从不胡来。他好像在四处树敌,结果成了零售圈里的中心人物。
" 我这 4 年一直在跟踪观察王卫和整个(零售)行业。" 弘章资本的创始合伙人翁怡诺,深耕零售领域多年,他对虎嗅精选说," 当我知道他需要融资时,第一反应就是可以行动了。"
最近,虎嗅精选与王卫深聊了两次,听他完整复盘了生鲜传奇的逻辑与打法。我们还采访了数位行业中人,这些人对生鲜零售的整体困境与机遇做了分析,最终才有了这篇有关生鲜传奇和生鲜零售的 1.7 万字的深案例。本文为全篇的缩减版。
电商不 work,大卖场凋零
电商改变了部分商品的流通形态,但当进行至生鲜品类时,这种改造突然失效了。
在 2015 年前后,一些烧到 B 轮左右的生鲜电商企业陆续倒掉,没人知道除了补贴还能做什么,投资人渐渐失去耐心。
" 风投过去不怎么关注实体店零售,投互联网公司多一些,逻辑还是互联网的边际成本会随着扩张越来越低,结果发现这种想法很难在生鲜零售上实现。" 精益零售专家龚胤全表示,现在所有人都意识到零售业是一个重资产、重运营的行业,投机取巧行不通,所以电商开始做前置仓 / 店仓一体,零售商喊出回归本质,风投也开始布局这个领域。
"B2C 生鲜电商,没跑起来主要是流量成本太高,中心化的流量成本一直是上升的。" 翁怡诺说," 所以现在都是从纯 B2C 模式,向高密度前置仓转变。但除了背靠阿里腾讯的品牌之外,依然有流量成本过高的问题。"
同时,翁怡诺 4 年前注意到一种趋势," 除了三四线城市的大卖场还有红利以外,一二线已经出现了很大的问题,大卖场这种很粗放的形态没有流量了。"
王卫从一开始就知道社区店对大卖场的伤害," 好比群狼对老虎的围攻。" 他解释," 如果几家社区店能夺走一家大卖场销售额的三分之一,后者的盈利就没了。"
2012 年,王卫创办乐城超市,他发现抢走自己流量的不是电商,而是周遭卖面包、水果的垂直品类小店。为与品类店竞争,王卫将超市拆分成零食、园艺、文具、烟酒、生鲜等 9 个事业部,按照单个模块考核,与外界小店一对一 PK。
3 年后,无心插柳之下,乐城开了一家生鲜店,营业第一天,200 平方米的店营业额到了 19 万元,稳定后也有 3 万 / 天,只是一个月下来一盘存,才发现亏了 10 万块钱。
王卫于是判断,生鲜社区市场的需求非常旺盛,但很难赚钱,一旦攻克,将是一个庞大且高门槛的生意。于是,他及团队花了 7 个月做到单店盈利,开始全心研究社区生鲜店模式。
" 专业和效率。" 王卫答," 就是让人知道我卖菜卖得最牛,卖地天下无敌;第二,你卖地天下无敌,如果亏的话,也没有用。"
所以,生鲜传奇既要规模、品牌,还要保证盈利,这简直是生鲜零售行业终极难题。接下来,我们就来看看,王卫想要如何做到。
" 简单到愚蠢 "
现在,王卫说的最多的一句话是:" 只有简单才可复制,只有简单才可被管理,只有简单才能控制成本。"
" 他们说在 ALDI(即 " 奥乐齐 ",德国连锁超市品牌)、瓢虫(波兰连锁超市品牌)买到的商品多好,服务多棒,全是错的。我每次买回来一大堆东西都没人吃,那的收银员也不紧不慢没激情,陈列不美观,价格不便宜。但它简单,所以可以大规模复制,从而绞杀竞争者。顾客只能来你这。" 王卫解释。
" 我要的就是这种简单,不用社会文化,不用企业文化,小时工来了也能干,简单到愚蠢。"
生鲜传奇定位为 " 软折扣店 ",该模式代表为 ALDI、LIDL,以及荷兰的瓢虫超市——王卫也更愿意将生鲜传奇与瓢虫超市做对标。一份来自德勤咨询的报告显示,折扣店近年来在欧美迎来第二春。
王卫对生鲜传奇这个 " 中国特色的软折扣店 " 有如下定位——
第一,只做基本款商品;
第三,高度标准化,减少用工要求;
第四,追求极度效率,大量开发自由品牌。
落实到经营层面,生鲜传奇则采取 " 五定法 " 进行管理:
第一,定位。只服务中产阶级家庭的一日三餐;
第二,定数。仅有 2000 个单品,全部聚焦基本款。王卫认为,产品无限策略其实在不断降低经营效率;
第三,定品。只卖与一日三餐有关的商品,更多考虑品类完整性,包括销量不高却不可或缺的商品,而不是销售排名;
第四,定架。实现所有门店货架、道具、样式数量上的相同,从而确保商品及陈列位置的一致性。这种标准化有利于降低门店操作难度,便于快速复制;
