真正的行业龙头，不是市场份额，不是销量，而是一种领袖气质，一种责任，一种危难之下的担当。
2019 年岁末年尾，空调行业三大品牌格力、美的和海尔已经做好了在新一年度大举进攻的准备：悬而未决的格力股权变更落地；美的布局高端市场的子品牌战略初见成效；海尔生态效益显现，成功开启健康空气生态 2.0 阶段。
然而，一场突如其来的危机让本就运行不佳的消费市场蒙上了一层阴影。随着时间推移，焦虑在市场中被逐渐放大。但空调三巨头依然顶住压力，奋战抗疫——美的、格力、海尔都捐钱捐物，积极地履行大企业的社会责任，贡献企业的力量。
目前，抗疫的重心已经从抗疫防疫转到复工复产，海尔空调是第一个做出市场反映的，由此也带动了一波销售热潮。
2 月 28 日，海尔空调 "56 度 C" 健康空气场景突然火了，在大约 2 个小时的线上展示中，带有自清洁功能的海尔健康空调销售额就已破亿。
清洁、杀菌功能的健康产品在这个特殊时期受到市场追捧并不意外，让人意想不到的是，这项一直没有被当作突出卖点来宣传的技术，实际上早在 2015 年就已经由海尔首创并搭载在自清洁空调中。
海尔成功发布自清洁空调后，行业玩家纷纷跟进，4 年间复合年增长率高达 130%，尽管如此但市场份额占比并不大。
美的空调目前在市场上主打 " 舒适 "，全面发力 " 无风感空调 " 和 " 微气候空间站 "。同时在电商平台，美的也上线了高温蒸汽洗功能空调。
格力空调还是主打 " 双向换气 " 科技，重点推广 " 新风空调 "。同时也推出了类似具有清洁功能的空调，宣传资料中称是 55 ℃高温烘干。
从目前来看，三家企业求同存异，虽各有不同的战略，但未来的重点都聚焦在之前被忽视的健康空调上。
受客观因素影响，空调行业传统的销售模式已经被颠覆，由过去粗狂的规模化销售过度至当下的细节化营销，为此三家空调企业做出了不同的应对，为疫情之下的消费者提供各种解决方案。
今天，我们从一个特殊时期的视角看一下这三家企业，权当与他们共勉，希望他们将企业做到极致，造福用户，回报社会。
美的：没有特点就是最大的特点
财务角度来看，美的 ( SZ:000333 ) 是一家当之无愧的优秀企业。从 2003 年起，通过立足空调向冰洗延伸，加大企业转型力度，收购库卡，并提出转型 " 科技集团 " 战略。这些动作都表明美的是一个积极上进的企业。
在优秀的背后，美的还有进步空间。先从转型科技集团的战略看，美的在研发投入上比格力、海尔都高，寄希望于高研发费用尽快实现科技的引领。但理想与现实间总是存在着差距，提出科技战略与现实是两回事。这一点，无论是在美的集团内部，还是外部都有相同的观点。
在内部，美的集团官方微信公众号在 1 月 15 日推送过一篇《方洪波：我们，走远路》的文章，提及方总在发言中强调：我们现在的经营思路依然是竞争驱动，而不是用户驱动或产品驱动；跟随与模仿的思维也依然根深蒂固；而最核心的一个问题是部分管理层存在 " 俄罗斯套娃思维 "，仍在用昨天的思维解决今天的问题。
这说明，美的内部也了解自己的短板，所以，才提出转型科技集团的战略定位。
在外部，业内专家刘步尘认为，美的产品仍未走出追随期，以及微创新期，并评价说：" 美的没有明显的短板，也没有明显的优势，没有特点可能是它最大的特点。"
科技硬实力不足，是美的现阶段还处于模仿阶段的诱因，这也在市场上反映出来了。公开信息显示，美的空调比不过格力，" 冰洗 " 又在海尔之后，厨电干不过方太、老板。美的具有优势的产品是电磁炉、电饭煲等小家电，处于行业龙头地位。
格力：网红空调公司
空调是格力的主业，单看空调业务，格力 ( SZ:000651 ) 已经将这个产业做到极致。无论是空调产业的规模，还是利润，格力都是当之无愧的老大。
不过，就如硬币的正反面，做到极致的另一面就是盛极而衰，这也是格力空调目前遇到的天花板，毕竟空调市场就那么大，格力想保住龙头地位已经很难了，更不要说再创造更大的突破。所以，最近几年，格力开始布局冰箱、洗衣机、手机等多元化业务。
相较于美的与海尔，格力还有一项非常突出的标签就是 " 网红女强人 " 董明珠。敢说、敢打，爱憎分明是网友给董明珠的评价。起诉美的、手撕奥克斯、动辄超百亿的降价促销都出自董明珠手笔。
董总耿直的性格也让一些经销商颇有怨言，距今最近的一次是去年轰动全国的百亿补贴 " 价格战 "。格力价格战惠及消费者，但却动了经销商的利益，今年进货的意愿大幅下降，导致格力空调在复工首周的中怡康数据上明显下滑。
所谓时势造英雄，" 董明珠语录 " 已然成为过去式，格力与董明珠都不得不接受新的改变。今天，我们不妨回顾一下那些让人记忆犹新的 " 董明珠语录 "：
—— 2009 年 3 月，董明珠做客《中国新闻网》时直言：" 真正的一个好企业，价格战是不可取的。" 然而，时过境迁，2019 年双 11 开始，格力先后宣布三轮降价，降价总幅度超过 100 亿，直接引起整个行业价格混战。
—— 2010 年 7 月，董明珠接受《经理人》杂志采访时表示：格力的战略很清楚，就是只将空调产业做成全球第一，格力不搞多元化。2016 年 7 月，董明珠宣布：" 格力电器从专业化的空调企业进入一个多元化的时代。" 如今，格力多元化已经扩展到小家电、净水器、热水器、冰箱、洗衣机等领域，开始了彻头彻尾的多元化战略。
—— 2015 年，格力进入手机行业，董明珠对外称：" 我做手机，分分钟灭掉小米。" 到 2019 年，小米手机全球出货过 1 亿台，而格力手机的销量，至今还是个谜。
敢说、敢拼、敢爱、敢恨的 " 网红领导人 "、" 格力董总 " 给网友留下了各种印象的同时，也留下了令人捉摸不透的 " 惊人语录 "。
海尔智家：被营销耽搁了的空调
三家企业中，海尔智家 ( SH:600690 ) 属于有个性的那种。一方面是能够抓住用户需求频频创新，另一方面由于战略、创新、产品、品牌等诸多方面屡被模仿，因此也透露着几分骨子里的清高。
这使得海尔总是走在创新的前沿，付出的代价也最高。行业里有观点认为：
这是海尔智家创新的 " 副作用 "，既因为总是做原创发明，也因为是第一个布局高端品牌的企业，还因为是第一个坚持自主创牌的企业……
诸多种种造成了公司先期投入巨大，直接影响财务指标，而跟随者却不需要先期投入，直接跟着海尔学，成本低、周期短，同时财务报表也更好看。这也是从财务数据上看，海尔智家不如美的、格力的原因。
尽管海尔智家在高端品牌、全球化创牌、科技创新等方面的走在前列，但不代表它就是完美的，它也有短板，它的短板就是空调规模一直不如格力、美的。
说到海尔空调，无论在企业内部还是外部，观点高度一致，那就是被营销耽误了。如果单纯从海尔空调的创新看，实属行业领先，无论是近几年兴起的自清洁空调，还是换新风空调，都由海尔首创，然后才看到其它一线品牌推出同类产品。
由于海尔空调过分注重研发创新，而忽略了营销宣传，并影响到了市场的认知度。哪怕是最近针对危情推出的 "56 度 C" 除菌空调，也不是刚刚发明的新科技，可实际上无论是内部员工，还是外部用户都鲜有人知这是海尔空调的首创。
在海尔智家内部，空调可谓是管理层的一个梗。他们想方设法地要把空调做起来，并为此付出不懈的努力，到今天才开始有些起色。
譬如，在自主品牌出口上，海尔空调做到了第一；在互联空调领域，海尔做到了第一；在高端市场，也做到了第一；在俄罗斯、美国、巴基斯坦等国家都是当地的第一品牌，远超格力、美的。
海尔空调目前最大的问题还是中国市场的规模有待提升。从 2020 年开局的数据看，海尔空调已经呈现明显上升趋势，初步实现了三分天下的格局。不过，目前需要做的是将眼下的发展势头持续下去。
美的的综合实力、格力的规模优势以及海尔对创新的痴迷，虽然这三家企业都有自己的不同风格，但同样短板也很明显，没有谁能做到真正的一家独大。空调市场未来三强割据的局势将更加凸显。
尽管空调市场由于众所周知的原因而出现短期下滑，但没有人能够否认，美的、格力和海尔都是当下最优秀的民族企业，是中国制造业的希望。祈福危情早日过去，三家企业未来都能够共同去做大做强。
来源:阿尔法工场