第五,定价。门店统一定价,严控毛利率,保证 " 低价 " 占领消费者心智,最终以规模取胜。据说 ALDI 董事长一辈子都没同意过任何一款产品加价率超过 14%,王卫认为就是这个道理。
王卫第一定律
王卫喜欢莳花弄草、养鱼养鸟,这过程也让他对商业有所悟。" 你如果想养一只动物、一朵花,你最好去它的原生地去看看,看完你就明白这鱼、这花该放在什么地方养。零售也是一样,你想学个模型的时候,就去看它的原生态环境。"
他曾考虑过做便利店,去罢日本便放弃了这个想法。在王卫的理解中,日本是在二战之后,从一片荒芜中重建了体系。" 当年遍地是窝棚,人们落户时随机盖起了小房子,经济发展起来后,因为土地私有,那些小房子就保留了下来,以至于大家都一撮一撮地盖新房,所有的物业基本都 100 多平方,这样的生态中,诞生的商业体就是便利店。"
而大卖场则必然诞生于欧美," 现在有人说欧美的大卖场不行了。不对,是沃尔玛不行了,乐购不行了,Costco 越卖越好。" 王卫解释道,欧美国家各人种、阶层混居,需要零售业态同时展示满足不同消费阶层、人群的商品,这需要很大的占地面积,包括停车面积,因此只能将卖场开在郊区,物业成本非常低。同时欧美的交通是非常便利,开车购物很方便。
带着这种洞察,当王卫把目光投回国内,再看合肥这座他出生的城市,他判定,属于中国人的独特零售业态应该是 " 小区店 "。
在他看来,近 20 年中国房地产行业催生了这个社会最深刻的变化,就是小区的诞生——它让中国人从一种无序、自然的居住状态,变成一种强制的、集体意识的居住状态。
" 居住人口密度最高,几乎是统一的入住。" 王卫表示," 随便一个小区,就是两千户,住了一万人。"
王卫给生鲜传奇定位于服务中产阶级,他以小区的房价来作为锁定目标人群的标识,这招颇为取巧:" 这些小区的家庭结构,差不多都是两个大人带一个孩子,最多加个保姆,夫妇的年龄结构相仿,孩子大小也相仿。从世界范围来看,这是中国独有的。"
生鲜传奇遂将自己开在房价 1.5 万元 / 平米左右的小区旁边。
自有、直采
" 我们想要赚钱,让生意变得更加性感,目前这些销售额根本不够看。你有没有想过,当我有 1000 家店的时候物流系统会变成什么样?" 王卫告诉虎嗅生鲜传奇将会在未来实现一天 3~4 次配货,单次可满足 2 万元的销售业绩。
王卫的信念里,简单、标准化的门店才能大规模复制,规模则由价格决定,直采和自营商品则决定生鲜传奇保证价格优势的资本。
王卫对外称生鲜传奇综合毛利率为 18%,以行业现状推断,其中生鲜产品对整体毛利率的贡献并不会太理想,因此,想保证一个不难看的毛利率,生鲜传奇必须靠非生鲜品类及自营商品的高毛利来实现。
比如生鲜传奇目前店内陈设的一款自有品牌生鲜传奇草菇老抽,售价 9.8 元 /500ml。虎嗅精选从阿里巴巴 B2B 网站找到一款海天的草菇老抽,批发价只需要 6 元 /500ml。生鲜传奇有关人士告诉虎嗅精选,自家该款产品由淘化大同代工,批发价格要低于 6 元 /500ml。粗算下来,生鲜传奇卖出该款自有商品的毛理论在 38% 以上(即便该数字不低于 6 元 /500ml,通过规模化采购优势也将在未来抹平差距)。
据虎嗅精选统计,生鲜传奇自营商品基本都为标准化产品,有包装,易保存,几乎不存在生鲜方面的破损率问题。现阶段看起来,对于生鲜传奇而言,大量的生鲜商品依然承担获客功能,而非盈利手段。
A 轮融资前,王卫在 1 年多内对生鲜门店连续调整 3 次,目的在于:让消费者用最快时间买到想要的商品,然后快速离开。
进化至四代店时,生鲜传奇门店面积剩下 250 平方米,租金物料成本继续降低,部分位置会出租给小吃铺以进一步平摊成本,店内的商品数量被进一步压缩下去大约 10%,被压缩品类主要集中在肉类水果蔬菜,而零食和饮料这类标准品比例则进一步提升,其中自营商品的比例也在逐步提升中,目前已占到超过 10%。同时,生鲜传奇通过 15% 的月淘汰率决定哪些值得留下。
当然,这也不意味有了自营商品的撑腰,王卫就可以在生鲜商品无所作为。不久前,他们包下了 100 亩韭菜种植,还有位于黄山的一大片油菜地。
这样的事情会越来越多,就像王卫说的 " 大部分门店会采用直采和定制 "。他乐意称之为 " 主导行业标准 "。只是背后更重要的是,这种垂直供应链整合让生鲜传奇能在价格战中走得更远。
来源:虎嗅网